Добрый день! С регламентом ознакомился.
Прошу отвязать
ИП Григорьев Константин Владимирович, код АТИ 2592761 от фирмы
Железный Бизнес, ООО код АТИ 259682С этой компанией никак не связан, заявки от них не принимал и не планирую, не работаю и не работал там ранее. Моя девушка-сотрудница ООО Железный Бизнес и мы пользовались одним компьютером для входа каждый в свои аккаунты (последний раз в январе). Вот собственно и всё техническое пересечение. Даже не понимал сначала откуда красная звезда в первый раз появилась (из переписки со специалистом по аккаунтам это видно). Работаю четвертый месяц и низкий рейтинг не способствует получению новых перевозок. По этой же причине не могу предоставить поручителей, т.к. клиентской базы как таковой еще не наработал. Вот такая простая для вас и сложная для меня ситуация. Прошу разобраться и помочь. Заранее спасибо. Ниже переписка с техподдержкой:
Здравствуйте. Можно узнать причину ухудшения рейтинга?
20.01.2021 09:46
АвтоТрансИнфо, Специалист по контролю аккаунтов, ООО
Новикова Ксения
Цитата
Здравствуйте. Можно узнать причину ухудшения рейтинга?
Добрый день.
Вам добавлена связь по клонам на основании тех. пересечений. Мы фиксируем каждый ввод логина и пароля и если мы видим, что одним человеком используется несколько аккаунтов, то данные регистрации связываются по клонам. Связь будет скрыта автоматически после урегулирования актуальных красных баллов на всех регистрациях имеющих связь
20.01.2021 10:40
Григорьев Константин Владимирович, ИП
Григорьев Константин+7(921)7441111
А какие мои действия дальше? Если я даже не понимаю о чём речь...
20.01.2021 10:58
АвтоТрансИнфо, Специалист по контролю аккаунтов, ООО
Новикова Ксения
Цитата
А какие мои действия дальше? Если я даже не понимаю о чём речь...
Если вы или ваши сотрудники вводили ваш логин/пароль, а потом аналогичным способом заходили в другие регистрации, то формировались тех. пересечения между данными регистрациями, т.е. одни люди используют в работе несколько регистраций. Связь по клонам не отображается при отсутствии красных баллов.
20.01.2021 16:02
Григорьев Константин Владимирович, ИП
Григорьев Константин+7(921)7441111
У "клона" вопрос урегулирован, красный балл снят- у меня остался. Через какое время это должно автоматически произойти в моём аккаунте?
20.01.2021 16:11
АвтоТрансИнфо, Специалист по контролю аккаунтов, ООО
Новикова Ксения
Цитата
У "клона" вопрос урегулирован, красный балл снят- у меня остался. Через какое время это должно автоматически произойти в моём аккаунте?
Балл пересчитан.
20.01.2021 20:47
Григорьев Константин Владимирович, ИП
Григорьев Константин+7(921)7441111
Да, увидел, спасибо за оперативные ответы и действия.
21.01.2021 07:42
АвтоТрансИнфо, Специалист по контролю аккаунтов, ООО
Новикова Ксения
Цитата
Да, увидел, спасибо за оперативные ответы и действия.
Пожалуйста.
06.02.2021 10:35
Григорьев Константин Владимирович, ИП
Григорьев Константин+7(921)7441111
Добрый день! Снова вопрос про баллы) Вчера оплатил лицензию с расчетного счёта и не получил свой первый зеленый балл... Можно изменить ситуацию?
08.02.2021 09:47
АвтоТрансИнфо, Специалист по контролю аккаунтов, ООО
Новикова Ксения
Цитата
Добрый день! Снова вопрос про баллы) Вчера оплатил лицензию с расчетного счёта и не получил свой первый зеленый балл... Можно изменить ситуацию?
Добрый день.
Балл пересчитан.
13.02.2021 10:19
Григорьев Константин Владимирович, ИП
Григорьев Константин+7(921)7441111
Доброе утро! Снова получил красный балл за клона. Можно как-то "отписать" меня от ООО Железный бизнес? Я купил лицензию и пользуюсь только своим аккаунтом. Тяжело с таким рейтингом брать работу...
Сегодня, 10:27
АвтоТрансИнфо, Специалист по контролю аккаунтов, ООО
Новикова Ксения
Цитата
Доброе утро! Снова получил красный балл за клона. Можно как-то "отписать" меня от ООО Железный бизнес? Я купил лицензию и пользуюсь только своим аккаунтом. Тяжело с таким рейтингом брать работу...
Добрый день.
Связь будет скрыта автоматически и балл вернется после урегулирования пользователя 259682 своих красных баллов.
Сегодня, 10:42
Григорьев Константин Владимирович, ИП
Григорьев Константин+7(921)7441111
Мне теперь всегда зависеть от деятельности другой компании, к которой я не имею никакого отношения? Я и пытаюсь узнать как прервать эту связь.
Сегодня, 11:30
АвтоТрансИнфо, Специалист по контролю аккаунтов, ООО
Новикова Ксения
Цитата
Мне теперь всегда зависеть от деятельности другой компании, к которой я не имею никакого отношения? Я и пытаюсь узнать как прервать эту связь.
Мы рассматриваем снятие связи по итогом повторной тех. проверки и по истечению 6 месяцев с момента пересечения, которые у вас не прошли. Связь не отображается при отсутствии красных баллов.
Сегодня, 12:43
Григорьев Константин Владимирович, ИП
Григорьев Константин+7(921)7441111
Ксения, куда мне еще обратиться? Чтобы провели повторную проверку или выслушали и поняли ситуацию. В январе пользовался одним компьютером со своей девушкой (сотрудницей ООО Железный бизнес) для входа в свои аккаунты, по работе никак не пересекаемся, почему проблемы их фирмы должны касаться моего рейтинга? Помогите пожалуйста или подскажите куда написать/позвонить/приехать. Это единственный мой источник дохода и мне проблематично работать с половинкой зеленой звезды. Заранее спасибо.
Сегодня, 13:06
АвтоТрансИнфо, Специалист по контролю аккаунтов, ООО
Новикова Ксения
Цитата
Ксения, куда мне еще обратиться? Чтобы провели повторную проверку или выслушали и поняли ситуацию. В январе пользовался одним компьютером со своей девушкой (сотрудницей ООО Железный бизнес) для входа в свои аккаунты, по работе никак не пересекаемся, почему проблемы их фирмы должны касаться моего рейтинга? Помогите пожалуйста или подскажите куда написать/позвонить/приехать. Это единственный мой источник дохода и мне проблематично работать с половинкой зеленой звезды. Заранее спасибо.
Всю информацию которую вы сообщили, мы не сможем проверить и опираемся на данные тех. пересечений, о чем сообщалось ранее. На данный момент связь будет скрыта после урегулирования пользователя 259682 своих красных баллов или по запросу ОДКС. Если кураторы подтвердят, что вы не имеете отношения к данным красным баллам, то по их запросу мы снимем связь. Обратиться к кураторам вы можете на форуме в разделе ОДКС согласно Регламенту ОДКС.
_________________________________________
Перенесено модератором 16.02.21 15:03_________________________________________
Перенесено модератором 16.03.21 22:07