Добрый день!
У нашей организации ООО "ЭЛАСТИКО" ИНН: 6234170312, появилась привязка клона, ИП Олиновский А.Г. (ИНН: 622705632788).
Данный Индивидуальный предприниматель, не имеет ни какого отношения к нашей организации, об этом нами также было уже сообщено специалистам группы техподдержки. Однако до настоящего времени эту проблему не разрешили, так как пишут, что Нами был совершен вход с одного и того же адреса. Данный довод специалистов является ложным, так как ООО "Эластико" имея только свой API адрес, не зная ни кода ни пароля от системы АТИ, физически не могли этого сделать.
Также на нашу просьбу о предоставлении отчета, где видно, что нами совершен вход, нам отказали в этой просьбе, сообщив, что такую информацию они не предоставляют и, что нам необходимо обратится на форум ОДКС.
Связь между Нашей Компанией и ИП Олиновским А.Г. так ни чем и не подтверждена, данный клон мешает нормальной роботе Нашей компании и мы несем убытки, при этом, компания ООО "ЭЛАСТИКО", добросовестно выполняет свои обязательства как перед Заказчиками, так и перед Перевозчиками, до настоящего времени в наш адрес не поступало ни каких претензий со стороны третьих лиц.
На основании изложенного прошу Вас запросить у специалистов техподдержки отчет о совершении входа Нами в аккаунт ИП Олиновского А.Г., а также прошу снять клона с Нашей организации и восстановить наши баллы в системе АТИ.
Заранее благодарна.


_________________________________________
Перенесено модератором 07.05.21 17:42

_________________________________________
Перенесено модератором 15.05.21 18:12

При обращении на КС по темам расклонирования Вам нужно:
- ознакомиться с Регламентом КС и при подаче заявления зафиксировать фразой: "С регламентом ознакомились"
- создаете свою тему в этой папке, образцы заявлений можно найти здесь
1. Если Вас "связало" АТИ - то Вы начинаете с переписки со "Специалист по аккунтам " через тикеты
1.1 Если "Специалист по аккунтам" отправил на КС - то заводите в этой папке "Подача заявлений на "КС" свою тему
1.2 Описываете ситуацию и вставляете скопированную полную переписку с Модераторами (без файла)
1.3 Все действующие лица указываются в таком виде Промфрахт, ООО Код в АТИ 10052 -это делается через "гипер ссылку" - ссылка должны быть зеленая, то есть кликабельная
1.4 Предоставляете двух поручителей (они будут нужны, если КС решит связь разорвать по заявлению) Требования к поручителям
2. Если Вас связало КС - то:
2.1 В заявление прикладываете ссылку на обсуждение о привязке
2.2 Прикладываете доказательства, опровергающие доводы КС
2.3 Предоставляете двух поручителей (они будут нужны, если КС решит связь разорвать по заявлению) Требования к поручителям
3.Алгоритм переноса темы на рассмотрение:
- зарегистрироваться на сайте КС здесь ;
- прочитать условия рассмотрения заявления
- провести оплату через личный кабинет;
- Выслать одним письмом на почту prezidiumks@mail.ru ссылку на своё заявление и логин в клубе



_________________________________________
Перенесено модератором 15.05.21 18:12

переношу в архив
заявитель в любое время может перенести заявление на рассмотрение согласно регламента
4.5. Заявления по которым нет движения больше 7 календарных дней (отсутствует или не участвует заявитель) переносятся в Архив. Туда же переносятся заявления оформленные не правильно.

_________________________________________
Перенесено модератором 15.05.21 18:12