С Регламентом ознакомлены.
Добрый день.
Очень надеемся что вы поможете.
Сотрудники АТИ говорят обновление будет только в январе и рейтинг нам только в январе вернут, но сказали можно обратится к вам и только с вашим решением можно рейтинг вернуть раньше.
Наша компания
ООО Демиург на платформе АТИ зарегистрирована с 2007 года, за это время мы зарекомендовали себя как ответственный перевозчик, в нашем паспорте только положительные отзывы, но случилась следующая ситуация:
У нашего директора Новикова ВА есть брат Новиков ЕА который был директором фирмы
Канго Транс , в данную фирму в учредители вошел Галимов Алексей Владимирович 29.05.2025 а брат нашего директора Новиков ЕА вышел из фирмы в июле , но АТИ связала нашу фирму со всеми фирмами где был учредитель этот Галимов АВ , но мы понятия не имеем кто он и что это за фирмы, мы с ними не имеем никаких не деловых не финансовых отношений, почему должна страдать наша фирма с безупречной репутацией из за того что даже не наш директор, а его брат был как то связан с этим Галимовым АВ Наши машины отстаиваются по несколько дней из за того что нам не каждая фирма готова давать рейсы с таким рейтингом! Уважаемые коллеги прошу войти в наше положение и вернуть нам рейтинг! на рынке грузоперевозок и так слишком много компаний разорилось и закрылось из за ставок, прошу поддержите и дайте нам остаться на плаву!!! ( р.s. мы собственники небольшого автопарка в 20 единиц еврофур)
Данее переписка с сотрудником АТИ: ( к сожалению вся переписка не вошла так как ограничено количество слов)
Добрый день, у нас упал рейтинг и появились какие то непонятные связные фирмы которые нам не принадлежат, уберите их пожалуйста.
04.06.2025, в 21:29
Демиург ("Демиург", ООО)
Экспедитор-перевозчик, Санкт-Петербург
Алина
Головное подразделение
Добрый день, у нас упал рейтинг и появились какие то непонятные связные фирмы которые нам не принадлежат, уберите их пожалуйста.
Добрый день!
Вам добавлена связь на основании общего управляющего состава. Как только пользователи урегулируют свои красные баллы, связь будет скрыта.
Полный перечень оснований для добавления связи между аккаунтами указан в п. 5.4. Пользовательского соглашения.
05.06.2025, в 10:37
ATI.SU, Отдел контроля аккаунтов
Виктория
Добрый день, но данные фирмы к нам никакого отношения не имеют, как нам можно это доказать, что бы отвязать эти фирмы от нас ?
05.06.2025, в 10:39
Демиург ("Демиург", ООО)
Экспедитор-перевозчик, Санкт-Петербург
Алина
Головное подразделение
дайте пожалуйста обратную связь
05.06.2025, в 13:35
Демиург ("Демиург", ООО)
Экспедитор-перевозчик, Санкт-Петербург
Алина
Головное подразделение
Добрый день, Виктория!
Во вложений скриншот с нашим рейтингом.
Объясните пожалуйста, откуда взялись связные компаний из-за которых нам поставили -5 баллов. Мы не работаем с теми компаниями и уж точно нет никаких отношений, которые указаны в п.5.4 соглашения.
Просим скорректировать данный бал или более конкретно указать на причину.
Спасибо.
Снимок экрана 2025-06-05 134504.png
05.06.2025, в 14:35
Демиург ("Демиург", ООО)
Экспедитор-перевозчик, Санкт-Петербург
Сергей
Головное подразделение
Добрый день, Виктория!
Во вложений скриншот с нашим рейтингом.
Объясните пожалуйста, откуда взялись связные компаний из-за которых нам поставили -5 баллов. Мы не работаем с теми компаниями и уж точно нет никаких отношений, которые указаны в п.5.4 соглашения.
Просим скорректировать данный бал или более конкретно указать на причину.
Спасибо.
Головное подразделение
Есть какой-то вариант решения нашей проблемы?? Директор ООО "Демиург" не должен отвечать за то, что в компанию в которой был его брат(а не он сам) вошёл в состав учредителей человек, через которого вы нам привязываете связь с неизвестными нам организациями. У нас с этими организациями не было и нет никаких финансовых или каких-либо деловых отношений.
На данный момент связь будет скрыта после урегулирования актуальных красных баллов или по запросу ОДКС. Если кураторы подтвердят, что вы не имеете отношения к данным красным баллам, то по их запросу мы снимем связь. Обратиться к кураторам вы можете на форуме в разделе ОДКС согласно Регламенту ОДКС.
_________________________________________
Перенесено модератором 16.09.25 19:58_________________________________________
Перенесено модератором 19.09.25 18:14Прикрепленные файлы:WhatsApp_Image_2025_09_16_at_15_56_32.jpeg (115938)
Снимок экрана 2025-09-16 в 16.46.41.png (202232)