Добрый вечер. Сегодня я заключила заявку на перевозку из х.Пушкин Ростовской области в п.Заречный КЧР. По устной договоренности с водителем, он сказал что приедет к 17,00. водителю звонили но он опоздал.Приехал в районе 6 вечера. Заказчик сказал, так ка мы Вас ждали, то просим подождать на, так ка нужно отвезти рабочих. На вопрос почему водитель опоздал он сказал пробки. Его логист сказала , якобы остановило ГАИ. Но , спустя час водитель звонит мне и с угрозами, матом, и громким криком орет , что я не буду ждать я уезжаю. Я говорю подождите пожалуйста я сейчас позвоню заказчику узнаю в чем дело. Но он кричит я ждать не буду никому звонить не нужно я уехал. То есть водитель простоял час и уехал.Хотя час ждали его. По договору заявке время на погрузку/ разгрузку 24 часа. Они это подписали. За опоздание тоже штраф. Я говорю где я 30 апреля вечером найду машину, как вы можете уехать я выставлю вам претензию, но не успела я положить трубку как претензию выставили мне. За что?. если водитель уехал с места погрузки. Как так можно. Прошу восстановить мой рейтинг, убрать их претензию выставленную не честно и бессовестно.Люди мало того что нагло уехали, бессовестно подставили, так еще испортили рейтинг. И возможно ли их за это наказать? Прикрепляю договор-заявку в которой все прописано. Так мало того, погрузка на сегодня. Сегодня даже не закончилось. Время погрузки не стоит. То есть до 12,00 ночи он мог стоять и ждать, а потом выставлять претензию. Я просто не понимаю. Помогите пожалуйста разобраться.

Прикрепленные файлы:
photo(1).jpg (419082)
photo.jpg (548350)