Уважаемая администрация АТИ, обращаемся к Вам с помощью в решении нашей проблемы.
12.06.2026 ИП Арискин А.А. и ООО "БРОСКО-Т" заключили договор-заявку по маршруту ст-ца Старотитаровская - Новоалтайск-Кемерово, загрузка 12.06.2026, выгрузка 20.06.2026. Машина прибыла на первую выгрузку в Новоалтайск 20.06.2026, ДО СИХ ПОР МАШИНУ ТАК И НЕ ВЫГРУЗИЛИ!!! 5-ые сутки удерживают машину и водителя, ссылаясь на проблемы с документами. У нас была замена водителя в дороге, 16.06.2026 я об этом предупредила менеджера Андрея и скинула данные на другого водителя, поехал сам собственник, но машина ТА ЖЕ. Изначально, когда водитель приехал на выгрузку в Новоалтайск 20.06.2026, сказали, что номер ттн у водителя в ТТН один, а в 1С у них другой номер и нужно исправить номер ТТН, о чем я сразу же оповестила менеджера Андрея, хотя в маршрутном листе у водителя номер ТТН соответствовал. Ни директор ООО "БРОСКО-Т", ни менеджер Андрей на данный момент ни на звонки, ни на смс не отвечает. Идут 5-ые сутки незаконного удержания транспортного средства. ИП Арискин А.А. понес колоссальные убытки, так как машина простаивает под температурным режимом, расходуется топливо. МАШИНА СТОИТ, ИДУТ ЗАТРАТЫ. Уважаемая команда АТИ, просим Вас внимательнее отнестись к данной фирме и решению нашего вопроса. Фирма ООО "БРОСКО-Т" НЕ ВЫХОДЯТ НА СВЯЗЬ. Сегодня 24.06.2026 и на данный момент машина так и стоит в Новоалтайске не выгружена! Что нам делать в данной ситуации? у нас еще вторая выгрузка в Кемерово. Мы не можем больше стоять и ждать..

_________________________________________
Перенесено модератором 24.06.26 12:01

прочтите договор, который вы подписали на данную перевозку - возможно там есть ответы на ваши вопросы
если нет - то обращаетесь к законодательству - простой с оплатой (оформление документов обязательно) или возврат груза грузоотправителю (так же с обязательным оформлением всех документов)

Цитата (Арискин Анатолий Александрович, ИП @ 24.06.2026 11:02)
Нужно связаться с Грузоотправителем по ТТН и запросить переадресацию или согласовать возврат груза отдельным договором с фиксированной стоимостью. Без согласования груз передавать третьим лицам на СВХ контрпродуктивно - груз будет испорчен и стоимость затрат ляжет на ваши плечи.
Надеюсь, что в условиях заявки с режимом прописаны адекватные ставки за простой, учитывающие топливо и другие затраты и упущенные прибыли. Если нет - будет вам уроком.