Добрый день! Уже на протяжении шести месяцев пытаюсь урегулировать данную ситуацию по клону и всё безуспешно. Данная ситуация была ошибкой пользования чужими мобильным телефоном. Когда в рейсе сломался мой телефон я купил у знакомого перевозчика мобильный телефон на котором уже был зарегистрирован Абдуллин Д. Р. В процессе пользования я увидел что вход в программу был с аккаунта Абдуллина. Я сразу удалил его аккаунт и начал пользоваться своим.
Прошу вас решить проблему по данному вопросу так как переписка в тикитах не приносит никаких решений .
Удалить тикет
Пометить тикет непросмотренным

17.01.2022 14:08
Кириченко Д.В. , ИП
Кириченко Дмитрий Владимирович+7(932)4126494
Добрый день! Почему у меня 2 красных балла по ИП Абдулин???
17.01.2022 14:20
ATI.SU, Специалист по контролю аккаунтов, ООО
Новикова Ксения
Цитата
Добрый день! Почему у меня 2 красных балла по ИП Абдулин???


Добрый день.
Вам добавлена связь по клонам на основании тех. пересечений. Мы фиксируем каждый ввод логина и пароля и если мы видим, что одним человеком используется несколько аккаунтов, то данные регистрации связываются по клонам. Связь будет скрыта автоматически после урегулирования актуальных красных баллов на всех регистрациях имеющих связь.
17.01.2022 14:29
Кириченко Д.В. , ИП
Кириченко Дмитрий Владимирович+7(932)4126494
Прошу Вас разобраться в этом вопросе и удалить красный бал. Это мне приносит больше неудобства. Причина связи с ИП Абдулин я преобрел у него мобильный телефон и там была установлена система АТИ. Я всё изменил на свое ИП
17.01.2022 15:35
ATI.SU, Специалист по контролю аккаунтов, ООО
Новикова Ксения
Цитата
Прошу Вас разобраться в этом вопросе и удалить красный бал. Это мне приносит больше неудобства. Причина связи с ИП Абдулин я преобрел у него мобильный телефон и там была установлена система АТИ. Я всё изменил на свое ИП


Дело не в телефоне, а в совместной работе со знанием логина/пароля. Мы рассматриваем снятие связи по итогом повторной тех. проверки и по истечению 6 месяцев с момента пересечения, которые у вас не прошли. Связь по клонам будет скрыта автоматически, после урегулирования всех красных баллов на всех регистрациях имеющих связь.
07.06.2022 14:53
Кириченко Д.В. , ИП
Кириченко Дмитрий Владимирович+7(932)4126494
Добрый день. Уже прошло более 6 месяцев после связи с якобы клоном вы обещали убрать данную связь но так ничего не изменилось. Скажите пожалуйста сколько ещё ждать ответа по данному вопросу?
07.06.2022 16:04
ATI.SU, Специалист по контролю аккаунтов, ООО
Новикова Ксения
Цитата
Добрый день. Уже прошло более 6 месяцев после связи с якобы клоном вы обещали убрать данную связь но так ничего не изменилось. Скажите пожалуйста сколько ещё ждать ответа по данному вопросу?


Добрый день.
Связь на основании тех. пересечений, т.е. одни люди использовали в работе несколько регистраций. Вы можете объяснить данные пересечения в работе?
07.06.2022 17:16
Кириченко Д.В. , ИП
Кириченко Дмитрий Владимирович+7(932)4126494
Данное пересечение было в связи с тем что я купил телефон у Абдуллина и та была программа АТИ я начал пользоваться данной программой а в процессе работы оказалось что не поя в дальнейшем я удалил её и начал пользоваться своей
Сегодня, 10:19
ATI.SU, Специалист по контролю аккаунтов, ООО
Новикова Ксения
Цитата
Данное пересечение было в связи с тем что я купил телефон у Абдуллина и та была программа АТИ я начал пользоваться данной программой а в процессе работы оказалось что не поя в дальнейшем я удалил её и начал пользоваться своей


Покупка устройства не подходит под описание тех. пересечений. Другие варианты связи имеются?
Сегодня, 10:26
Кириченко Д.В. , ИП
Кириченко Дмитрий Владимирович+7(932)4126494
Добрый день! Других пересечений нет только то что я пользовался Абдуллина программой но когда увидел что данный личный кабинет не мой я сразу удалил его и переустановил свой.
Скажите пожалуйста какую а ещё должен вам предоставить информацию для решения данной проблемы.
Сегодня, 12:52
Кириченко Д.В. , ИП
Кириченко Дмитрий Владимирович+7(932)4126494
Я могу от вас получить результат ? Вы мне ранее писали что в течении шести месяцев данный вопрос будет закрыт. Так ничего и не решается. Я добросовестный грузоперевозчик ничего не нарушил пользуюсь программой корректно, плачю за лицензию постоянно. С вашей стороны нету справедливости и решений по данному вопросу. Из-за данной ситуации грузоотправители отказывают мне в загрузке. Я буду вынужден отказаться от вас и находить работу через договор аренды с другими перевозками. Получается что оплачивать ваши услуги не смысла так как вы не хотите корректно сотрудничать.
Сегодня, 13:06
ATI.SU, Специалист по контролю аккаунтов, ООО
Новикова Ксения
Цитата
Я могу от вас получить результат ? Вы мне ранее писали что в течении шести месяцев данный вопрос будет закрыт. Так ничего и не решается. Я добросовестный грузоперевозчик ничего не нарушил пользуюсь программой корректно, плачю за лицензию постоянно. С вашей стороны нету справедливости и решений по данному вопросу. Из-за данной ситуации грузоотправители отказывают мне в загрузке. Я буду вынужден отказаться от вас и находить работу через договор аренды с другими перевозками. Получается что оплачивать ваши услуги не смысла так как вы не хотите корректно сотрудничать.


На снятие связи необходимо основание, пол года не дают 100% гарантии снятия связи.
Сегодня, 13:10
Кириченко Д.В. , ИП
Кириченко Дмитрий Владимирович+7(932)4126494
Какие должны быть основания ? Что нужно сделать с моей стороны чтобы решить проблему?
Сегодня, 14:24
ATI.SU, Специалист по контролю аккаунтов, ООО
Новикова Ксения
Цитата
Какие должны быть основания ? Что нужно сделать с моей стороны чтобы решить проблему?


У вас наличие тех. пересечений, что означает работу одних людей в нескольких аккаунтах. Данный факт стал основанием для добавления связи и его надо объяснить. Без получения информации от вас мы не сможем рассмотреть снятие связи.
Сегодня, 14:36
Кириченко Д.В. , ИП
Кириченко Дмитрий Владимирович+7(932)4126494
Я уже вам все подробно объяснил. Что осуществлял поиск груза с чужой программы то есть с аккаунта Абдуллина что получилось не умышленно . В дальнейшем данная ошибка была исправлена и больше не повторялась. По данному вопросу уже давал полную информацию и добавить больше нечего.
Какие ещё нужны ответы с моей стороны для скорейшего урегулирования данной ситуации?
Почему вы всячески препятстуете для урегулирования?

Удалить тикет
Пометить тикет непросмотренным

_________________________________________
Перенесено модератором 08.06.22 15:39

_________________________________________
Перенесено модератором 25.06.22 17:53

Цитата (Честь и Совесть, ООО @ 08.06.2022 13:05)

Скажите пожалуйста почему нельзя помочь решить вопрос более простым способом?
Когда меня сделали клоном никто с вашей службы безопасности не связался со мной для уточнения и урегулирования данной ситуации а просто взяли и опозорили меня что привело к проблемам в работе .
Прошу вас пожалуйста урегулировать данную ситуацию .

_________________________________________
Перенесено модератором 25.06.22 17:53

Нет, нельзя.
Нет.

_________________________________________
Перенесено модератором 25.06.22 17:53

И у КС нет службы безопасности.

_________________________________________
Перенесено модератором 25.06.22 17:53

Тогда скажите куда обратиться с кем можно связаться по решению данного вопроса? Везде только одни отговорки никто не знает никто ни за что не отвечает. Почему так происходит я не понимаю! Компания АТИ ведёт не честную работу по отношению к пользователям данной программы. Я работаю честно постоянно покупаю лицензию а работать не могу. И что в дальнейшем нужно обращаться за помощью к юристам и подавать исковое заявление в суд? Или всё-таки будет единая служба поддержки для пользователей? В стране и так очень тяжёлая ситуация в сфере перевозок и АТИ ещё больше усложняет работу. Видимо нужно уходить в тень объединяться в группу перевозчиков где будет несколько десятков человек и мы будем платить деньги одному человеку за заключение заявок. И не будем каждый платить за лицензию в АТИ а всего лишь оплачивать одну . Всё таки было бы справедливо относиться к пользователям сайта с уважением мы тоже люди и вносим свой вклад и финансово и физически в развитие данной компании но к нам нет уважения со стороны АТИ.

_________________________________________
Перенесено модератором 25.06.22 17:53

Добрый день! Я не имею ничего общего с Абдулиным Д. Р. так как его красные звёзды появились задолго до нашего знакомства. Я в тот период когда у него появились красные звёзды даже не был зарегистрирован в приложении АТИ и даже не занимался данным бизнесом. И считаю что я не должен отвечать за действия других людей поскольку не имею никакого отношения к его работе и красных звёзд. Прошу вас учесть данную информацию и принять решение об отмене клона между мной и Абдуллина.
Прошу вас дать мне уразумительный ответ по данному факту. Как я связан с красными звёздами Абдуллина ? И по какой причине должен нести ответственность за Абдуллина ?

_________________________________________
Перенесено модератором 25.06.22 17:53

И скажите пожалуйста почему блокируют отправку стикеров ? Получается что нет поддержки с пользователем и решить проблему вообще не возможно. С какой целью компания АТИ ставит добросовестного пользователя в красную зону ? Если нужно работать развиваться а благодаря некорректным действиям работников компании АТИ нет возможности осуществить работу.

_________________________________________
Перенесено модератором 25.06.22 17:53

Цитата (Кириченко Д.В. , ИП @ 08.06.2022 18:59)
Пост №2

_________________________________________
Перенесено модератором 25.06.22 17:53

Цитата (Кириченко Д.В. , ИП @ 09.06.2022 07:26)
Насколько я понимаю,вы обматерили и не один раз модераторов. Поэтому и мунус три они вам "выделили" . Вам бы для начала перед ними извинится и как-то решить вопрос с ними,что бы сняли свой минус. Потом регламент и здесь уже будет проще. тем более я вижу, что Вы привозчик и машина у вас своя имеется. успокойтесь, общайтесь без мата ,немного терпения и все получится.

_________________________________________
Перенесено модератором 25.06.22 17:53

Цитата (Кириченко Д.В. , ИП @ 08.06.2022 17:35)
Только через Регламент. Пост номер 2. Выполняйте все пункты и тему перенесут на рассмотрение.

_________________________________________
Перенесено модератором 25.06.22 17:53