С РЕГЛАМЕНТОМ ОЗНАКОМЛЕНЫ
Прошу понизить рейтинг регистрации ООО "Хризолит Карго" (код в АТИ 3170481), так как компания намеренно затягивает сроки согласования документов и оплаты.

Заключили заявку с данной компанией 25 апреля 2025 г.
6 мая водитель выгрузился, менеджер Кристина Арагон запросила, цитирую: "Фото либо сканы накладных". 6 мая в 13.27 мы прислали корректное читаемое фото, на что Кристина запросила скан.
13 мая в 16.24 были отправлены сканы, но Кристина не согласовывала отправку документов, и всё время ссылалась на условия заявки: "Срок согласования проверки документов составляет до десяти рабочих дней".
19 мая в 14.53 мы задали ей вопрос о проверке документов, она отписалась, что можно отправлять. 20 мая водитель отправил ТН курьером DPD (номер заказа RU106967194) и 20 мая были отправлены бухгалтерские документы (80082609753064)
Курьер привез документы 27 мая, но Хризолит их не принял, сообщив, что в рабочее время никого нет на месте, повторно курьер привез ТН 29 мая.
А бухгалтерские документы (80082609753064) на сегодняшний момент лежат на почте с 23 мая (на сегодняшний момент просрочка по получению составляет 9 банковских дней).
2 июня мы позвонили Кристине с вопросом: "почему Вы не забираете документы с почты с 23 мая?", она ответила: "как пойдем, так и заберем".
Ждем оплаты, а срок не наступает, потому что Кристина не забирает документы с почты. Плюс, естественно, ещё 15 БД по заявке ждать оплаты.
Мы расцениваем это, как умышленное затягивание сроков согласования документов, и оплаты.

_________________________________________
Перенесено модератором 05.06.25 14:12

_________________________________________
Перенесено модератором 19.06.25 18:37

Прикрепленные файлы:
счет.jpg (663583)
УПД.jpg (1121894)
6 мая 10.48.jpeg (188305)
6 мая 13.27.jpeg (193121)
7 мая 18.00.jpeg (196333)
13 мая 16.24.jpeg (191332)
13 мая 16.36.jpeg (207738)
19 мая 14.53.jpeg (187053)
30 мая 12.28.jpeg (186848)
доп соглашениие.pdf (1103562)
заказ DPD RU106967194.jpeg (164900)
заявка.pdf (3370767)
отчет Почта России.pdf (1043962)
ТН.pdf (2308736)
DPD отправка не доставлена.jpeg (193241)
DPD отчет о повторной доставке.jpeg (130137)
отказ юристов АТИ.jpeg (253885)

Цитата (VELES LOGISTICS (ВЕЛЕС, ООО) @ 05.06.2025 10:27)
Выставляйте претензию через АТИ. В случае затягивания получения корреспонденции АТИ документы считает полученными по истечение срока 5 дней после доставки в отделение почты

_________________________________________
Перенесено модератором 05.06.25 14:12

_________________________________________
Перенесено модератором 19.06.25 18:37

Я правильно понимаю, что начиная с 29.05 (последняя дата доставки документов) мы отсчитываем 5 дней (это 04.06) и с 05.06 отсчитываем 15 БД ?
И если до 27 июня ООО "ХРИЗОЛИТ КАРГО" нам не оплачивает , тогда мы можем выставлять претензию?

_________________________________________
Перенесено модератором 05.06.25 14:12

_________________________________________
Перенесено модератором 19.06.25 18:37

Цитата (VELES LOGISTICS (ВЕЛЕС, ООО) @ 05.06.2025 13:30)
Да. КС рассматривает финасовые споры между аккаунтами только при отказе юристов АТИ опубликовать претензию или нп. А вы их еще не публиковали.

_________________________________________
Перенесено модератором 05.06.25 14:12

_________________________________________
Перенесено модератором 19.06.25 18:37

Мы уже размещали претензию, ее сначала согласовали, потом отклонили

_________________________________________
Перенесено модератором 05.06.25 14:12

_________________________________________
Перенесено модератором 19.06.25 18:37

Прикрепленные файлы:
PHOTO-2025-06-03-06-10-03.jpg (57382)
PHOTO-2025-06-05-13-04-10.jpg (203859)

Мы не одни такие,
Компании ООО ЭКОТРАНС код АТИ 1234000,
ООО АНСАТ ГРУПП код АТИ 3043686 в такой же ситуации находятся.

_________________________________________
Перенесено модератором 05.06.25 14:12

_________________________________________
Перенесено модератором 19.06.25 18:37

Цитата (VELES LOGISTICS (ВЕЛЕС, ООО) @ 05.06.2025 13:39)
Ещё раз нужно написать в этот же тикет и прикрепит ссылку на правила опубликования Претензий.
https://ati.su/policies/claims-rules/

К сожалению без подписи и гиперссылки, так как с мобильного отвечаю.

_________________________________________
Перенесено модератором 05.06.25 14:12

_________________________________________
Перенесено модератором 19.06.25 18:37

Прикрепленные файлы:
IMG_20250605_155528_545.jpg (41492)

переношу на рассмотрение

ООО "Хризолит Карго", Хризолит Карго, ОООКодв ATI.SU3170481
приглашены

_________________________________________
Перенесено модератором 05.06.25 14:12

_________________________________________
Перенесено модератором 19.06.25 18:37

Прикрепленные файлы:
приглашение.JPG (84622)

Цитата (VELES LOGISTICS (ВЕЛЕС, ООО) @ 05.06.2025 10:27)
Цитата (VELES LOGISTICS (ВЕЛЕС, ООО) @ 05.06.2025 10:27)

на основании правил АТИ можно выставлять претензию, если прошло 5 дней с момента поступления документов в ПО
23.05 + 5 дней = 30.05

таким образом 30.05 у "ХРИЗОЛИТ КАРГО" (3170481) полный пакет документов - бух доки через почту и накладные через курьера

согласно заявке - оплата в течение 20 банковских дней с момента поступления документов - это до 15 июля

Цитата (VELES LOGISTICS (ВЕЛЕС, ООО) @ 05.06.2025 10:27)
если вы ознакомились с регламентом, то в нём нет пункта понижения рейтинга за сроки согласования документов. Но есть понижение за невыполнение условий договора
при этом в договоре не прописаны сроки забора документов с почты (а значит нарушения договора нет)
документы могут забрать даже 14 июля, срок оплаты при этом до 15 июля не изменится

таким образом понижать сейчас рейтинг оснований не вижу
на данный момент ООО "ХРИЗОЛИТ КАРГО" (3170481) действует в рамках договора, который подписан обеими сторонами с принятием всех условий

_________________________________________
Перенесено модератором 19.06.25 18:37

А как вы пришли к дате оплаты 15 июля?
от 30.05 20 рабочих дней - это 30 июня.

_________________________________________
Перенесено модератором 19.06.25 18:37

Уважаемый круглый стол!
Прилетело нам сейчас от ООО "ХРИЗОЛИТ КАРГО" претензии, которые полностью обнуляют их долг)))

С нашей стороны было допущено опоздание на 16 часов, а не 24 часа.
С нашей стороны фото ТТН были отправлены 06.05 в 13.27(в день выгрузки) , что подтверждается скрином письма электронной почты.

Вы считаете это нормальным????


_________________________________________
Перенесено модератором 19.06.25 18:37

Прикрепленные файлы:
2025-05-15-1 Претензия (1).pdf (1971274)
Акт о проср.05.25 по ДЗ № И716 от 25.04.25 (2).pdf (1516156)
Орехов ТрН (1).pdf (505988)
2025-04-25_002 (3).pdf (3370767)
2025-05-15-2 Претензия (2).pdf (2359976)
2025-05-06_001 (2).pdf (1157025)
о составлении акта о просрочке доставки груза.pdf (1429074)
6_maya_13_27.jpeg (193121)
2025-05-07_002 (1).pdf (851989)

Так же прошу обратить внимание, что ООО "Хризолит карго" уведомление датировало 15.05.2025, однако в наш адрес оно было фактически направлено и получено только 05.06.2025, что подтверждается регистрацией входящей корреспонденции и датой поступления сообщения.

В связи с этим, указанная вами документа не соответствует фактической дате уведомления, и мы расцениваем подобные действия как попытку искусственно сместить срок предъявления претензии.

_________________________________________
Перенесено модератором 19.06.25 18:37

Прикрепленные файлы:
2025-05-15-1 Претензия (2).pdf (1971274)
2025-05-15 Уведомление о зачёте (3).pdf (1346867)

Скрин поступившего СЕГОДНЯ 05.06.2025 г письма прилагаю.

_________________________________________
Перенесено модератором 19.06.25 18:37

Прикрепленные файлы:
Снимок экрана 2025-06-05 в 16.26.55.png (1583353)

Цитата (VELES LOGISTICS (ВЕЛЕС, ООО) @ 05.06.2025 14:59)
да, верно
30 июня- 1 июля.. мной не верно посчитано

Цитата (ЭКОТРАНС, ООО @ 05.06.2025 14:26)
Цитата (АНСАТ ГРУПП", ООО @ 05.06.2025 14:44)
создавайте свою тему, но массовость одинаковых ситуация учтём при рассмотрении заявления

Цитата (VELES LOGISTICS (ВЕЛЕС, ООО) @ 05.06.2025 15:25)
а вы хотите, чтобы КС за вас посчитал нормально это или нет?
пишите ответ на претензию, оспаривайте, защищайте себя - вы же имеете на это право

Цитата (VELES LOGISTICS (ВЕЛЕС, ООО) @ 05.06.2025 10:27)
вы с регламентом ознакомились, а грубо его нарушаете - вы считаете это нормальным?
-Прикрепляемые файлы должны быть в формате jpg/jpeg (если это одностраничный документ) или в формате pdf (если многостраничный документ) и должны нести свое конкретное название по содержанию (не называть прикрепляемые документы стр 1/изображение 1/рисунок 1/безымяннный 1/ и т.д.)
я не буду ознакамливаться с документами, которые "кинуты как попало"


_________________________________________
Перенесено модератором 19.06.25 18:37

Цитата (Президиум Д КС, физ.лицо @ 05.06.2025 14:11)
Не торопятся, однако...

_________________________________________
Перенесено модератором 19.06.25 18:37

Здравствуйте!

С заявлением ООО «Велес» не согласны, оно является необоснованным.

С ООО «Велес» заключен договор-заявка П № И716 от 25.04.2025 г.
Пунктом 2 договора-заявки предусмотрено, что оплата услуг ООО «Велес» производится по оригиналам бухгалтерских документов, транспортных накладных со всеми отметками в течение 20 банковских дней.
В этом же пункте предусмотрено, что перед отправкой ООО «Велес» обязано прислать на проверку весь комплект документов на bmy.chryzolitecargo@gmail.com. Срок согласования документов составляет до десяти рабочих дней. Без согласования полного комплекта документов и без отметок оплата за рейс не производится.
В этом же пункте указано, что сканы или фото транспортных документов с отметками грузополучателя, выполненные в чётком качестве, поддающемся прочтению, перевозчик обязуется предоставить не позднее одного календарного дня с момента выгрузки.

Аналогичные положения содержатся в пункте 4.22 договора-заявки. Там же указано, что перевозчик вправе направить заказчику оригиналы документов только после получения от заказчика по электронной почте уведомления о согласовании формы и содержания данных документов.

Данные условия отражают требования заказчика перевозки, дочерней компании «Газпром».

06.05.2025 г. ООО «Велес» направило на согласование документы, оформленные с нарушением договора-заявки: неправильно указан водитель, не указан населённый пункт погрузки, нечёткие фото транспортных накладных (см. приложение 3).

06.05.2025 г. ООО «Хризолит Карго» направило ООО «Велес» свои замечания к документам и просило направить сканированные, правильно оформленные документы, включая транспортные накладные (см. переписку в приложении 4).

13.05.2025 г. ООО «Велес» направило на согласование документы. Срок согласования документов истекал 27.05.2025 г.

19.05.2025 г. ООО «Велес» без получения уведомления о согласовании направило документы почтовым отправлением (см. отчёт о доставке в приложении 5).

06.06.2025 г. ООО «Хризолит Карго» получило документы.

Способ доставки документов в ООО «Хризолит Карго» договором-заявкой не предусмотрен. Способ доставки почтовым отправлением АО «Почта России», выбран самим ООО «Велес». Тем самым, ООО «Велес» приняло на себя все риски, связанные с данным способом доставки.
Договором-заявкой не предусмотрен срок получения ООО «Хризолит Карго» почтовых отправлений в отделении почтовой связи.
Согласно пункту 34 Правил оказания услуг почтовой связи, утверждённых Приказом Минцифры России от 17.04.2023 N 382, адресат вправе получить почтовые отправления в течение 30 календарных дней.
ООО «Хризолит Карго» не уклонялось от получения почтовых отправлений, документы ООО «Велес» получены 06.06.2025 г.

В свою очередь, ООО «Велес» допустило нарушения условий договора-заявки: груз доставлен с просрочкой, документы направлены без получения согласования, фотоснимки транспортных накладных направлены в нечётком изображении (п. 2, 4.22 договора-заявки).

Таким образом, заявление ООО «Велес» является необоснованным. Нарушений договора-заявки со стороны ООО «Хризолит Карго» не имеется.

_________________________________________
Перенесено модератором 19.06.25 18:37

Прикрепленные файлы:
01 Договор-заявка И716.pdf (3370767)
02 Доп.соглашение к заявке.pdf (1157025)
03 Нечёткие транспортные накладные.pdf (810451)
04 Переписка с Велес.pdf (1950432)
05 Отчёт о доставке документов.pdf (91275)
06 Акт о просро.05.25 по ДЗ № И716 от 25.04.25.pdf (1516156)

Цитата (ООО "Хризолит Карго" (Хризолит Карго, ООО) @ 06.06.2025 20:17)
с какой просрочкой именно ? укажите данный пункт заявки


Цитата (ООО "Хризолит Карго" (Хризолит Карго, ООО) @ 06.06.2025 20:17)
а что там не подается прочтению,лично мне все поддалось.Там две транспортные накладные под одним номером .Вторая ТрН вообще супер поддается прочтению



Цитата (ООО "Хризолит Карго" (Хризолит Карго, ООО) @ 06.06.2025 20:17)
то есть сегодня после того ,как перевозчик завел тему на КС



Цитата (ООО "Хризолит Карго" (Хризолит Карго, ООО) @ 06.06.2025 20:17)
так он получил от вас согласование.Вы сами пишите об этом ниже





Цитата (ООО "Хризолит Карго" (Хризолит Карго, ООО) @ 06.06.2025 20:17)
вот вы согласовали замечания ,перевозчик их исправил и отправил вам правильно оформленные документы


Лично я считаю,место вашей заявке в данной папке КС просит внимательно изучать условия договора

_________________________________________
Перенесено модератором 19.06.25 18:37

Цитата (ООО "Хризолит Карго" (Хризолит Карго, ООО) @ 06.06.2025 20:17)
оплата 80 000 в адрес Велес на какую дату назначена?


_________________________________________
Перенесено модератором 19.06.25 18:37

Цитата (КРУГЛЫЙ СТОЛ @ 06.06.2025 22:18)
ВЕЛЕС ведь может разместить всё там самостоятельно, правильно?

_________________________________________
Перенесено модератором 19.06.25 18:37

Цитата (Президиум Д КС, физ.лицо @ 07.06.2025 09:53)

Оплата будет произведена в соответствии с условиями договора-заявки в срок до 08.07.2025 г.

Пунктом 5.1 Регламента КС предусмотрено, что меры предупреждения применяются, если участником АТИ нарушены условия договора. Доказательств нарушения условий договора или требований закона обществом "Хризолит Карго", ООО "Велес" не представило.

Также регламентом КС предусмотрено, что рассмотрение заявлений производится объективно. К сожалению, в обязанности члена ОД КС не входит обязанность изучать представленные сторонами документы, перед формулировкой своих выводов, и этим пользуются некоторые члены Д КС. Сообщение Геннадия от имени "Круглый Стол" указывает на то, что Геннадий не изучил представленные ООО "Хризолит Карго" документы, но уже сделал свои выводы. Такие действия членов движения порождают сомнения в объективности движения "Круглый Стол". Поясняю более подробно то, что было уже представлено в прошлом моём сообщении.



Цитата (КРУГЛЫЙ СТОЛ @ 06.06.2025 22:18)

Я написал, что документы не согласованы. Порядок согласования документов указан в пункте 4.22 договора-заявки (об этом я тоже написал).




Цитата (КРУГЛЫЙ СТОЛ @ 06.06.2025 22:18)

Перевозчик направил документы без получения уведомления о согласовании.




Цитата (КРУГЛЫЙ СТОЛ @ 06.06.2025 22:18)

Из этого сообщения можно сделать вывод, что после того, как перевозчик завел тему на КС, "Хризолит Карго" не следовало получать документы перевозчика на почте. Мы считаем, что Вы рассуждаете предвзято.



Цитата (КРУГЛЫЙ СТОЛ @ 06.06.2025 22:18)

Пункт номер 1 договора-заявки. Дата доставки указана в транспортной накладной. К документам приложен акт, в акте указаны все сведения. Предлагаю Вам изучить ранее представленные документы.


_________________________________________
Перенесено модератором 19.06.25 18:37