Всем добрый день! Я хотела бы рассказать о своём горьком опыте сотрудничества с ООО "Квик Лайн Логистик" код в АТИ 131824
22.01.2016 года между мной (ИП Канода Оксана Аркадьевна код в АТИ 357726) и ООО "Квик Лайн Логистик" был заключен договор-заявка на перевозку груза. Машина была поставлена под погрузку строго в назначенное время, в 9,00. (водитель ночевал в машине возле места погрузки). Ни в 9.00 ни в 10.00 к машине никто не подходил, я естественно стала связываться с логистом Квик Лайн ( т. к по условиям перевозки у нас было 2 места выгрузки в разных местах и время поджимало) В ответ услышала-"подождите немного решаем вопрос с грузом".Ну я, как человек не скандальный, решила немного подождать. Через какое-то время мне звонит водитель и сообщает, что охрана выгоняет его с территории, естественно я тут же звоню логисту и он мне сообщает, что моя машина им не подходит по причине рваного тента и не подметенного прицепа. Я опять звоню водителю (хотя точно знаю что в тенте нет ни одной дырки, я же не идиотка ставить рваный прицеп под их груз, зная что на улице январь,сыро и чтобы потом иметь проблемы, если груз окажется подмоченным ) и он мне объясняет, тент целый, в прицепе сухо, он его под метлу вымел и что самое главное к нему никто не подходил, машину не осматривали и никакой акт подписать не предлагали. Я опять логисту Квик Лайн звонить, он мне говорит, вы мне можете говорить что угодно, но грузить вас все равно не будут, покиньте территорию. нами уже составлен акт. Я прошу его скинуть мне этот акт с приложенными фото или видео материалами, подтверждающими нарушения предоставления подвижного состава. Ничего ,естественно, я не получила, а получила тут же на электронную почту уведомление от логиста в произвольной форме( это даже не документ, а так- записка, см. в прикрепленном файле). Больше со мной никто разговаривать не пожелал и нам ничего не оставалось, как покинуть территорию, т.к кроме охраны с водителем никто не общался.
25.01.2016 мне на почту поступил счет на уплату срыва загрузки на сумму 6400-00 с почты того же логиста, с которым я заключала заявку, заметьте!!!! запрашиваемый мною акт так и не был мне выслан. А 03.02.2016 года мне была выставлена претензия в АТИ, где я этот самый акт и увидела,он хоть и обзывался двухсторонний, но по сути оказался односторонний. Я прошу Вас обратить на него внимание: там нет ни должности руководителя якобы пострадавшей от меня стороны, ни его фамилии. (см. акт в прикрепленном файле). Так же в прикрепленных к выставленной мне претензии не оказалось счета, который мне выставили за срыв. Признаюсь, тогда не особо обратила на него внимание, потому что не видела своей вины .А вот сейчас опять заново, по буковкам пересмотрела все документы, которые мне в претензии выставил Квик Лайн и все те, что мне на почту от них приходили и вот что нашла (раньше в психах не обратила внимания): заявка+договор+претензия- это всё от Квик Лайн, а счет на оплату срыва на фирму ООО ТЭК "Северо-Запад" (ИНН, адрес,фамилия директора, р/сч, банк) вообще нигде не пересекается с Квик Лайн и у меня закономерный вопрос возникает: а кому я должна была заплатить и за что????? Буду очень Вам признательна , если поможете мне разобраться в моем вопросе.
С регламентом КС ознакомлена.


_________________________________________
Перенесено модератором 26.03.20 13:31

_________________________________________
Перенесено модератором 02.04.20 07:54

_________________________________________
Перенесено модератором 02.01.22 01:00

Прикрепленные файлы:
Акт о срыве.pdf (54557)
заявка с квик лайн логистик.jpg (708082)
Расчет суммы претензий.141.pdf (81979)
счет за срыв.pdf (119819)
УВЕДОМЛЕНИЕ ОБ АКТЕ.997.png (193525)

Переношу

_________________________________________
Перенесено модератором 26.03.20 13:31

_________________________________________
Перенесено модератором 02.04.20 07:54

_________________________________________
Перенесено модератором 02.01.22 01:00

Цитата (Канода Оксана Аркадьевна, ИП @ 26.03.2020 13:25)

Квик Лайн у вас наверное несоответствие прицепа по телефону определил, как у нас запах...Тоже не осматривали, и не подходили

_________________________________________
Перенесено модератором 02.04.20 07:54

_________________________________________
Перенесено модератором 02.01.22 01:00

Цитата (Канода Оксана Аркадьевна, ИП @ 26.03.2020 12:25)
Что вы в ответ написали - оспорили? Или забили?

_________________________________________
Перенесено модератором 02.04.20 07:54

_________________________________________
Перенесено модератором 02.01.22 01:00

Цитата (Канода Оксана Аркадьевна, ИП @ 26.03.2020 12:25)
Все доки в джипеге крепите

_________________________________________
Перенесено модератором 02.04.20 07:54

_________________________________________
Перенесено модератором 02.01.22 01:00

Цитата (Канода Оксана Аркадьевна, ИП @ 26.03.2020 12:25)
ФИО менегера?

_________________________________________
Перенесено модератором 02.04.20 07:54

_________________________________________
Перенесено модератором 02.01.22 01:00

Цитата (Канода Оксана Аркадьевна, ИП @ 26.03.2020 12:25)
Интересная схема - я так понимаю это этот менегер так ливачит?

Квик, что за схема и за что Канода должна оплатить северо-Западу?

_________________________________________
Перенесено модератором 02.04.20 07:54

_________________________________________
Перенесено модератором 02.01.22 01:00

Цитата (Президиум Д КС, физ.лицо @ 26.03.2020 18:14)
А Квик сюда вроде не пригласили ,не обрадовали их ещё.

_________________________________________
Перенесено модератором 02.04.20 07:54

_________________________________________
Перенесено модератором 02.01.22 01:00

Цитата (Канода Оксана Аркадьевна, ИП @ 26.03.2020 12:25)
Пригласил в тему первый контакт "Солдаткин"

_________________________________________
Перенесено модератором 02.04.20 07:54

_________________________________________
Перенесено модератором 02.01.22 01:00

Цитата (Президиум Д КС, физ.лицо @ 26.03.2020 18:03)
У нас всё общение (оспаривание) , к сожалению, было по телефону. А акт мне не присылали, уже в прикрепленных документах к претензии увидела.

_________________________________________
Перенесено модератором 02.04.20 07:54

_________________________________________
Перенесено модератором 02.01.22 01:00

Цитата (Президиум Д КС, физ.лицо @ 26.03.2020 18:11)
Менеджером был Лигоренко Виталий ( он уже у них не работает)

_________________________________________
Перенесено модератором 02.04.20 07:54

_________________________________________
Перенесено модератором 02.01.22 01:00

Цитата (Президиум Д КС, физ.лицо @ 26.03.2020 18:09)
Дмитрий, документы по новой прикрепить?

_________________________________________
Перенесено модератором 02.04.20 07:54

_________________________________________
Перенесено модератором 02.01.22 01:00

Цитата (Канода Оксана Аркадьевна, ИП @ 26.03.2020 18:41)
А по другому как?
Такие форматы здесь не качаем

_________________________________________
Перенесено модератором 02.04.20 07:54

_________________________________________
Перенесено модератором 02.01.22 01:00

Цитата (Президиум Д КС, физ.лицо @ 26.03.2020 19:40)


_________________________________________
Перенесено модератором 02.04.20 07:54

_________________________________________
Перенесено модератором 02.01.22 01:00

Прикрепленные файлы:
акт к счету о срыве.jpg (3673490)
акт о срыве.jpg (3855892)
заявка с квик лайн логистик.jpg (708082)
претензия.jpg (4646689)
счет на уплату срыва.jpg (3720158)
счет-фактура.jpg (3819172)
уведомление о срыве.jpg (4690745)

Цитата (Канода Оксана Аркадьевна, ИП @ 26.03.2020 20:00)
За удаление претензии -

Данный акт однозначно сфальсифицирован - представителей КВИК не было на погрузке и они не могли составить такой акт при обнаружении обстоятельств
+ Нет подтверждения загрязнения прицепа ( нет фиксации)


_________________________________________
Перенесено модератором 02.04.20 07:54

_________________________________________
Перенесено модератором 02.01.22 01:00

Цитата (Президиум Д КС, физ.лицо @ 27.03.2020 07:06)
заявитель, оспаривайте претензию, напишите юристам АТИ, укажите на эти факты.

_________________________________________
Перенесено модератором 02.04.20 07:54

_________________________________________
Перенесено модератором 02.01.22 01:00

Цитата (Президиум Д КС, физ.лицо @ 27.03.2020 07:06)
Добрый день! А представителей Квик и тут нет до сих пор.Хотелось бы услышать их комментарии и по поводу акта и по поводу выставленного мне !!!счета!!!Очень хочу, чтобы они понесли соответствующее наказание (в виде снятия с них бала и комментария от КС)

_________________________________________
Перенесено модератором 02.04.20 07:54

_________________________________________
Перенесено модератором 02.01.22 01:00

Цитата (Честь и Совесть, ООО @ 27.03.2020 09:33)
Я со своей стороны постараюсь предпринять все шаги о возвращении мне репутации. Но больше всего мне и остальным пострадавшим от неправомерных действий Квик Лайн, хотелось бы увидеть реальное наказание данной фирмы и предостережение всем остальным перевозчикам

_________________________________________
Перенесено модератором 02.04.20 07:54

_________________________________________
Перенесено модератором 02.01.22 01:00

Оксана, вы сначала со свое ситуацией разберитесь, а потом уже и общественные можно решать. Уже в темах 100500 раз написано, чем больше положительного разхрешения индивиуальных вопросов, тем больше щшансов наказть негодников. Юристам тикет составлен?

_________________________________________
Перенесено модератором 02.04.20 07:54

_________________________________________
Перенесено модератором 02.01.22 01:00

Цитата (Честь и Совесть, ООО @ 27.03.2020 10:53)
Да, отправила. Жду ответ

_________________________________________
Перенесено модератором 02.04.20 07:54

_________________________________________
Перенесено модератором 02.01.22 01:00