С регламентом ознакомлены.
Здравствуйте. АТИ связало нас с Фирмой
ОТК К этой фирме никакого отношения не имеем. Мы вообще другая организация.
Просим разорвать эту связь, это портит нам репутацию, с нами не хотят работать перевозчики! У нас чистый паспорт, нет никаких неоплат, работаем добросовестно уже больше года.
Специалист по аккаунтом говорит, что связь техническая, то есть кто-то из сотрудников заходил и в наш аккаунт и в аккаунт ОТК.
Такое могло произойти, только когда мы искали себе менеджера на удаленке. Искали в течение полутора месяца и за это время многим давали доступ к своему аккаунту. Возможно один из стажеров работал в этой связанной фирме. Но мы здесь не причем.
Просим оперативно разобраться в этой ситуации.
Ниже переписка со специалистом.
Здравствуйте. Сегодня наш аккаунт связали с кучей других каких-то аккаунтов. У нас нет никаких связей с этими фирмами. ЧТо нам делать?
Вчера, 18:19
Интал Логистик (Мамедов Турал Меджид Оглы, ИП)
Грузовладелец-перевозчик, Всеволожск
Соболев Евгений
Головное подразделение
Здравствуйте. Сегодня наш аккаунт связали с кучей других каких-то аккаунтов. У нас нет никаких связей с этими фирмами. ЧТо нам делать?
Добрый день.
Вам добавлена связь с регистрацией на основании тех. пересечений и Пользовательского соглашения п.п.5.4. Мы фиксируем каждый ввод логина и пароля и если мы видим, что одним человеком используется несколько аккаунтов, то данные регистрации связываются. Связь будет скрыта автоматически после урегулирования актуальных красных баллов на всех регистрациях имеющих связь.
Сегодня, 11:34
ATI.SU, Специалист по контролю аккаунтов, ООО
Новикова Ксения
Что от нас требуется? Как мы можем ускорить процесс? Возможно и заходил какой-то стажер в наш кабинет а потом в кабинет своей компании где ранее работал, но я не могу сказать кто именно.
В общем нам нужно понять:
Что требуется от нас чтобы эту связь убрать?
Сегодня, 11:37
Интал Логистик (Мамедов Турал Меджид Оглы, ИП)
Грузовладелец-перевозчик, Всеволожск
Соболев Евгений
Головное подразделение
Что от нас требуется? Как мы можем ускорить процесс? Возможно и заходил какой-то стажер в наш кабинет а потом в кабинет своей компании где ранее работал, но я не могу сказать кто именно.
В общем нам нужно понять:
Что требуется от нас чтобы эту связь убрать?
Объяснить как получилась связь с аккаунтом 2796134 согласно параметрам п.п.5.4. ПС.
Сегодня, 14:44
ATI.SU, Специалист по контролю аккаунтов, ООО
Новикова Ксения
Это я хотел узнать у вас! Как получилась связь с аккаунтом 2796134 ???
Мы никак не связаны с этой фирмой! У нас разные учредители, директора, менеджеры, города, о чем вообще речь?
Если вы говорите, что аккаунт был связан потому что кто-то заходил в наш аккаунт и в аккаунт 2796134 , то такое вполне могло быть, когда мы стажировали менеджеров и давали им доступ к нашему аккаунту на время стажировки. Мы искали полтора месяца менеджера, за это время кому только доступ не давали. Может быть кто-то из стажеров работал в этой компании, мы не знаем!
Что делать в таком случае???
Сегодня, 14:52
Интал Логистик (Мамедов Турал Меджид Оглы, ИП)
Грузовладелец-перевозчик, Всеволожск
Соболев Евгений
Головное подразделение
Это я хотел узнать у вас! Как получилась связь с аккаунтом 2796134 ???
Мы никак не связаны с этой фирмой! У нас разные учредители, директора, менеджеры, города, о чем вообще речь?
Если вы говорите, что аккаунт был связан потому что кто-то заходил в наш аккаунт и в аккаунт 2796134 , то такое вполне могло быть, когда мы стажировали менеджеров и давали им доступ к нашему аккаунту на время стажировки. Мы искали полтора месяца менеджера, за это время кому только доступ не давали. Может быть кто-то из стажеров работал в этой компании, мы не знаем!
Что делать в таком случае???
ATI.SU, Специалист по контролю аккаунтов, ООО
Новикова Ксения
Или выяснять и проверять аккаунт и сообщать нам через кого именно произошло пересечение или решать вопрос через кураторов ОДКС. Если кураторы подтвердят, что вы не имеете отношения к данным красным баллам, то по их запросу мы снимем связь. Обратиться к кураторам вы можете на форуме в разделе ОДКС согласно Регламенту ОДКС.
Сегодня, 15:49
_________________________________________
Перенесено модератором 11.07.24 19:19_________________________________________
Перенесено модератором 18.07.24 19:43