15.05.26 у нас загрузилась машина по маршруту г.Лобня (МО) - Сахалинская обл., согласно заключенной заявке с ООО ТК ЭКОРЕСУРС, инн 6623140110.
Выгрузка по заявке в сахалинской области 05.06.26.
Местоположение авто с момента загрузки сообщалось по телефону или точка на карте (Яндекс карты), просьбы предоставить скрин навигации игнорируются как со стороны логиста, так и со стороны директора.
28.05.26 перевозчик прислал письмо о том, что будет произведена замена водителя в г. Иркутск. Водитель, данные которого были указаны в письме, ни разу за все время с 29.05.26 не поднял трубку и не подтвердил что он принял груз и что в данный момент он управляет транспортным средством.
30.05.26 нам прислали фото авто рядом с названием города Иркутск.
Завтра (05.06.26) по заявке выгрузка, местонахождения авто неизвестно, звонки игнорируются, хотя сотрудники находятся в сети, что отображают мессенджеры и контакты в кабинете АТИ так же в сети.
Перевозчику оплачена предоплата в размере 700 тыс. Руб.
Заказчик настаивает на обращении в полицию с заявлением о пропаже груза.

_________________________________________
Перенесено модератором 04.06.26 18:06

Прикрепленные файлы:
IMG_2914.png (1960037)
CamScanner 12.05.2026 18.15.pdf (1666024)
IMG_2918.png (3602535)
IMG_2919.png (2203024)

Так и обращайтесь в полицию. Зачем писать на форум, если нужно действовать.

_________________________________________
Перенесено модератором 04.06.26 18:06

Цитата (Честь и совесть, физ.лицо @ 04.06.2026 12:54)
Вы считаете, что другие заказчики не должны видеть реальную работу Перевозчика, когда будут заключать с ними заявку?

_________________________________________
Перенесено модератором 04.06.26 18:06

А тут они разве увидят?

_________________________________________
Перенесено модератором 04.06.26 18:06

Цитата (Честь и совесть, физ.лицо @ 04.06.2026 16:04)
В карточке Ати есть вкладка «Активность», вот она и выдает все упоминания на форумах о компаниях (по названию можно найти так же).
Сейчас убрали раздел «Недобросовестные партнеры», считаю, что очень зря!!!, это хоть как-то отражало работу компаний-участников АТИ. Считаю, что если в работе все хорошо, то и в рейтинге все хорошо, бывают, конечно, исключения из правил, но не такого характера, с которым столкнулись мы.
Груз дорогостоящий, и при этом игнорируют запросы о местонахождении авто.
Для перевозчика это отражение их работы и каждый кто заключает с ними заявку должен понимать с кем имеет дело, от работы логистов до директора.

_________________________________________
Перенесено модератором 04.06.26 18:06

Цитата (ОСК-Транс, ООО @ 04.06.2026 10:10)
30 дней прошло с даты, в которую груз должен быть доставлен?
Кто расчитывал доставку на остров из Москвы за 20 дней? Корабли и паромы порой 20 дней на рейде стоят в ожидании погоды.
Доставка Москва-Владивосток 20 дней - это нормально. Плюс паромная переправа или корабль. Еще от 2 до 30, иногда и дольше, когда паромы технически неисправны и работает один, который возит только скоропорт, чтобы островитяне не умерли от голода. Да да, паромы в частных руках) Кто может предугадать погоду заранее? Как вы додумались поставить конкретную дату доставки? Этого никто не может предугадать абсолютно. Даже приблизительно. Даже навскидку. Даже плюс /минус 5 дней. Максимум, что вы можете утвержать более менее однозначно - дату доставки во Владивосток. Всё. Оттуда уже как сложатся обстоятельства, которые вообще никак не зависят ни от перевозчика, ни от вас, ни от вашего заказчика, ни от ситуации в стране.
Если ваш заказчик оттуда, то он в курсе особенностей доставки на остров. Если не оттуда - перешлите мой текст.

Что касается вашего перевозчика - да ехал медленно до Иркутска. Что конкретно хотите от КС в рамках Регламента ? Понизить рейтинг за опоздание вы сами сможете путем выставления претензии по фатку доставки. Ну или признав груз утраченным спустя 30 дней с даты, в которую груз должен быть доставлен, путем обращения в полицию. Но я повторюсь - Сахалин специфическая география. Нельзя требовать доставку Москва-Санкт -Петербург за 2 часа, верно?

Цитата (Справедливость, ООО @ 04.06.2026 21:24)

Перевозчик не предоставляет достоверную информацию о местоположении авто. Для вас, как для перевозчика, это в порядке вещей?!
У нас машины регулярно ездят по данному маршруту, сколько занимает дорога в 9 тыс.км. я знаю, не первый год в перевозках.
А сроки доставки определил сам перевозчик и подписал заявку с этими сроками. Если вы хотите знать сколько туда едут машины и как проходят путь на пароме, то вам нужно ознакомиться. Для наших грузов на пароме «зеленый коридор», о чем перевозчик знает.
Если ваш заказчик запросит местоположение авто, Вы ему его сообщите или будете игнорировать его не поднимая трубки и не отвечая на сообщения и письма?

Цитата (ОСК-Транс, ООО @ 05.06.2026 04:39)
У вас прописана ответственность за данное деяние?
Что хотите от КС в рамках нашего Регламента?