"С регламентом ознакомились"

Добрый день уважаемые участники КС, прошу помочь разобраться в ситуации!!! ООО "ЗЕЛЁНАЯ МИЛЯ" ИНН 2224209644 оплатили перевозку за минусом штрафа за якобы опоздание на выгрузку !!!
18.07.2024 я взяла загрузку у ООО "ЗЕЛЁНАЯ МИЛЯ Барнаул -Пермь , в АТИ при поиске груза, на их перевозке была пометка "ВОЗЬМЕМ ДОГРУЗ", соответственно фото на тот момент я никаких не делала....с менеджером по телефону мы этот момент обсудили , Татьяна менеджер не была против догруза!!!! После погрузки , взяла догруз пару паллет до Екатеринбурга. В Екатеринбурге с утра 22.07 выгрузились, поехали в Пермь на выгрузку. В Пермь прибыли своевременно как и по заявке 22.07!!!
Документы для оплаты высланы мной своевременно, только вот ООО "ЗЕЛЁНАЯ МИЛЯ" решили что они вправе оштрафовать нас за опоздание на выгрузку !!! Мало того оштрафовать так еще и претензию на убытки прислали на 20000 рублей!!! Грозят претензией в АТИ и судом !!!
Помогите разобраться.

_________________________________________
Перенесено модератором 03.09.24 19:47

_________________________________________
Перенесено модератором 05.09.24 21:05

Прикрепленные файлы:
Договор на транспорт.07.2024 ООО _МАЛАХИТ_ (3).pdf (1523886)
заявка.pdf (258011)
ТРН.pdf (951804)
Счет №488 от 22.07.2024, ЗЕЛЁНАЯ МИЛЯ.pdf (884839)
Акт №488 от 22.07.2024.pdf (793723)

Цитата (Президиум Д КС, физ.лицо @ 31.08.2023 18:53)


_________________________________________
Перенесено модератором 03.09.24 19:47

_________________________________________
Перенесено модератором 05.09.24 21:05

Цитата (Честь и совесть, физ.лицо @ 03.09.2024 11:50)
Оплатила, ссылку, логин и договор отправила на почту

_________________________________________
Перенесено модератором 03.09.24 19:47

_________________________________________
Перенесено модератором 05.09.24 21:05

Зелёная миля, ОООКодв ATI.SU2803082
приглашены

вижу по заявке - 19.08 погрузка, 22.08 выгрузка
по ТрН не вижу фактические даты погрузки и выгрузки - не оформлена накладная должным образом
вам прислали претензию, а в теме вы её не прикрепили для ознакомления

_________________________________________
Перенесено модератором 03.09.24 19:47

_________________________________________
Перенесено модератором 05.09.24 21:05

Прикрепленные файлы:
приглашение.jpg (116474)

Цитата (Потапов Дмитрий Владимирович, ИП @ 03.09.2024 10:45)
Судя по вашему изложению они дьявол во плоти а вы чистый ангел. Может еще были какие-то тонкости и косячки ?

_________________________________________
Перенесено модератором 05.09.24 21:05

Цитата (Президиум Д КС, физ.лицо @ 03.09.2024 19:47)
Прикрепляю 2 претензии , которые мне прислали ООО «Зеленая Миля» 27.08.24г

_________________________________________
Перенесено модератором 05.09.24 21:05

Прикрепленные файлы:
претензия.pdf (468377)
претензия ООО Малахит редакция (2).pdf (319851)

согласно заявке
пунк 6. Опоздание на погрузку разгрузку 5% от стоимости перевозки за каждые последующие сутки, но не более 50%. Если прописано конкретное время на погрузке, то опоздание считается за каждый час опоздания по 3000 рублей.

Даже если бы перевозчик опоздал на сутки,сумма штрафа,согласно заявке 5% от стоимости перевозки за каждые последующие сутки.

Потапов Дмитрий Владимирович, ИП,возможно у вас есть переписка итп подтверждающая ,что на выгрузке вы были 22.07.24


_________________________________________
Перенесено модератором 05.09.24 21:05

Добрый день. Перевозчик очень сильно обманывает, в связи с чем мы просим пересмотреть рейтинг данного перевозчика и убрать звезды за вранье и недобросовестность !!!

1) никакой пометки "ВОЗЬМЕМ ДОГРУЗ" не было. был выставлен груз за меньшую ставку с возможностью догруза и груз на отдельное авто за бОльшую ставку, который перевозчик и забрал
2) ставка обсуждалась именно за отдельно выделенную фуру, соответственно в заявке было указано 80 кубов, никто не согласовывал с нами взятие догруза и перенос даты выгрузки
3) в заявке была указана дата выгрузки 22.07.24 и перевозчик согласился с этим, подписывая заявку. однако выгрузка состоялась 23.07.24, что подтверждает ТТН (экземпляр грузополучателя прилагаю), претензия грузополучателя, скрин переписки водителя и грузополучателя (прилагаю) и куча переписок и созвонов с перевозчиком, аудио записи которых также можно выгрузить при необходимости.

Таким образом, перевозка была осуществлена с нарушением срока выгрузки, груз доставлен на следующий день 23 июля 2024 г, ввиду разгрузки водителем дополнительного груза в Екатеринбурге, не предусмотренного заявкой.

В соответствии с п.5.4. Договора (прилагаю) в случае нарушения Перевозчиком своих обязательств по срокам оказания услуг (в том числе, в случае опоздания транспортного средства на разгрузку), Перевозчик выплачивает в пользу Отправителя штраф в размере суммы штрафных санкции, поступивших от получателя груза на основании требования, за каждый факт опоздания.
Клиент выставил нам претензию на 20 000 руб, которую мы перевыставили перевозчику. К тому же Перевозчик звонил клиенту и тот подтвердил ему факт наличия претензии на 20 000 руб.

В связи с чем, действиями ООО «Малахит» нам были причинены убытки в размере 20 000 руб.
На основании вышеизложенного требуем оплатить сумму убытков в размере 20 000 руб.



_________________________________________
Перенесено модератором 05.09.24 21:05

Прикрепленные файлы:
Заявка № 4033-П от 18.07.2024 ООО _МАЛАХИТ_-1.pdf (1264380)
WhatsApp Image 2024-07-21 at 14.01.40.jpeg (99890)
ТТН.pdf (2291003)
луги № 4033-ДП от 18.07.2024 ООО _МАЛАХИТ_ (1).pdf (1523886)

Цитата (Зелёная миля, ООО @ 04.09.2024 07:14)
А почему ни 500тр, а именно 20тр? - можно обоснование?
Я так понимаю вы их уже оплатили?

_________________________________________
Перенесено модератором 05.09.24 21:05

Цитата (Зелёная миля, ООО @ 04.09.2024 07:14)
Перевозы, что за бред вы подписываете в заявках?
А если Отправитель/Получатель ( они в принципе в сговоре) выставят вам штраф в виде вашей квартиры - вы тоже ее отдадите?

_________________________________________
Перенесено модератором 05.09.24 21:05

Цитата (Зелёная миля, ООО @ 04.09.2024 07:14)
Не обманывайте, есть аудиозапись , где вы подтверждаете что был разговор про догруз, в АТИ у вас висел груз 5 тонн, 8 метров если я не ошибаюсь, и надпись "ВОЗЬМЕМ ДОГРУЗ"и вы были в курсе что я возьму догруз.


Переписка какого числа велась с водителем ? Водитель сказал по телефону заказчику , что он в Екате выгрузится и сразу едет в Пермь на выгрузку, и то что должен приехать в день выгрузки.
Далее вы мне в вск позвонили и начали предъявлять за выгрузку во вторник, на что я вам ответила, что рано судить, так как сегодня вск, и машина приедет в понедельник на выгрузку !!!

_________________________________________
Перенесено модератором 05.09.24 21:05

Прикрепленные файлы:
image-04-09-24-08-34-2.jpeg (1986745)

Цитата (Президиум Д КС, физ.лицо @ 04.09.2024 07:36)

во-первых, потому что клиент просил отдельную машину и ставку закладывал на отдельную машину, а выяснилось, что водитель догрузился, соответственно оплата должна быть пропорционально занимаемому месту в машине.
во-вторых, грузополучатель это оборудование вез на продажу, у него был срок по договору и свои штрафные санкции, которые он перевыставил нам. мы перевозчику. все честно и прозрачно с нашей стороны

_________________________________________
Перенесено модератором 05.09.24 21:05

Цитата (Президиум Д КС, физ.лицо @ 04.09.2024 07:40)

Тут с вами полностью согласна, мы за 17 лет работы, никогда не сталкивались с подобным что будут предъявлять такие штрафы... всегда водитель и грузополучатель контактировали и договаривались сами об удобном времени выгрузки и никто никогда не предъявлял, не мы получателям и не они нам . Мы всегда шли на встречу получателям и соответственно они к нам , но то что происходить по этой заявке я в диком шоке.... и честно говоря.... каким то сговор попахивает.

_________________________________________
Перенесено модератором 05.09.24 21:05

Цитата (КРУГЛЫЙ СТОЛ @ 03.09.2024 22:09)
1. Выписка из ПЛАТОНА.
2. Покупка в магазине, банковская квитанция

_________________________________________
Перенесено модератором 05.09.24 21:05

Прикрепленные файлы:
выписка из Платона .pdf (229124)
image-04-09-24-08-49.jpeg (4366506)
image-04-09-24-08-50.jpeg (4346789)
image-04-09-24-08-50-1.jpeg (4231669)
банковская квитанция.jpg (58296)
переписка с чатом магазина.jpeg (141719)
адрес магазина и выгрузки .jpeg (92988)

Цитата (Потапов Дмитрий Владимирович, ИП @ 04.09.2024 07:48)


Что за бред вы пишите, какой сговор? вы подписали заявку с конкретной датой выгрузки и нарушили эти условия. а теперь собираете КС и всех здесь обманываете, якобы приехали вовремя. вот от этого я в диком шоке. мы тоже являемся перевозчиками и не подписываем заявку, если знаем, что не приедем в нужную дату, чтобы никого не подставлять

_________________________________________
Перенесено модератором 05.09.24 21:05

Цитата (Зелёная миля, ООО @ 04.09.2024 07:58)
Вы с чего решили что мы приехали не во время ? По той поддельной трн которую вы здесь представляете даже не стесняясь!!!!???

_________________________________________
Перенесено модератором 05.09.24 21:05

Цитата (Потапов Дмитрий Владимирович, ИП @ 04.09.2024 07:59)

Диана, ну вы непробиваемая женщина. вот скрин касаемо ТТН. вам сразу написали, что не хватает даты выгрузки. еще и аудиозапись могу прикрепить, в которой вам звонит наш логист и вы говорите ей, что выгрузка будет во вторник. вот позорище то .... дальше будете врать?

_________________________________________
Перенесено модератором 05.09.24 21:05

Прикрепленные файлы:
WhatsApp Image 2024-09-04 at 12.42.03.jpeg (287748)
WhatsApp Image 2024-08-28 at 14.30.00.jpeg (289979)

Цитата (Зелёная миля, ООО @ 04.09.2024 08:45)
Где эта запись?

_________________________________________
Перенесено модератором 05.09.24 21:05

Цитата (КРУГЛЫЙ СТОЛ @ 03.09.2024 22:09)

Предоставляю детализацию звонков, по которой видно что в понедельник вообще никого не интересовало приедет ли машина в понедельник на выгрузку или не приедет , никто водителю не звонил , только видно что водитель подъезжая к Перми позвонил заказчику, чтобы сообщить о том что подъезжает на выгрузку и обсудить детали.... после чего заказчик чуть погодя перезванивает и сообщает водителю что они его сегодня не выгрузят... со слов водителя заказчик сказал что база у них арендованная и там собственник диктует свои условия. Что собственник базы работает до 17:00 и на выгрузку не пустят. Третий звонок снова водителя заказчику где водитель спросил можно ли заехать на базу чтобы переночевать , на что ответили что на базу не пустят !!! Встань рядом с базой на стоянку (Она бесплатная).

_________________________________________
Перенесено модератором 05.09.24 21:05

Прикрепленные файлы:
image-04-09-24-09-26.jpeg (1064798)
Отчет с 2024-07-22 по 2024-07-22 (1).pdf (112748)
image-04-09-24-09-30.png (2681908)

Цитата (Зелёная миля, ООО @ 04.09.2024 08:45)
Подскажите пожалуйста как отправить аудиозапись? У меня есть запись где я говорю что машина должна сегодня 22.07 успеть на выгрузку.

_________________________________________
Перенесено модератором 05.09.24 21:05