Добрый день. Прошу рассмотреть ситуацию с ИП Андреева Светлана Александровна, код АТИ 559082.
Заключена заявка ТР26-005487 Нижнекамск-Волгоград, 1 пачка поддонов. Погрузка 08.09.2026 выгрузка 10.09.2026. Водитель Чукашов В.Ф.
Водитель забрал груз 08.09.2026, 09.09.2026 водитель сломался в пути (ориентир места поломки с. Студеновка Саратовская область) , о данной проблеме узнали самостоятельно когда прозванивали водителей которые находятся в пути. Созвонившись уже с логистом, с его слов, получили информацию о том что машина на замену будет 10.09. к 13-00. Связавшись с грузовладельцем, объяснив ситуацию с поломкой ТС, грузовладелец пояснил что этот груз предназначен для отправки в п. Анджиевский (Пятигорск). Сроки нарушены и единственным решением вести сразу в Анджиевский. С логистом ИП Андреевой С.А. устно договорились о том что машина которая приедет в обед повезет груз на финальную выгрузку. К ставке добавили, новую заявку отправили на подписание ИП Андреевой. Заявку нам не подписали, и на текущей момент она не подписана. В обед машина на перегруз не приехала. Сперва обещал при звонке в 12 часов быть через 1,5 часа. Затем вечером, еще позже вообще завтра 11.09. Мы нашими силами нашли замену, машина поехала из Саратова. Логист ИП Андреевой озвучил что отдаст груз при условии оплаты пути который водитель провез груз, в случае отсутствия оплаты груз удержит. Машина которая приехала на замену от другой организации на месте увидел что груз перегрузили из машины Чукашова в другую машину, которая тут же покинула место перегрузки. Логист от ИП Андреевой взял трубку после перегрузки, сообщил что новой машиной везет груз по заявке в Волгоград. Сроки нарушены по доставке, в какой машине груз не понятно. На каком основании груз удерживается? В договоре удержание груза запрещено. Переадресация груза проигнорирована. Заявление в полицию по Саратовской области направлено.
Сейчас водитель который приехал от нас на перегруз находится на том же месте что и водитель который вез груз, призываем к разумному решению, если конечно груз забрал водитель ИП Андреевой С.А. вернуться назад и вернуть груз.

_________________________________________
Перенесено модератором 10.09.26 22:36

Что Вам необходимо сделать для того чтобы Ваше заявление было рассмотрено:
- ознакомиться с Регламентом КС и при подаче заявления зафиксировать фразой: "С регламентом ознакомились"
- создаете свою тему в этой папке "Подача заявлений на "КС" согласно Регламента ст.3, образцы заявлений можно найти здесь, если заявление касается финансовых споров и неоплат необходимо заполнить и подписать Договор с КС
Должны быть соблюдены пункты регламента:
-Названия регистраций (при первом упоминании в заявлении) оформлены через «гипер ссылку» — ссылка должны быть зеленая, то есть кликабельная.
-Прикрепляемые файлы должны быть в формате jpg/jpeg (если это одностраничный документ) или в формате pdf (если многостраничный документ) и должны нести свое конкретное название по содержанию (не называть прикрепляемые документы стр 1/изображение 1/рисунок 1/безымяннный 1/ и т.д.)
-Прикрепить скрин отказа юристов АТИ в опубликовании претензии при финансовом вопросе
- зарегистрироваться на сайте КС здесь ;
- прочитать условия рассмотрения заявления
- провести оплату через личный кабинет, если что-то не понятно - краткая инструкция;;
✅ Выслать одним письмом на почту prezidiumks@mail.ru ссылку на своё заявление, заполненный и подписанный Договор (при необходимости) и логин в клубе

Согласно Регламента КС: Любое итоговое мнение КС может быть отменено администрацией АТИ. Мнение АТИ и КС могут не совпадать, ответственность за отмену специалистами АТИ итогового мнения КС не несёт. Сообщения на форуме КС не являются умалением деловой репутации обсуждаемых организаций, представляют собой частное мнение по поводу пользователя сайта, а не по поводу организации

_________________________________________
Перенесено модератором 10.09.26 22:36

Доброе утро, вчера ИП Андреева вернула нам груз. Ветку прошу удалить. Спасибо