Добрый день, к нашему аккаунту (Код: 6753646) ошибочно привязаны сторонние организации. (ЧартРилайбл (ТЭК МЕГАЛОГИСТИК КОМПАНИ ООО) Код в ATI 8764473 https://ati.su/firms/8764473/info, Арболитбай ООО Код в ATI 2103964 https://ati.su/firms/2103964/info, Полоцк, ЛевиаГрупп ООО Код в ATI 3632900 https://ati.su/firms/3632900/info , Фридембай ООО Код в ATI 8477827,https://ati.su/firms/8477827/info Полоцк.
Мы не имеем к ним никакого отношения, у нас разные учредители. Пересечение могло произойти из за найма сотрудника работавшего раньше ООО Чарт Рилайбл. Данный сотрудник не работает там с 15.12.2025г. Просим проверить данные и снять эту связь. Номер обращения в техподдержку 152788692
"С регламентом ознакомились"
Добрый день.К нашей организации привязались фирмы которые не связаны с нами? Что это значит?
IMG_9954.png (https://ati.su/gw/plyushkin/v1/ticketfile_49cf6408-357f-4d4e-bfe6-1261216ffdb9)
VGT (ВОСТОЧНЫЙ ГОРИЗОНТ, ООО (https://ati.su/firms/6753646/info))
Виталий Мельников (https://ati.su/firms/6753646/contacts#contact0)
06.07.2026, в 16:25
Добрый день.
Вам добавлена связь с регистрацией на основании тех. пересечений и Пользовательского соглашения п.п.5.4 (https://ati.su/policies/agreement/). Мы фиксируем каждый ввод логина и пароля и если мы видим, что одним человеком используется несколько аккаунтов, то данные регистрации связываются. Связь будет скрыта автоматически после урегулирования актуальных красных баллов на всех регистрациях имеющих связь.
ATI.SU, Отдел контроля аккаунтов
Кристина
06.07.2026, в 16:44
Ничего не понял.Что нужно сделать что бы вернулось всё как было?
VGT (ВОСТОЧНЫЙ ГОРИЗОНТ, ООО (https://ati.su/firms/6753646/info))
Виталий Мельников (https://ati.su/firms/6753646/contacts#contact0)
06.07.2026, в 16:45
Необходимо подождать пока связанные регистрации не урегулируют свои красные баллы. После связь скроется и не будет отображаться.
ATI.SU, Отдел контроля аккаунтов
Кристина
07.07.2026, в 12:42
Что нам сделать, чтобы ускорить этот процесс? наша репутация из-за этого сильно страдает. В связанных фирмах не работаем и нету связи никакой. Есть документальное подтверждение, что работали в одной из фирм, но были уволены и сейчас работаем в этой. Отдельная фирма. Как нам ускорить процесс снятия связи? ведь урегулирование красных звёзд у тех фирм может затянуться и на месяц, полгода и на год и т.д. Нам не нужно этого. Насколько знаем- можно быстрее это всё решить. Очень просим помощи разобраться максимально быстро в данной ситуации. Будем благодарны обратной связи и скорого решения вопроса!
VGT (ВОСТОЧНЫЙ ГОРИЗОНТ, ООО (https://ati.su/firms/6753646/info))
Скрабатун Вероника (https://ati.su/firms/6753646/contacts#contact2)
07.07.2026, в 19:26
"Мы фиксируем каждый ввод логина и пароля и если мы видим, что одним человеком используется несколько аккаунтов, то данные регистрации связываются"
Возможно используется одна и та же техника(телефоны)-т.е когда работали в одной из фирм, заходили в акаунт с телефонов своих, а сейчас работа идет по тем же телефонам, но вход в другой аккаунт в другой отдельной фирме. Если нужно подтверждение отсутствия связи- можем предоставить.
VGT (ВОСТОЧНЫЙ ГОРИЗОНТ, ООО (https://ati.su/firms/6753646/info))
Скрабатун Вероника (https://ati.su/firms/6753646/contacts#contact2)
07.07.2026, в 19:33
Подскажите,пожалуйста, точный алгоритм наших действий сейчас. У знакомых была похожая ситуация и там быстро решили вопрос.Мы ждать не можем.
VGT (ВОСТОЧНЫЙ ГОРИЗОНТ, ООО (https://ati.su/firms/6753646/info))
Скрабатун Вероника (https://ati.su/firms/6753646/contacts#contact2)
07.07.2026, в 19:35
Добрый день.
При отсутствии красных баллов связь не отображается. Мы рассматриваем снятие связи по истечению 6 месяцев с момента пересечений и только по итогам повторной тех. проверки.
У вас данный срок не прошёл.
ATI.SU, Отдел контроля аккаунтов
Кристина
08.07.2026, в 14:23
День добрый! Почему сейчас нету проверки? Есть доказательства, что нету связи. Пожалуйста, подскажите, какие есть способы ускорения решения проблемы?
VGT (ВОСТОЧНЫЙ ГОРИЗОНТ, ООО (https://ati.su/firms/6753646/info))
Скрабатун Вероника (https://ati.su/firms/6753646/contacts#contact2)
10.07.2026, в 09:51
Добрый день.
Ответ предоставлен выше в данной переписке.
ATI.SU, Отдел контроля аккаунтов
Кристина
14.07.2026, в 17:14
Скажите кем было принято решение связать нас в одну группу с неплательщиками? Данное действие повлекло значимый урон репутации нашей компании.Кто отвечает за данное решение?
VGT (ВОСТОЧНЫЙ ГОРИЗОНТ, ООО (https://ati.su/firms/6753646/info))
Виталий Мельников (https://ati.su/firms/6753646/contacts#contact0)
15.07.2026, в 13:21
Требую предоставить обоснование связывания аккаунтов (Код 3944934 / 4240561)
Текст:
Кристина, здравствуйте.
В предыдущем ответе не было предоставлено конкретной информации. Я прошу предоставить четкий и документированный ответ:
1. Кто именно принял решение о связывании нашего аккаунта с перечисленными ниже фирмами (укажите коды: 2103964, 3632900, 4272271, 5969415, 7597577, 8477827)? Укажите должность и ФИО сотрудника/отдела.
2. На каком основании (какой пункт Пользовательского соглашения или внутренний регламент) была установлена эта связь? Прошу указать конкретные технические параметры пересечения (общий IP, устройство, контактное лицо или иное).
3. Каким образом мы можем проверить эти данные самостоятельно или оспорить их, учитывая, что мы не имеем отношения ни к одной из указанных организаций?
Наша компания понесла репутационные потери из-за ошибочного связывания.
Если в течение 5 рабочих дней мы не получим развернутый ответ с конкретными основаниями, мы будем вынуждены обратиться в Круглый стол (КС) для пересмотра решения, а также оставляем за собой право обратиться в суд за защитой деловой репутации (ст. 152 ГК РФ).
Жду конкретного ответа по существу.
С уважением,
Виталий Мельников, директор ООО "Восточный горизонт"
VGT (ВОСТОЧНЫЙ ГОРИЗОНТ, ООО (https://ati.su/firms/6753646/info))
Виталий Мельников (https://ati.su/firms/6753646/contacts#contact0)
15.07.2026, в 13:25
Добрый день.
1. Что-либо требовать пользователи не вправе в подобных случаях.
2. Все ответы вам были даны ранее. Переформулирование одного и того же вопроса с вашей стороны не изменяет его сути.
ATI.SU, Отдел контроля аккаунтов
Кристина
15.07.2026, в 17:17
Так информацию на основании чего нас связали с неплательщиками почему вы утаиваете? Мы должны знать причину. Или разве нормально что можно так делать и информацию на основании чего так поступили не предоставлять.Хорошо обратимся в круглый стол и в суд тогда
VGT (ВОСТОЧНЫЙ ГОРИЗОНТ, ООО (https://ati.su/firms/6753646/info))
Виталий Мельников (https://ati.su/firms/6753646/contacts#contact0)
15.07.2026, в 17:19
Основание по связи вам дали ещё в первом сообщении. Перечитайте переписку с самого начала.
ATI.SU, Отдел контроля аккаунтов
Кристина
17.07.2026, в 16:04
ОТВЕТИТЬ
Поручители:
MMSH LOGISTIC LUX, MCHJ, Код в ATI.SU
1001000, https://ati.su/firms/1001000/info
SOM LOGISTIC 777, MCHJ, Код в ATI.SU
8187272, https://ati.su/firms/8187272/info
Прикрепленные файлы:Официальное обращение.pdf (1243753)
Связь.png (94943)