Добрый день, ознакомились с регламентом КС.
К нашему аккаунту ТрансКапитал, ООО код в АТИ (ID) 2062394 https://ati.su/firms/2062394/rating привязали компанию ГРУЗ.КОМ, ООО код в АТИ (ID) 1667698 https://ati.su/firms/1667698/rating с красными звездами и претензиями по не оплате и теперь мы должны отвечать за эту компанию, наша компания не имеет аффилированности с компанией ГРУЗ.КОМ и с ее подрядчиками.
В нашей компании много сотрудников, многие на стажеровочном сроке, из компании ГРУЗКОМ несколько логистов приходили с просьбой работать в нашей компании, Дмитрий и два Алексея, один Алексей сейчас работает в нашей компании, как и кто мог заходить под другим пользователем я не знаю.
Ниже переписка со специалистом по аккаунтам, прошу помочь и разобраться в незаконной связи.


31.01.2020 13:35
ТрансКапитал, ООО

менеджер+7(981)7703280
Добрый день, почему у нас появился клон?
31.01.2020 13:43
АвтоТрансИнфо, Специалист по контролю аккаунтов
Мария
Цитата
Добрый день, почему у нас появился клон?


Добрый день.
Вам добавлена связь по клонам на основании тех. пересечений. Мы фиксируем каждый ввод логина и пароля и если мы видим, что одним человеком используется несколько аккаунтов, то данные регистрации связываются по клонам. Связь не отображается при отсутствии активных штрафных баллов на всех регистрациях имеющих связь.
31.01.2020 13:49
ТрансКапитал, ООО

менеджер+7(981)7703280
Я не могу понять откуда это может появиться, как я могу это выяснить? у нас много сотрудников. и что теперь делать?
31.01.2020 14:07
ТрансКапитал, ООО

менеджер+7(981)7703280
Прошу Вас сообщить, какие должны быть действия? я просто в шоке, что теперь делать?
31.01.2020 14:27
ТрансКапитал, ООО

менеджер+7(981)7703280
Какие документы мне нужно предоставить? что нам делать?
31.01.2020 15:15
АвтоТрансИнфо, Специалист по контролю аккаунтов
Мария
Цитата
Какие документы мне нужно предоставить? что нам делать?


В данном случае мы не запрашиваем документы.
Заявка по которой выставлена претензия на регистрации 1667698 была заключена в период вашей совместной работы. Учитывая данный факт, мы не сможем снять связь. Связь будет скрыта автоматически:
1 После урегулирования претензии.
2. Поступление информации от истца, что он не имеете к вашему аккаунту претензий.
3. По запросу ОДКС, в данном случае необходимо обращаться на одноименный раздел сайта.
31.01.2020 15:44
ТрансКапитал, ООО

менеджер+7(981)7703280
я не могу понять о какой претензии идет речь?
31.01.2020 15:56
ТрансКапитал, ООО

менеджер+7(981)7703280
наша компания не имеет задолженностей перед подрядчиками, о какой претензии идет речь?
31.01.2020 16:00
АвтоТрансИнфо, Специалист по контролю аккаунтов
Мария
Цитата
наша компания не имеет задолженностей перед подрядчиками, о какой претензии идет речь?


Речь о претензии на регистрации 1667698.
31.01.2020 16:05
ТрансКапитал, ООО

менеджер+7(981)7703280
какое мы отношение имеем к этим претензиям?
31.01.2020 16:44
ТрансКапитал, ООО

менеджер+7(981)7703280
Наша компания на рынке недавно, и не имеем большого опыта работы на Вашем форуме. О компании ГРУЗКОМ мы знаем, у нас в настоящее время работает сотрудник из этой компании, который ушел из ГРУЗКОМ из-за ее долгов. Прошу совместно выяснить причину и найти виновного. Из-за этих событий есть подозрение, что могут быть совершены мошеннические действия от нашего лица. Я так и не получил от Вас четкого понимания, как нам действовать. На какой раздел сайта обращаться? на круглый стол?
31.01.2020 17:54
ТрансКапитал, ООО

менеджер+7(981)7703280
Мария, какие наши действия? как создавать тему? и кто ее создает?
Сегодня, 09:30
ТрансКапитал, ООО

менеджер+7(981)7703280
Добрый день, прошу Вас помочь в данном вопросе, как нам правильно оспаривать тему клона?
Сегодня, 11:16
АвтоТрансИнфо, Специалист по контролю аккаунтов
Мария
Цитата
Добрый день, прошу Вас помочь в данном вопросе, как нам правильно оспаривать тему клона?


Добрый день.
Претензии на регистрации 1667698 получены в период пересечений. Учитывая данный факт мы не сможем снять связь. Связь будет скрыта автоматически после урегулирования актуальных штрафных баллов или по запросу ОДКС. Во втором случае, необходимо обращаться на одноименный раздел сайта. Если кураторы подтвердят, что вы не имеете отношения к штрафным баллам, то по их запросу связь будет убрана.
Сегодня, 15:11
ТрансКапитал, ООО

менеджер+7(981)7703280
Подскажите, мы сами должны создать тему или специалист по аккаунтам нас должен направить туда?
Сегодня, 16:08
АвтоТрансИнфо, Специалист по контролю аккаунтов
Мария
Цитата
Подскажите, мы сами должны создать тему или специалист по аккаунтам нас должен направить туда?


Вам надо самостоятельно создать тему согласно Регламенту ОДКС.



_________________________________________
Перенесено модератором 10.02.20 13:19

_________________________________________
Перенесено модератором 15.02.20 07:42

_________________________________________
Перенесено модератором 02.01.22 00:47

quote name="Президиум Д КС, физ.лицо" date="21.12.2019 11:50"]Что Вам необходимо сделать для того что бы от вашего обращения был реальный результат:
- ознакомиться с Регламентом КС и в созданной вами теме фиксируете фразой, что ознакомились
- зарегистрироваться на сайте КС здесь ;
- прочитать условия вступления в клуб КС
- Вступить в Клуб КС через личный кабинет;
- Правильно составить заявление здесь есть образцы, если заявление касается финансовых споров и не оплат необходимо заполнить Агентский договор
- Выслать на почту prezidiumks@mail.ru ссылку на своё заявление, Агентский договор (при необходимости) и логин в клубе


[/quote]


_________________________________________
Перенесено модератором 10.02.20 13:19

_________________________________________
Перенесено модератором 15.02.20 07:42

_________________________________________
Перенесено модератором 02.01.22 00:47

Инна, добрый день, не могу найти где в личном кабинете раздел регистрации на АТИ, подскажите пожалуйста.

_________________________________________
Перенесено модератором 10.02.20 13:19

_________________________________________
Перенесено модератором 15.02.20 07:42

_________________________________________
Перенесено модератором 02.01.22 00:47

Извиняюсь, не дописал, не могу найти раздел регистрации на круглом столе в личном кабинете

_________________________________________
Перенесено модератором 10.02.20 13:19

_________________________________________
Перенесено модератором 15.02.20 07:42

_________________________________________
Перенесено модератором 02.01.22 00:47

Цитата (ТрансКапитал, ООО @ 04.02.2020 10:12)
переходите по ссылкам

_________________________________________
Перенесено модератором 10.02.20 13:19

_________________________________________
Перенесено модератором 15.02.20 07:42

_________________________________________
Перенесено модератором 02.01.22 00:47

Не знаю, правильно или нет, но по ссылке не переходит

- ознакомиться с Регламентом КС и в созданной вами теме фиксируете фразой, что ознакомились - ознакомились
- зарегистрироваться на сайте КС здесь - зарегистрировались - имя пользователя TransCapital
- прочитать условия вступления в клуб КС - ознакомились
- Вступить в Клуб КС через личный кабинет; - Есть доступ до 2020-03-05
- Правильно составить заявление здесь есть образцы, если заявление касается финансовых споров и не оплат необходимо заполнить Агентский договор - я так понимаю это означает создание темы тут, верно?
- - Выслать на почту prezidiumks@mail.ru ссылку на своё заявление, Агентский договор (при необходимости) и логин в клубе - выслали



_________________________________________
Перенесено модератором 10.02.20 13:19

_________________________________________
Перенесено модератором 15.02.20 07:42

_________________________________________
Перенесено модератором 02.01.22 00:47

на почту президиума отправили?

_________________________________________
Перенесено модератором 10.02.20 13:19

_________________________________________
Перенесено модератором 15.02.20 07:42

_________________________________________
Перенесено модератором 02.01.22 00:47

Да, отправили, получили ответ, что как рассмотрят, свяжутся

_________________________________________
Перенесено модератором 10.02.20 13:19

_________________________________________
Перенесено модератором 15.02.20 07:42

_________________________________________
Перенесено модератором 02.01.22 00:47

Добрый день, от президиума пришла инструкция как действовать, мы эту инструкцию уже видели, мы уже не знаем что еще нужно сделать, мы выполнили все пункты

_________________________________________
Перенесено модератором 10.02.20 13:19

_________________________________________
Перенесено модератором 15.02.20 07:42

_________________________________________
Перенесено модератором 02.01.22 00:47

Цитата (Честь и Совесть, ООО @ 03.02.2020 18:06)
[/quote]
Инна, добрый день, от президиума получили эту же инструкцию, мы все выполнили, подскажите дальнейшие действия

_________________________________________
Перенесено модератором 10.02.20 13:19

_________________________________________
Перенесено модератором 15.02.20 07:42

_________________________________________
Перенесено модератором 02.01.22 00:47

Цитата (ТрансКапитал, ООО @ 05.02.2020 10:40)
видимо, что то вы не выполнили.

_________________________________________
Перенесено модератором 10.02.20 13:19

_________________________________________
Перенесено модератором 15.02.20 07:42

_________________________________________
Перенесено модератором 02.01.22 00:47

возможно, предположу, вы не написали, кто мог бы быть вашим поручителем. но это только предположение.

_________________________________________
Перенесено модератором 10.02.20 13:19

_________________________________________
Перенесено модератором 15.02.20 07:42

_________________________________________
Перенесено модератором 02.01.22 00:47

Инна, читал уже о том что нужен будет поручитель, в настоящее время общаюсь с партнерами, просто уже третий день заканчивается, ничего не сдвинулось с мертвой точки, вопрос очень важный и срочный

_________________________________________
Перенесено модератором 10.02.20 13:19

_________________________________________
Перенесено модератором 15.02.20 07:42

_________________________________________
Перенесено модератором 02.01.22 00:47

и как узнать, что не правильно мы сделали?

_________________________________________
Перенесено модератором 10.02.20 13:19

_________________________________________
Перенесено модератором 15.02.20 07:42

_________________________________________
Перенесено модератором 02.01.22 00:47

Добрый день, прошу дать обратную связь

_________________________________________
Перенесено модератором 10.02.20 13:19

_________________________________________
Перенесено модератором 15.02.20 07:42

_________________________________________
Перенесено модератором 02.01.22 00:47

От президиума пришел ответ действовать инструкции! Мы не можем понять, что не так?

_________________________________________
Перенесено модератором 10.02.20 13:19

_________________________________________
Перенесено модератором 15.02.20 07:42

_________________________________________
Перенесено модератором 02.01.22 00:47

Товарищи модераторы, прошу, дайте обратную связь, почему нет ответов от Вас?

_________________________________________
Перенесено модератором 10.02.20 13:19

_________________________________________
Перенесено модератором 15.02.20 07:42

_________________________________________
Перенесено модератором 02.01.22 00:47

Добрый день, получили ответ от президиума:

- конкретная ошибка - ваша невнимательность к предоставленной информации
написано — ознакомьтесь с регламентом.
Если бы вы хоть раз его открыли прочитать, то первый пост регламента — это алгоритм переноса темы на рассмотрение.
несколько пунктов — что нужно сделать для переноса
каждый читаете, выполняете

Мы выполнили все, неужели нельзя конкретно сказать что не выполнено? что за квест, уже какой день нет никаких движений, для чего все эти трудности? кто нибудь выйдите на связь!

_________________________________________
Перенесено модератором 10.02.20 13:19

_________________________________________
Перенесено модератором 15.02.20 07:42

_________________________________________
Перенесено модератором 02.01.22 00:47

я вам даже выделяю огромным текстом и иным цветом
- Выслать на почту prezidiumks@mail.ru ссылку на своё заявление, Агентский договор (при необходимости) и логин в клубе

но вы не видите будто... и пишите в ответ "мы всё сделали"

пришлите скрин письма, где вы указываете логин в клубе
Если этого скрина не будет - то я отказываю в отвязке силами КС.
Заявитель не умеет читать, не умеет понимать, требует от всех, кроме себя. На почту президиума прислано 5 писем с всем, чем только можно, кроме нужной и запрашиваемой информации - то копирование темы, то заявление какое-то на КС, отсканированное , модераторов тикетами засЫпал.

Бизнес - для взрослых и внимательных к правилам людей.

_________________________________________
Перенесено модератором 10.02.20 13:19

_________________________________________
Перенесено модератором 15.02.20 07:42

_________________________________________
Перенесено модератором 02.01.22 00:47

Прикрепленные файлы:
скрин.png (112563)

Добрый день, спасибо что в итоге указали на недочет, сегодня отправили повторно запрос на почту президиума. Прошу повторно рассмотреть заявку

_________________________________________
Перенесено модератором 10.02.20 13:19

_________________________________________
Перенесено модератором 15.02.20 07:42

_________________________________________
Перенесено модератором 02.01.22 00:47