С компанией ООО " Рейс .Рус код ати 2329476 17.07.2023 была подписана заявка на перевозку ЖБИ изделий. Логисту Ирине был предложен еврозерновоз, с указанием габаритов и фото автомобиля, после того, как она уточнила у заказчика представленный нами вид транспорта , дала согласия , что данный автомобиль подходит для загрузки была подписана с обеих сторон заявка. 18.07.2023 проехав 200км мы прибыли на загрузку, оформились и стояли в очереди. в 13.00 нашего водителя пригласили на погрузку , он увидел ЖБИ изделия которые должны были быть загружены (фото прикреплено) , поставил в известность нашего логиста , что данную продукцию надо увязывать , в заявке по поводу ремней и цепей указано не было. Созвонившись с Ириной и спросив почему она не предупредила о том, что данную продукцию надо увязывать, она ответила, что у нее машины возят без увязки. Мы дали согласия попробовать загрузить данное изделие в машину, как только жби изделие было загружено в прицеп автомобиля , жби изделие завалилось. Позвонив Ирине и сообщив ей , что мы отказываемся от загрузки, она сказала, сейчас решим. Нам позвонил заказчик продукции, которому была предоставлена с нашей стороны фотография о нереальности перевозки его заказа, он ответил согласием, что необходим другой транспорт и с ним мы разошлись дружески( при этом уточнив не будет ли он Ирине выставлять срыв загрузки) он сказал , что нет , здесь нет вины ни нашей , ни Ирины. Сегодня 19.07 Ирина выставила нашей фирме претензию.
Коллеги просим Вас дать оценку сложившиеся ситуации и правомерно ли выставлен срыв загрузки?

_________________________________________
Перенесено модератором 19.07.23 20:05

_________________________________________
Перенесено модератором 14.08.23 09:00

_________________________________________
Перенесено модератором 14.08.23 09:01

Прикрепленные файлы:
фото.jpg (72446)
Заявка.pdf (438457)
счет срыв загрузки.pdf (537901)

Что Вам необходимо сделать для того чтобы Ваше заявление было рассмотрено:
- ознакомиться с Регламентом КС и при подаче заявления зафиксировать фразой: "С регламентом ознакомились"
- создаете свою тему в этой папке "Подача заявлений на "КС" согласно Регламента ст.3, образцы заявлений можно найти здесь, если заявление касается финансовых споров и неоплат необходимо заполнить и подписать Договор
- зарегистрироваться на сайте КС здесь ;
- прочитать условия рассмотрения заявления
- провести оплату через личный кабинет, если что-то не понятно - краткая инструкция;;
✅ Выслать одним письмом на почту prezidiumks@mail.ru ссылку на своё заявление, заполненный и подписанный Договор (при необходимости) и логин в клубе

Согласно Регламента КС: Любое решение КС может быть отменено администрацией АТИ. Мнение АТИ и КС могут не совпадать, ответственность за отмену решения КС не несёт. Сообщения на форуме КС не являются умалением деловой репутации обсуждаемых организаций, представляют собой частное мнение по поводу пользователя сайта, а не по поводу организации

_________________________________________
Перенесено модератором 19.07.23 20:05

_________________________________________
Перенесено модератором 14.08.23 09:00

_________________________________________
Перенесено модератором 14.08.23 09:01