Добрый день, Уважаемые коллеги!
С регламентом ознакомлены.
Просим рассмотреть вопрос о неправомерности выставления нам претензии в паспорте
Претензия за возврат не полного комплекта документов от ВТН74
ВТН74.
26.02.2020 г. между ВТН74 и ДЛН-Логистик была подписана Заявка на осуществление перевозки №003404 от 26.02.2020 г.. По условиям которой, ДЛН-Логистик принял на себя обязательства получить и доставить груз по следующему маршруту: с. Миасское – г. Челябинск- г. Новосибирск.
При выполнении Заявки на осуществление перевозки №003404 от 26.02.2020 г. Грузоотправителем в качестве товаросопроводительных документов по завершении загрузки Исполнителю были переданы следующие документы:
- Универсальный передаточный документ № 223 от 27.02.2020 г.;
- Транспортная накладная №ЗФ-18449 от 27.02.2020 г.;
- Универсальный передаточный документ №ЗФ-18449/2 от 27.02.2020 г.;
Иных документов, ни Грузоотправителем, ни ВТН74 не предоставлялось.
Доставка груза была завершена в срок, установленный Заявкой, а именно «02» марта 2020 года, что также подтверждается ВТН74.
Во исполнение принятых на себя обязательств ДЛН-Логистик «19» марта 2020 года направил в адрес Клиента почтовым отправлением следующие предусмотренные п. 5.1. Договора документы, что подтверждается Реестром передачи документов от «18» марта 2020 г. (копия прилагается):
- Универсальный передаточный документ № 223 от 27.02.2020 г.;
- Транспортная накладная №ЗФ-18449 от 27.02.2020 г.;
- Универсальный передаточный документ №ЗФ-18449/2 от 27.02.2020 г.;
- Счет на оплату №Д0108 от 02.03.2020 г.;
- Универсальный передаточный документ №Д0108 от 02.03.2020 г.;
- Оригинал Заявки №003404 от 26.02.2020 г.
После получения полного комплекта документов, ВТН74 сообщило нам, что якобы комплект документов не является полным и потому перевозка нам оплачена быть не может. Мы готовы были восстановить документы и изначально не выставляли требований об уплате, для этого мы связались с ВТН74 и попросили их оказать содействие в восстановлении документов или предоставить нам контакты Грузоотправителя, ВТН74 сообщили, что запросят у Грузоотправителя сами. Далее наблюдая очевидное затягивание процесса восстановления документов со стороны ВТН74 мы несколько раз обращались к менеджерам и руководителю ВТН74 с просьбой предоставить контактные данные Грузоотправителя, чтобы самим заняться процессом восстановления, но в грубой форме получали отказ.
Так как вопрос никак не решался, а оплачивать выполненные нами услуги ВТН74 отказывались, мы выставили претензию на форуме недобросовестных партнеров, но вместо оплаты или разъяснений получили угрозы и оскорбления в свой адрес.
Далее мы сами нашли контактные данные Грузоотправителя и выяснили, что никаких дополнительных документов не выдавалось (что подтверждается перепиской с Грузовладельцем см. скрин) и не требовалось Грузоотправителем для оплаты этой Заявки ВТН74, а также со слов Грузоотправителя, данная перевозка уже давно оплачена ВТН74 и Грузоотправитель не имеет никаких претензий ни к ВТН74 ни к нам, как в фактическому перевозчику.
Далее, мы еще раз выставили претензию на форуме АТИ.su о не оплате, но ВТН74 в свою очередь выставили необоснованную претензию нам за несвоевременный и не полный возврат документов, что заведомо является ложью.
В следствии вышеописанного, просим рассмотреть данную ситуацию.
Снять с нас претензию и обязать ВТН74 погасить задолженность перед ДЛН-Логистик в полном размере, а так же наказать ВТН74 за предоставление заведомо ложной информации, путем снятия с них баллов, как с недобросовестного участника экосистемы АТИ.su.
_________________________________________
Перенесено модератором 28.06.20 23:16_________________________________________
Перенесено модератором 07.07.20 19:01_________________________________________
Перенесено модератором 02.01.22 10:45Прикрепленные файлы:ЗАЯВКА втн.pdf (330314)
ТН получено от клиента СТПК.pdf (128659)
Транспортные документы ВТН.pdf (1208743)
Диалог с грузовладельцем.pdf (195755)