Добрый день, уважаемые представители Круглого Стола. Будет много букв.
Есть у меня заказчик физик Дмитрий, пользуется АТИ сам, но рейтинга нет, так что я помогаю ему с АТИ.
1. Этим летом его сын женился и решили они заказать алкоголь к свадьбе, 12 бутылок. Из Алматы в любой город на выбор : Екат, Тюмень, Челябинск, Курган. Ставка хорошая, сейчас таких нет за 15 килограмм веса). Я разместила. Груз забрала
ИП САНКЕВИЧ. Очень много раз было им сказано, что доставка нужна к дате, так как после свадьбы эти бутылки никому не нужны будут. Мне клятвенно пообещали в стиле : "да вы что !мы не такие!", забрали груз 26.07.2024 (Аруна на легковом авто забирала из магазина) и всё, товарищи. Приехали) Было все: везем в Караганду, везем в Костанай, Директор в больнице, заявку подпишем завтра, не везем никуда, забирайте сами из Кустаная, доков нет! (сразу говорила, что доков нет, что физику и т.д, только чеки) То есть цель - забрать груз любой ценой и вывернуть руки россиянам, пользуясь тем, что воздействовать на казахстанский склад законно в условиях ограниченного времени нет. И вишенка на торте: мы вашу заявку не подписывали, так что мы вам ничего не должны) , хотя в моей заявке специально на такой случай прописано условие "Приступив к исполнению данной Заявки-Договора без формального подтверждения печатью, Перевозчик конклюдентно выражает согласие на условия данной Заявки-Договора;". Есть, Аруна, голосовое сообщение от вашего менеджера, так что ваши настройки, удаляющие автоматически переписку вас тут не спасут. Скриншоты тоже есть максимально профессионального общения от вас) В итоге 2300 км товарищи везли с 26.07 по 06.08 не давая телефоны водителей, уверяя, что все водители это их водители, но у них нет данных почему-то на водителей, они запросили и ждут от водителей удостоверения личности) Груз привезли, мы выдохнули.
2. Дмитрию понадобилось перевезти краску и снова из Алматы и снова груз этот у него просится забрать ИП Санкевич и уже договорились и поехали, просит меня подписаться с ними. Я предупредила, что это те же. Подумал, что дважды в одну воронку не попадает.
Забрали они краску, теперь с нашей стороны "залет" - документы на краску делали 7 дней. И, конечно же, "дешевая машина" из Алматы ушла, пришлось Аруне везти груз в Петропавловск (что вообще не по пути, если они следуют на свой склад в Костанай) и за хранение груза на своем же складе Аруна потребовала 35000р "сверху" (ставка 80000). Дмитрий очень напрягся, отправил на карту 25000, потому что веры им по доставке после такого и после алкоголя было все меньше и меньше. Ну и всё. Груз наш затерялся на просторах Казахстана. Предположительно переморозился. Аруна понимает, что заку не ликвид не нужен и ушла в глухую несознанку.
НП я выставляла, она оспаривала как-то "имеется другая тема" откуда-то. А сегодня автоматическая рассылка прислала оповещение, что раз заявка не подписана то и взятки с них гладки) Хотя в НП Аруна сама написала, что груз принят к перевозке и мы сами виноваты, что документы делали 7 дней (прошло с момента загрузки 35 дней). В заявке опечатка по дате загрузки. Датой погрузки прошу считать дату создания заявки 29.10.2024.
Я понимаю, что физик, что 2 раз на одни и те же грабли и все остальное. И тем не менее прошу Круглый Стол помочь предупредить будущих парнеров ИП Санкевич об их методах работы и способах доставки с удорожанием на 40% за каждый чих, о катании груза по городам и весям Казахстана при отсутствии данной необходимости, о том, что заявку они не подпишут ни за что , чтобы не было возможности выставить НП и еще об одном важном моменте. Менеджеры ИП САНКЕВИЧ каждый раз отказываются решать вопросы ссылаясь на отсутствие руководителя и , видимо, отсутствие сотовой связи в Казахстане. При первой перевозке она "попала в больницу", при второй она "уехала в Бишкек" (умудряясь все-таки в НПшке ответить мне, значит есть интернет) тем самым парализовав работу всего офиса, так как без неё решения менеджеры принять не в состоянии. Решение загрузить нашу краску в машину Костанай-Екатеринбург.
На данный момент судьба груза не известна, менеджеры читают сообщения в ватсапп и молчат как рыбы.
Прошу юридической помощи, как вернуть груз в целостности и сохранности из ближнего зарубежья, а , если это уже не возможно, как взыскать стоимость груза и предоплату с ИП Санкевич? Чеки оплаты за краску и предоплату Аруне восстановим. Спасибо, что дочитали)
С Регламентом ознакомилась.
_________________________________________
Перенесено модератором 12.12.24 07:23_________________________________________
Перенесено модератором 17.12.24 22:31Прикрепленные файлы:Ответ Аруны в НП.png (168573)
ответ Модераторов.png (45702)
201 Алматы-Екат 29.10.jpeg (1174377)