|
|
Затягивание доставки груза
Добрый день !
Добрый день!
Подписали с компанией Самком-Логистика, ООО (код АТИ 726905) заявки на 2 рейса Москва – Новосибирск.
Выгрузка согласно заявке 23.10.2022 в 14:00 по местному времени.
23.10 ответственный логист при контрольном звонке сообщил, что машины на выгрузке согласно заявке.
24.10 после уточнения с заказчиком обнаружили отсутствие транспорта на выгрузке. После чего ответственный логист, по его словам после нашего вопроса, сообщил, что произошла замена тягачей и водителей по 2 заказам из - за отказа водителей продолжать маршрут в сторону Новосибирска. Заблаговременного уведомления о смене сцепки не было.
Компания прислала гарантийные письма о том, что они обещают выгрузиться 25.10 не меняя больше ТС и водителей. Предоставили навигацию , по которой машинам до места выгрузки оставалось в районе 300 – 400 км , данное расстояние было указано по навигации в обед 24.10 . Время прибытия машин на выгрузку в гарантийном письме отказались ставить , ссылаясь на то что не могут нам дать гарантии прибытия машин к утру 25.10 – киллометраж позволял с запасом преодолеть данное расстояние . Причем сроки и условия работы с их стороны уже были крайне нарушены . Мы думаем о том , что нам предоставлялась ложная информация изначально просто , что бы убедить нас в движении АМ по заданному маршруту .
25.10 в 7:00 ответственный логист и так же все его коллеги указанные в АТИ сообщали и присылали навигацию (скорее всего некорректную или поддельную) о том что машины на выгрузке. Все время общения не предоставляли телефоны водителей и не говорили конкретного по местонахождению.
В итоге длительных разбирательств и мучительных требований уже у всех контактов в ати мы добились третий вариант замен данных на итоговые контактные номера водителей и машин ,которые все таки привезли груз.
По отметкам пропуска машины прибыли на выгрузку 25.10 в районе 17 часов по местному времени.
Информацию об изменении данных компания не предоставила мы увидели это на пропусках грузополучателя.
Данная компания занимается сборными грузами и мы подозреваем, что наш груз без нашего разрешения использовался как сборный. Что полностью нарушает договорные обязательства.
Компания данных факт не признает. Замена водителей и машин производилась самопроизвольно, без нашего согласия, что может привести к большим убыткам для нашей компании. Товар аукционный (промо) на Агроторг ООО, и сроки доставки были край важны, отправитель хочет выставить штраф на полною стоимость продукции. О важности сроков доставки мы оповещали Самком-Логистика, ООО
2 дня мы находились вне ведении о состоянии груза и его местоположении и до сих пор не знаем в каком состоянии груз. Так как замены сцепок производились 2 раза так же и водителей .
Мы хотим разобрать данную ситуация на круглом столе и предостеречь коллег, которые могут попасть в такие же условия работы с данной организацией.
Все необходимые докуменыт и скрины готовы предоставить. Возможно обсуждение такой темы в рамках КС ?
_________________________________________
Перенесено модератором 26.10.22 07:45
_________________________________________
Перенесено модератором 20.11.22 14:02
Поддерживают:
Не поддерживают:
25.10.22 17:16
|
С формулируйте пж. Ваши требования согласно Регламента КС. Разобраться вы и сами можете, а вот, что КС должен сделать, это вы и должны сформулировать.
_________________________________________
Перенесено модератором 26.10.22 07:45
_________________________________________
Перенесено модератором 20.11.22 14:02
Поддерживают:
Не поддерживают:
25.10.22 17:24
|
Цитата (GTE Logistics (ГТЭ-ТРАНСПОРТ, ООО) @ 25.10.2022 17:16)разобрать данную ситуация на круглом столе и предостеречь коллег, которые могут попасть в такие же условия работы с данной организацией. Предупредить никак не получится. Вы и ваши коллеги не в состоянии "предупреждаться" . У них в паспорте достаточно предупреждений в виде красного графика и истории претензий (впрочем как и у вас). Но вам это никак не помогло предупреждаться. Так .что про предупреждение коллег-оставьте для наивных. _________________________________________ Перенесено модератором 26.10.22 07:45_________________________________________ Перенесено модератором 20.11.22 14:02
Поддерживают:
Не поддерживают:
25.10.22 17:56
|
Цитата (GTE Logistics (ГТЭ-ТРАНСПОРТ, ООО) @ 25.10.2022 17:16)Все необходимые докуменыт и скрины готовы предоставить Может вы тогда сами посмотрите в свои же договоры и примените указанные там санкции ? Цитата (GTE Logistics (ГТЭ-ТРАНСПОРТ, ООО) @ 25.10.2022 17:16)Возможно обсуждение такой темы в рамках КС ? В принципе за ваши деньги можно и поговорить,хозяин-барин.  _________________________________________ Перенесено модератором 26.10.22 07:45_________________________________________ Перенесено модератором 20.11.22 14:02
Поддерживают:
Не поддерживают:
25.10.22 17:59
|
по Самкому уже разбирались один раз, они опять за "старое" взялись тема прошлая_________________________________________ Перенесено модератором 20.11.22 14:02
Поддерживают:
Не поддерживают:
26.10.22 13:52
|
Цитата (SAMCOM (САМКОМ, ООО) @ 15.09.2020 11:18)И то что вы нас здесь в течении года засаживаете и вешаете ярлыки тоже факт.Нам тоже уже надоело доказывать и разной "водой" доносить нашу позицию,докажите что вы не "осел".
Ваша неконструктивная позиция в нашем отношении формирует желание сюда всякую ерунду написать различного рода проходимцам,а после того как они написали вы же и говорите-смотрите что ваши партнеры о вас пишут...и так по кругу...а мы только и твердим-мы честные,не обманываем,мы не "ослы"....на что получаем что мы воду льем.
Нам что делать прикажите в такой ситуации?Продолжать воду лить?Только воду льют те,кто здесь на форуме языком чешут без дела,а мы делаем свою работу,максимально качественно и добросовестно,насколько можем.
В рамках данного круглого стола,касаемо обмана,несогласованных перегрузов и прочего за год никто эту информацию не подтвердил-потому что нет такого.Соответственно просим проголосовать и закрыть этот вопрос.
Если есть к нам вопросы по опозданиям и прочему,просим создавать вести отдельные темы и обсуждения. Норкина Елена утверждала, что перегрузы прекращены. Опять обман? _________________________________________ Перенесено модератором 20.11.22 14:02
Поддерживают:
Не поддерживают:
26.10.22 16:45
|
Цитата (Президиум Д КС, физ.лицо @ 26.10.2022 18:15)Что Вам необходимо сделать для того чтобы Ваше заявление было рассмотрено: - ознакомиться с Регламентом КС и при подаче заявления зафиксировать фразой: "С регламентом ознакомились" - создаете свою тему в этой папке "Подача заявлений на "КС" согласно Регламента ст.3, образцы заявлений можно найти здесь, если заявление касается финансовых споров и неоплат необходимо заполнить и подписать Договор- зарегистрироваться на сайте КС здесь ; - прочитать условия рассмотрения заявления- провести оплату через личный кабинет, если что-то не понятно - краткая инструкция;; ✅ Выслать одним письмом на почту prezidiumks@mail.ru ссылку на своё заявление, заполненный и подписанный Договор (при необходимости) и логин в клубе Согласно Регламента КС: Любое решение КС может быть отменено администрацией АТИ. Мнение АТИ и КС могут не совпадать, ответственность за отмену решения КС не несёт. Сообщения на форуме КС не являются умалением деловой репутации обсуждаемых организаций, представляют собой частное мнение по поводу пользователя сайта, а не по поводу организации_________________________________________ Перенесено модератором 20.11.22 14:02
Поддерживают:
Не поддерживают:
26.10.22 18:38
|
Цитата (Честь и Совесть, ООО @ 26.10.2022 18:38)Цитата (Президиум Д КС, физ.лицо @ 26.10.2022 18:15)Что Вам необходимо сделать для того чтобы Ваше заявление было рассмотрено: - ознакомиться с Регламентом КС и при подаче заявления зафиксировать фразой: "С регламентом ознакомились" - создаете свою тему в этой папке "Подача заявлений на "КС" согласно Регламента ст.3, образцы заявлений можно найти здесь, если заявление касается финансовых споров и неоплат необходимо заполнить и подписать Договор- зарегистрироваться на сайте КС здесь ; - прочитать условия рассмотрения заявления- провести оплату через личный кабинет, если что-то не понятно - краткая инструкция;; ✅ Выслать одним письмом на почту prezidiumks@mail.ru ссылку на своё заявление, заполненный и подписанный Договор (при необходимости) и логин в клубе Согласно Регламента КС: Любое решение КС может быть отменено администрацией АТИ. Мнение АТИ и КС могут не совпадать, ответственность за отмену решения КС не несёт. Сообщения на форуме КС не являются умалением деловой репутации обсуждаемых организаций, представляют собой частное мнение по поводу пользователя сайта, а не по поводу организации Коллеги, прошу вас нам помочь и наказать данного перевозчика. Была заключена заявка но не прописали отдельное авто, но написали 20 тонн и 13.6 метров, на данный момент водитель стоял 3 дня в Новосибирске выгружал догруз который взял, сейчас машина мимо Красноярска проехала - мы предупредили по почте, что выгрузят одну деталь, нас проигнорировали. Есть фото груза что там догруз, есть переписка с водителем что он стоит в Новосибирске и ждет выгрузки догруза! Никто трубки не берет, не отвечает! Сейчас заказчик мне выставляет претензию о том, что отказывается оплачивать этот рейс и под угрозой в целом дальнейшая работа с ним! До этого они брали груз и не предупредили перегруз в другое авто! Сейчас заказчик хочет наказать эту компанию! Что нам делать в данной ситуации?! Второй раз подставляют!!! _________________________________________ Перенесено модератором 20.11.22 14:02
Поддерживают:
Не поддерживают:
30.10.22 13:15
|
Цитата (Авто-Транс Поволжье, ООО @ 30.10.2022 13:15)Коллеги, прошу вас нам помочь и наказать данного перевозчика. Все "наказания" есть в вашем договоре. Если нет в договоре -то есть у УАТ и ППГ. _________________________________________ Перенесено модератором 20.11.22 14:02
Поддерживают:
Не поддерживают:
31.10.22 11:12
|
Цитата (Вадим, СП @ 31.10.2022 11:12)Цитата (Авто-Транс Поволжье, ООО @ 30.10.2022 13:15)Коллеги, прошу вас нам помочь и наказать данного перевозчика. Все "наказания" есть в вашем договоре. Если нет в договоре -то есть у УАТ и ППГ. То есть рейтинг им нельзя понизить? Я не склонна к наказаниям по заявкам! И иду навстречу и заявку делаем комфортно для обоих сторон! Только это потом выходит боком. Штраф им не поможет они зарабатывают в одну сторону под 1 млн, даже если оштрафовать их на 200 тысяч им это погоды не сделает! _________________________________________ Перенесено модератором 20.11.22 14:02
Поддерживают:
Не поддерживают:
31.10.22 11:15
|
Цитата (Авто-Транс Поволжье, ООО @ 30.10.2022 13:15)Второй раз подставляют!!! Ну да...Первого раза серьезным людям не хватает обычно,нужно во второй раз вступить в тот же навоз. Цитата (Авто-Транс Поволжье, ООО @ 30.10.2022 13:15)Что нам делать в данной ситуации?! предлагаете отправить к вам наблюдателя, который будет бить вам шокером по рукам,при попытке отдать чужой груз такой конторе ? сами не сможете удержаться от соблазна ? _________________________________________ Перенесено модератором 20.11.22 14:02
Поддерживают:
Не поддерживают:
31.10.22 11:15
|
Цитата (Вадим, СП @ 31.10.2022 11:15)Цитата (Авто-Транс Поволжье, ООО @ 30.10.2022 13:15)Второй раз подставляют!!! Ну да...Первого раза серьезным людям не хватает обычно,нужно во второй раз вступить в тот же навоз. Цитата (Авто-Транс Поволжье, ООО @ 30.10.2022 13:15)Что нам делать в данной ситуации?! предлагаете отправить к вам наблюдателя, который будет бить вам шокером по рукам,при попытке отдать чужой груз такой конторе ? сами не сможете удержаться от соблазна ? На момент когда отдавали груз у них не было НП!!!! Потому, что я так понимаю никто выставить не может, из-за отсутствия доказательств! Потому, что догруз не доказать! _________________________________________ Перенесено модератором 20.11.22 14:02
Поддерживают:
Не поддерживают:
31.10.22 11:17
|
Цитата (Авто-Транс Поволжье, ООО @ 31.10.2022 11:15)Я не склонна к наказаниям по заявкам! Зачем тогда вы их отправляете и подписываете ?  Цитата (Авто-Транс Поволжье, ООО @ 31.10.2022 11:15)То есть рейтинг им нельзя понизить? За что ? штрафы у вас если есть,они вам оплатят (наверное) . Что подписали-то и поехали. Или предлагаете выдумывать для вас какие-то иные наказания, помимо вашего же договора ? _________________________________________ Перенесено модератором 20.11.22 14:02
Поддерживают:
Не поддерживают:
31.10.22 11:19
|
Цитата (Авто-Транс Поволжье, ООО @ 31.10.2022 11:17)На момент когда отдавали груз у них не было НП! А кто вам писал про НП ? Рейтинг и надежность - это не Нп на форумах в интернете. Вы это серьезно... доверяя чужие грузы на миллионы, проверяете компании на форумах ? _________________________________________ Перенесено модератором 20.11.22 14:02
Поддерживают:
Не поддерживают:
31.10.22 11:21
|
Цитата (Авто-Транс Поволжье, ООО @ 31.10.2022 11:17)Потому, что я так понимаю никто выставить не может, из-за отсутствия доказательств! Да бросьте ...у них три аккаунта и во всех стоят метки. только слепой не увидит. _________________________________________ Перенесено модератором 20.11.22 14:02
Поддерживают:
Не поддерживают:
31.10.22 11:22
|
Цитата (Вадим, СП @ 31.10.2022 11:21)Цитата (Авто-Транс Поволжье, ООО @ 31.10.2022 11:17)На момент когда отдавали груз у них не было НП! А кто вам писал про НП ? Рейтинг и надежность - это не Нп на форумах в интернете. Вы это серьезно... доверяя чужие грузы на миллионы, проверяете компании на форумах ? Я так понимаю, вы тут мимо проходили чисто коменты почитать?! _________________________________________ Перенесено модератором 20.11.22 14:02
Поддерживают:
Не поддерживают:
31.10.22 11:22
|
Цитата (Авто-Транс Поволжье, ООО @ 31.10.2022 11:15)То есть рейтинг им нельзя понизить? Можно. Выполняйте все пункты из поста номер 7. _________________________________________ Перенесено модератором 20.11.22 14:02
Поддерживают:
Не поддерживают:
31.10.22 11:22
|
Цитата (Авто-Транс Поволжье, ООО @ 30.10.2022 13:15)Сейчас заказчик мне выставляет претензию о том, что отказывается оплачивать этот рейс Так правильно делает ! Вы же отдали их груз непонятной конторе, груз катается где-то по стране. За что вам оплачивать, какую такую работу вы выполнили, которая стоит денег ? _________________________________________ Перенесено модератором 20.11.22 14:02
Поддерживают:
Не поддерживают:
31.10.22 11:25
|
Цитата (Авто-Транс Поволжье, ООО @ 31.10.2022 11:22)Я так понимаю Я сомневаюсь, что вы понимаете. Вернее я знаю на все 100%,что вы абсолютно ничего не понимаете. _________________________________________ Перенесено модератором 20.11.22 14:02
Поддерживают:
Не поддерживают:
31.10.22 11:27
|
Цитата (Вадим, СП @ 31.10.2022 11:27)Цитата (Авто-Транс Поволжье, ООО @ 31.10.2022 11:22)Я так понимаю Я сомневаюсь, что вы понимаете. Вернее я знаю на все 100%,что вы абсолютно ничего не понимаете. У меня нет времени в профанацию с голубями играть! Всего доброго! Вы вообще кто?! Эксперт по грузоперевозкам?! Или юрист?! Мимо проходите! Свои умные комментарии в тик токе с кошечками оставляйте! _________________________________________ Перенесено модератором 20.11.22 14:02
Поддерживают:
Не поддерживают:
31.10.22 11:30
|