С регламентом ознакомились. Добрый день, просим отвязать наш аккаунт Автогид, ООО Код в АТИ 519394 от аккаунта Телицин Иван Алексеевич, физ.лицо, ООО Код в АТИ 3377075. т.к мы с ним никогда не сотрудничали и никаких деловых связей не имеем.
Объединение аккаунтов произошло через Хусаинова Татьяна Робертовна, ИП Код в АТИ 4162486, которая тоже является добросовестным перевозчиком. В результате этого у нас сняли баллы.
Просим разобраться в данной ситуации!

Прикладываем переписку с модератором АТИ: Обращение №149633072

Добрый вечер!
Работаем уже более 12 лет надёжно, порядочно и добросовестно, нет претензий, нареканий и нп в наш адрес ,но сегодня у нас сняли баллы из-за физ лица Телицина Ивана Алексеевича, о существовании которого мы даже не знали до сегодняшнего вечера .
Очень просим Вас разобраться в данном вопросе, т.к пострадало большое количество фирм.
Подскажите, пожалуйста, что в данном случае нам нужно сделать, что вернуть наши баллы
31.03.2025, в 22:55

Добрый день.
Вам добавлена связь на основании "Связанной фирмы" и Пользовательского соглашения п.п.5.4.. Если у "Связанной фирмы" есть отдельный аккаунт, он автоматически добавляется в связь. При зеленых звездах связь не отображается. У вас есть связь с регистрациями, которые могут иметь связь не только с вашим аккаунтом. Пока данная связь активна все красные баллы всех регистраций будут влиять на рейтинг всех связанных регистраций. При отсутствии красных баллов связь не отображается.
01.04.2025, в 16:01

Добрый день, у нас связь через аккаунт ИП Хусаинова Татьяна Робертовна, если мы удалим этот аккаунт, через какое время нам вернут наши баллы?
01.04.2025, в 16:23

На данный момент удаление Связанной фирмы не решит вопрос, с момента удаления должно пройти 6 месяцев, после мы проведет тех. проверку и если нарушений не будет, сможем изменить статус связи. На данный момент необходимо подождать пока пользователь с красным баллом урегулирует его.
02.04.2025, в 11:43

Ксения, добрый день!
ИП Мальцев Евгений Борисович код в ати 1674670, который выставил претензию физ лицу Телицину Ивану Алексеевичу, код в ати 337075 к нам (ООО "Автогид" код в ати 519394) никаких претензий не имеет.
Сегодня ИП Мальцев написал обращение с просьбой открепить наш аккаунт, т.к мы не имеем никакого отношения к этим фирмам.
Подскажите ,пожалуйста, на основании каких документов от ИП Мальцева у вас есть возможность открепить наш аккаунт и вернуть баллы? Может быть нам какое-то соглашение заключить, что мы не имеем никаких претензий друг к друга? Была ли у вас такая практика?
02.04.2025, в 12:16

На данный момент связь будет скрыта после урегулирования всех красных баллов. Добавляя фирмы к себе в Паспорт вы берете на себя ответственность за данное действие.
02.04.2025, в 14:16

Да, мы берём на себя ответственность за все фирмы,которые у нас добавлены, но не одна из них не имеет претензий и нп, все работают ответственно и добросовестно!
Мы понимаем, что легче всех объединить под одну гребёнку и не разбираться ,но всё же есть ли у кого-то в ати полномочия рассмотреть данную ситуацию?
Может быть Круглый стол?
02.04.2025, в 14:34

Вы ведете работу с фирмами, данные фирмы ведут работу с другими фирмами помимо вас, все имеют связь и при появлении отрицательного балла, рейтинг меняется у всех.
02.04.2025, в 16:39

Ксения, спасибо за ответ. Мы это теперь поняли.
Должны же быть какие-то способы вернуть баллы, если вдруг эти сторонние фирмы между собой вообще не разберутся, что в этом случае делать нам-добропорядочным перевозчикам?
Решает ли Круглый Стол такие вопросы?
02.04.2025, в 16:49

Вы можете обратиться к кураторам ОДКС, по их запросу сможем пересмотреть статус связи сразу.
02.04.2025, в 17:50


_________________________________________
Перенесено модератором 09.04.25 22:22

_________________________________________
Перенесено модератором 16.04.25 20:49

При обращении на КС по темам отвязки Вам нужно:
- ознакомиться с Регламентом КС и при подаче заявления зафиксировать фразой: "С регламентом ознакомились"
- создаете свою тему в этой папке, образцы заявлений можно найти здесь
1. Если Вас "связало" АТИ - то Вы начинаете с переписки со "Специалист по аккунтам " через тикеты
1.1 Если "Специалист по аккунтам" отправил на КС - то заводите в этой папке "Подача заявлений на "КС" свою тему
1.2 Описываете ситуацию и вставляете скопированную полную переписку с Модераторами (без файла, без ссылки, вставляете текстом)
1.3 Все действующие лица указываются в таком виде Промфрахт, ООО Код в АТИ 10052 -это делается через "гипер ссылку" - ссылка должны быть зеленая, то есть кликабельная
1.4 Принимаете, что при положительном итоговом мнении КС об отвязке Вы должны иметь поручителя, согласно п 3.10 Регламента Требования к поручителям
2. Если Вас связало КС - то:
2.1 В заявление прикладываете ссылку на обсуждение о привязке
2.2 Прикладываете доказательства, опровергающие доводы КС
2.3 Принимаете, что при положительном итоговом мнении КС об отвязке Вы должны иметь поручителя, согласно п 3.10 Регламента Требования к поручителям
3.Алгоритм переноса темы на рассмотрение:
- зарегистрироваться на сайте КС здесь ;
- прочитать условия рассмотрения заявления
- провести оплату через личный кабинет, если что-то не понятно - краткая инструкция по пополнению личного счета;;
✅ Выслать одним письмом на почту prezidiumks@mail.ru ссылку на своё заявление и логин регистрации на сайте КС для проверки зачисления суммы по тарифам рассмотрения заявления.

Согласно Регламента КС: Любое итоговое мнение КС может быть отменено администрацией АТИ. Мнение АТИ и КС могут не совпадать, ответственность за отмену специалистами АТИ итогового мнения КС не несёт. Сообщения на форуме КС не являются умалением деловой репутации обсуждаемых организаций, представляют собой частное мнение по поводу пользователя сайта, а не по поводу организации

_________________________________________
Перенесено модератором 09.04.25 22:22

_________________________________________
Перенесено модератором 16.04.25 20:49

С регламентом ознакомлены. Добрый вечер! Вносим дополнение в наше обращение.

10.02.25г. ИП Хусаинова Татьяна Робертовна была добавлена как дополнительная фирма в аккаунт Автогид, ООО Код в АТИ 519394 ,
но ранее с 29.09.24 по 31.01.25 Хусаинова Татьяна Робертовна, ИП Код в АТИ 4162486 , обращалась для экспедиторских услуг к логисту Алексею 8195220123. Как выяснилось позже, номер телефона этого логиста был добавлен во многие аккаунты других перевозчиков.

Одному из этих перевозчиков Телицин Иван Алексеевич, физ.лицо, Код в АТИ 3377075 выставили претензию на сумму 1622830 за повреждение груза (до сих пор идут судебные разбирательства)

Таким образом, сняли баллы и объединили все аккаунты, с которыми работали данные логисты, в том числе, пострадал и аккаунт Хусаинова Татьяна Робертовна, ИП Код в АТИ 4162486

По этой причине у Автогид, ООО Код в АТИ 519394 автоматически сняли баллы согласно Пользовательского соглашения АТИ п.п.5.4

Просим Вас помочь отвязать аккаунт Телицин Иван Алексеевич, физ.лицо Код в АТИ 3377075 от нашего аккаунта Автогид, ООО Код в АТИ 519394, т.к мы к нему не имеем никакого отношения.

Прикладываем пояснения от ИП Хусаиновой Т.Р, от ИП Мальцева Е.Б, от Телицина И.А.

Поручительство 2х фирм в течении года мы гарантируем.


_________________________________________
Перенесено модератором 09.04.25 22:22

_________________________________________
Перенесено модератором 16.04.25 20:49

Прикрепленные файлы:
Пояснеие о ИП Хусаиновой.pdf (121565)
Пояснение от ИП Мальцева Е.Б..pdf (243778)
Пояснение от Телицина И.А..pdf (116304)

переношу

_________________________________________
Перенесено модератором 09.04.25 22:22

_________________________________________
Перенесено модератором 16.04.25 20:49

Цитата (Автогид, ООО @ 09.04.2025 18:37)
вы к нему не привязаны
кто к вам привязан - на скрине в прикрепленном файле выделено

все остальные (от кого переходят штрафные баллы) привязаны уже к этим вашим пяти регистрациям

_________________________________________
Перенесено модератором 16.04.25 20:49

Прикрепленные файлы:
автогид.jpg (116789)

в вашем случае два варианта
1. отвязка Автогид (519394) от Хусаинова ТР(4162486). Но вы сами привязали эту регистрацию.
2. отвязка Хусаинова ТР(4162486) от Телицин ИА(3377075). Но здесь заявление от Хусаинова ТР(4162486) должно быть 3.4. ОД КС рассматривает те заявления, которые поданы только самостоятельно самим заявителем либо членом ОД КС и при условии активного участия самого автора в рассмотрении заявления. И опять же - "обращалась для экспедиторских услуг..." а по факту технические пересечения у регистраций. Значит не просто обращалась, а давала свой логин-пароль или пользовалась логином-паролем Телицина.



_________________________________________
Перенесено модератором 16.04.25 20:49

Цитата (Автогид, ООО @ 04.04.2025 12:53)
оплатить за них претензии и связь будет не видна

зачем вы к себе добавляете так много связанных регистраций? в чем смысл?


_________________________________________
Перенесено модератором 16.04.25 20:49

Цитата (Президиум Д КС, физ.лицо @ 10.04.2025 00:38)
Добрый день,а кто в здравом уме будет платить за чужие грехи??

_________________________________________
Перенесено модератором 16.04.25 20:49

вот я не против Вам помочь в отвязке. Надо только понять от кого отвязывать. для начала жду ответ вот на этот вопрос-


Цитата (Президиум Д КС, физ.лицо @ 09.04.2025 22:38)
?
как построена у Вас работа?

_________________________________________
Перенесено модератором 16.04.25 20:49

Наталья, я правильно понимаю, Вы ни какой не грузовладелец и не перевозчик (зачем не верно указана информация в профиле-не понятно!)
Вы наверное диспетчер? А все эти ИП, которые привязаны у Вас на диспетчерском обслуживании?

_________________________________________
Перенесено модератором 16.04.25 20:49

Добрый день! У ООО "Автогид" заключены договора на оказание услуг по организации перевозки грузов с местными предприятиями.

ИП, добавленные в наш аккаунт это местные перевозчики, которые являются собственниками своего транспорта и работают с ООО "Автогид" на постоянной основе.

В одну сторону мы им предоставляем груз, а обратно берём груз через АТИ. Договора-заявки заключаются через ИП водителя, которому берём груз.



_________________________________________
Перенесено модератором 16.04.25 20:49

Цитата (Президиум Д КС, физ.лицо @ 09.04.2025 22:34)


Получается ИП Хусаиновой Т.Р. нужно самой обратиться в КС с просьбой отвязать аккаунт Телицина Ивана

Логист, который ранее вёл ИП Хусаинову Т.Р и Телицина Ивана заходил в их аккаунт для того, чтобы выставить претензию по неоплате, поэтому произошло техническое пересечение.

_________________________________________
Перенесено модератором 16.04.25 20:49

Цитата (КРУГЛЫЙ СТОЛ @ 10.04.2025 13:15)

ООО "Автогид" является экспедитором, а все связанные ИП - перевозчики

Если это важно, то в паспорте исправим на экспедитор-перевозчик.


_________________________________________
Перенесено модератором 16.04.25 20:49

Цитата (Автогид, ООО @ 10.04.2025 14:28)
экспедиторами Вы тоже не являетесь. Вы закон о транспортно-экспедиционной деятельности прочитайте, пж. Нет ничего, чтобы к Вашей деятельности было отнесено. И Вы не перевозчики. Кто подписывает заявки за перевозчиков ИП пока они в дороге? Вы или перевозчики?

_________________________________________
Перенесено модератором 16.04.25 20:49

Цитата (КРУГЛЫЙ СТОЛ @ 10.04.2025 16:09)


Мы можем в профиле деятельности выбрать логистику, для нас это не принципиально, но ИП действительно являются перевозчиками и собственниками своего транспорта, самостоятельно подписывают свои заявки и дома и в дороге, сейчас это можно делать и с телефона.

_________________________________________
Перенесено модератором 16.04.25 20:49

Цитата (Автогид, ООО @ 10.04.2025 16:32)
получается, что Вы обманываете АТИ ? Вы оплачиваете комплексно лицензии, потом вкл в ваш профиль перевозчиков разные ИП, и тут стоит вопрос-Вы же явно делаете это не бесплатно! Т.е.Вы собрались несколько ИП и решили, что вместо одной лицензии АТИ, можно в кучку организоваться и заплатить 1 лицензию видеть все грузы и 1 лицензию все машины и тп. Молодцы! А теперь получайте одну связку на все ИП и аккаунты. А как Вы хотели? Экономия она такая бывает.

_________________________________________
Перенесено модератором 16.04.25 20:49

Против отвязки силами КС. Пусть все связанные сидят. И каждый отдельный перевозчик приходит за отвязкой. А там будем смотреть

_________________________________________
Перенесено модератором 16.04.25 20:49

как я вижу ситуацию-каждый ИП, привязанный к вашему аккаунту создает свой аккаунт в АТИ (либо у него уже есть), далее оплачивает лицензию АТИ по профилю перевозчик поиск грузов сроком на 6 месяцев. Далее приходят каждый ИП за отвязкой на КС. Вы их убираете из своего аккаунта, я согласен их отвязать от вашего аккаунта без поручителей

_________________________________________
Перенесено модератором 16.04.25 20:49

Цитата (КРУГЛЫЙ СТОЛ @ 10.04.2025 17:38)

Семён, всё совсем не так как Вы поняли.

Мы АТИ не обманываем, работаем честно и добросовестно. Никто из перевозчиков самостоятельно не пользуется нашей лицензией и грузы не ищет и не выставляет, только логист ООО "Автогид".

Может быть можно сделать запрос модератору АТИ и подтвердить, что пользование нашим аккаунтом происходит с устройства нашего логиста?

Если наши ИП зарегистрируются самостоятельно, то они всё-равно не будут оплачивать лицензию АТИ, т.к грузы сами не ищут и не выставляют.

ИП Хусаинова Т.Р. как раз таки самостоятельно зарегистрировалась, т.к купила газель и обратилась за услугами к другому логисту, а у нас грузы только на фуры, таким образом и произошло пересечение с фирмами, никак с нами не связанными.



_________________________________________
Перенесено модератором 16.04.25 20:49

Цитата (КРУГЛЫЙ СТОЛ @ 10.04.2025 17:54)


Мы готовы зарегистрировать каждого ИП отдельно, готовы проплатить лицензию за каждого на 6 мес. Семён подскажите пожалуйста, в этом случае нам вернут баллы?



_________________________________________
Перенесено модератором 16.04.25 20:49