Добрый день!
Нам приписали Красные баллы,хотя мы добросовестные перевозчики.
Подскажите пожалуйста как это произошло и что дальше делать

_________________________________________
Перенесено модератором 08.02.22 13:28

_________________________________________
Перенесено модератором 15.02.22 20:03

задайте этот вопрос модераторам АТИ

_________________________________________
Перенесено модератором 08.02.22 13:28

_________________________________________
Перенесено модератором 15.02.22 20:03

Доброго дня,уже написали специалисту по аккаунтам..Ждем ответа.

_________________________________________
Перенесено модератором 08.02.22 13:28

_________________________________________
Перенесено модератором 15.02.22 20:03

При обращении на КС по темам расклонирования Вам нужно:
- ознакомиться с Регламентом КС и при подаче заявления зафиксировать фразой: "С регламентом ознакомились"
- создаете свою тему в этой папке, образцы заявлений можно найти здесь
1. Если Вас "связало" АТИ - то Вы начинаете с переписки со "Специалист по аккунтам " через тикеты
1.1 Если "Специалист по аккунтам" отправил на КС - то заводите в этой папке "Подача заявлений на "КС" свою тему
1.2 Описываете ситуацию и вставляете скопированную полную переписку с Модераторами (без файла)
1.3 Все действующие лица указываются в таком виде Промфрахт, ООО Код в АТИ 10052 -это делается через "гипер ссылку" - ссылка должны быть зеленая, то есть кликабельная
1.4 Принимаете, что при положительном решении КС об отвязке Вы должны иметь поручителя, согласно п 3.10 Регламента Требования к поручителям
2. Если Вас связало КС - то:
2.1 В заявление прикладываете ссылку на обсуждение о привязке
2.2 Прикладываете доказательства, опровергающие доводы КС
2.3 Принимаете, что при положительном решении КС об отвязке Вы должны иметь поручителя, согласно п 3.10 Регламента Требования к поручителям
3.Алгоритм переноса темы на рассмотрение:
- зарегистрироваться на сайте КС здесь ;
- прочитать условия рассмотрения заявления
- провести оплату через личный кабинет;
- Выслать одним письмом на почту prezidiumks@mail.ru ссылку на своё заявление и логин в клубе

Согласно Регламента КС: Любое решение КС может быть отменено администрацией АТИ. Мнение АТИ и КС могут не совпадать, ответственность за отмену решения КС не несёт

_________________________________________
Перенесено модератором 08.02.22 13:28

_________________________________________
Перенесено модератором 15.02.22 20:03

Уважаемый,Семен!
Мы этом не сильны..
Унас есть постоянные заказчики и экспедиторы.
Я так понимаю от них должны быть заявления?
Прошу Вас помочь разобраться с этими юридическими и бюрократическими проволчками.
Спасибо.

_________________________________________
Перенесено модератором 15.02.22 20:03