С регламентом ознакомились
Добрый день, уважаемые участники круглого стола. Прошу помощи в расклонировании аккаунта. Я Орлов Денис Юрьевич,
Орлов Д.Ю., ИП Код:1905881. Занимаюсь перевозками, на сегодняшний день в собственности три автомобиля.
В июле 2020 года на моем АТИ звезды стали красными. После общения со специалистом по контролю аккаунтов, мне пояснили, что я их унаследовал от связи с регистрацией
Фокина Светлана Владимировна,ИП код 284337. Связь добавлена на основании тех.пересечений. Данного предпринимателя я не знаю, с ним не сотрудничал. Данную связь могу объяснить. Не помню точное время, но пароль я дал знакомому, чтобы он разово нашел груз. Знакомый оказался непорядочен и пользовался моим логином, паролем длительное время (без моего ведома). После общения с данным специалистом, мне также пояснили, что снятие связи рассматриваются по итогом повторной тех. проверки и по истечению 6 месяцев с момента пересечения. Спустя год звезды как были красными так и остались и я вновь обратился к специалисту (2021 год) по данному вопросу. Специалист пояснил, что регистрация
Фокина Светлана Владимировна,ИП код 284337 брошена. Учитывая эти данные они не могут снять связь и порекомендовали обратиться на ОДКС.
Переписку со специалистами АТИ: переписка 2020 года
01.07.2020 22:46
[/quote]
Орлов Денис Юрьевич, ИП
Добрый вечер, звезды стали красными. Причина мне непонятна, недобросовестных перевозок нет. Прошу Вас объяснить причины красных звёзд и возможность их снять.
02.07.2020 10:54
АвтоТрансИнфо, Специалист по контролю аккаунтов
Мария
Вы наследуете красный балл от связи с регистрацией 284337. Связь добавлена на основании тех. пересечений. Мы фиксируем каждый ввод логина и пароля и если мы видим, что одним человеком используется несколько аккаунтов, то данные регистрации связываются по клонам. Связь не отображается при отсутствии красных баллов на всех регистрациях имеющих связь.
02.07.2020 13:39
Орлов Денис Юрьевич, ИП
Я правильно понимаю, что данной ИП с регистрацией 284337 пользовалось моим логином и паролем? Я никаким образом с данным ип не связан. Как возможно убрать звезды? Какой выход из сложившейся ситуации.
02.07.2020 14:08
АвтоТрансИнфо, Специалист по контролю аккаунтов
Мария
На сколько я вижу по чередованию входов, вы самостоятельно сообщили логин \ пароль от вашей регистрации т.к. работа осуществлялась некоторое время.
02.07.2020 14:40
Орлов Денис Юрьевич, ИП
Один раз разрешил одному "другу" посмотреть себе груз, но никак не мог подумать, чтовот этим может все закончится. Как можно исправить ситуацию? Что делать мне, чтобы исправить ситуацию? Я занимаюсь грузоперевозками более 5 лет и всегда был порядочным перевозчиком. Сейчас мне все отказывает с перевозкой. Что возможно сделать в этой ситуации?
02.07.2020 16:02
АвтоТрансИнфо, Специалист по контролю аккаунтов
Мария
Мы не добавляем связь за разовое пересечение. У вас наличие именно длительной работы.
02.07.2020 16:31
Орлов Денис Юрьевич, ИП
Вы не отвечаете на мои вопросы. "Друг" пользовался без моего ведома. Я вообще не в курсе был , что на протежаниё длительного времени это происходит. Но сейчас я оказался вот в такой ситуации и не понимаю как мне это исправить. От Вас прошу помощи и каких либо разъяснений что делать дальше, каким образом можно все исправить.
02.07.2020 16:34
Орлов Денис Юрьевич, ИП
Мария, я надеюсь услышать ответы на мои вопросы. Я думаю, что выход есть из данной ситуации.1
02.07.2020 16:39
АвтоТрансИнфо, Специалист по контролю аккаунтов
Мария
При добавлении связи мы опираемся только на тех. данные и верим тому, что видим. У нас нет оснований снимать связь. Связь будет скрыта автоматически после урегулирования актуальных красных баллов или по запросу ОДКС. Во втором случае вам необходимо обращаться на одноименный раздел сайта согласно Регламенту ОДКС.
02.07.2020 16:57
Орлов Денис Юрьевич, ИП
Что значит" после урегулирования актуальных красных баллов"
02.07.2020 17:02
Орлов Денис Юрьевич, ИП
По истечению какого либо времени могут звезды автоматически сниматься? Урегулирование - это что бы другое ип заплатила все издержки? Это же понятно что никто не заплатит.
02.07.2020 17:23
Орлов Денис Юрьевич, ИП
Что за одноименный раздел сайта согласно Регламента одкс? Как туда обращаться?
02.07.2020 17:30
Орлов Денис Юрьевич, ИП
02.07.2020 18:14
АвтоТрансИнфо, Специалист по контролю аккаунтов
Мария
ОД КС не является нашим подразделением и нам не подчиняется. Ознакомиться с работой КС можно в регламенте http://autotrust.info/Forum/Topic.aspx?forumid=1067&topicid=8473e8d2-edce-e311-8e0d-00259038ec34 В разделе форума "КС" рассматриваются спорные ситуаций в системе АвтоТрансИнфо. Независимая Общественная организация "Круглый стол" имеет свои цели, принципы и регламент.
02.07.2020 18:24
Орлов Денис Юрьевич, ИП
Ответьте , пжл, еще на этот вопрос : По истечению какого либо времени могут звезды автоматически сниматься? Урегулирование - это что бы другое ип заплатила все издержки? Это же понятно что никто не заплатит.
02.07.2020 18:44
Орлов Денис Юрьевич, ИП
Извините за модет быть глупый вопрос , но хочется понять жо конца. Получается, чтт таа называемый мой недоросовестный "друг" воспользовался моим логином и паролем и систематически через мой ати совершал сделки (искал грузы и т.д.). В результате чего вы нас связали . Я правильно понимаю?
03.07.2020 11:35
АвтоТрансИнфо, Специалист по контролю аккаунтов, ООО
Новикова Ксения
Да, если одни люди ведут работу в нескольких аккаунтах, то они считаются регистрациями клонами. Автоматически звезды не возвращаются, мы рассматриваем снятие связи по итогом повторной тех. проверки и по истечению 6 месяцев с момента пересечения, которые у вас не прошли. Связь будет скрыта после урегулирования красных баллов или по запросу ОДКС.
03.07.2020 14:22
Орлов Денис Юрьевич, ИП
Я правильно понимаю, что в декабре (по истечении 6 месяцеа) и отсутствия связей, с меня снимите эти красные звезды?
Модно узнать дату Момента пересечения
03.07.2020 14:35
АвтоТрансИнфо, Специалист по контролю аккаунтов, ООО
Новикова Ксения
Мы не сообщаем период и даты пересечений, пользователь обычно сам в курсе когда использовал чужой аккаунт или предоставлял данные к своему аккаунту. Повторная проверка через 6 месяцев не дает 100% гарантии снятия связи.
03.07.2020 16:13
Орлов Денис Юрьевич, ИП
Мария, поясните пжл, причины не снятия связи через 6 месяцев. Что бы чётко для себя понимать свои действия в дальнейшем и не допустить нарушений.
03.07.2020 17:49
АвтоТрансИнфо, Специалист по контролю аккаунтов, ООО
Новикова Ксения
Через 6 месяцев мы проведем повторную проверку, на основании нее будет рассматриваться вопрос о снятии.
03.07.2020 18:49
Орлов Денис Юрьевич, ИП
06.07.2020 15:18
Орлов Денис Юрьевич, ИП
Орлов Денис Юрьевич+7(921)4565461
поясните пжл, причины не снятия связи через 6 месяцев. Что бы чётко для себя понимать свои действия в дальнейшем и не допустить нарушений
06.07.2020 16:39
АвтоТрансИнфо, Специалист по контролю аккаунтов, ООО
Новикова Ксения
Если одни люди ведут работу в нескольких аккаунтах, то они считаются регистрациями клонами. Если проверка покажет работу в нескольких регистрациях, в данном случае связь снята не будет.
Цитатапереписка после второго обращения 2021 год
17.07.2021 22:03
Орлов Денис Юрьевич, ИП
Добрый вечер! Какие есть возможности снять красные звезды?Получил красные звезды около 1 года назад. Специалист по контролю аккаунтов пояснила, что Через 6 месяцев будет проведена повторная проверка, на основании нее будет рассматриваться вопрос о снятии.На сегодняшний день 6 месяцев прошло, но звезды висят. работа в нескольких аккаунтах не велась.
19.07.2021 14:35
АвтоТрансИнфо, Специалист по контролю аккаунтов, ООО
Новикова Ксения
На ОДКС обращались по данному вопросу?
19.07.2021 15:19
Орлов Денис Юрьевич, ИП
Нет
19.07.2021 15:20
Орлов Денис Юрьевич, ИП
Я так понимаю без ОДКС вопрос уже не будет разрешен?Более года назад, я дал пароль от АТИ знакомому, для того чтобы он разово нашел себе груз. В результате знакомый пользовался моим аккаунтом, в результате чего меня связали с фокиной мои звезды стали красными. После переписки с другим специалистом, мне пояснили, почему у меня красные звезды и пояснили, что через 6 месяцев будет проведена повторная проверка, на основании нее будет рассматриваться вопрос о снятии.После этой переписки, АТИ я не пользовался, пароль сменил. Но красные звезды так и висят.
На рынке перевозок я более 9 лет, за всю работу претензий ко мне со стороны заказчиков не было, груз доставлял вовремя и без повреждений. На сегодняшний день у меня три машины и мне крайне сложно заниматься своей работой без АТИ. Очень Вас прошу помочь мне разобраться в этой ситуации и вернуть себе статус добропорядочного перевозчика.
19.07.2021 16:23
АвтоТрансИнфо, Специалист по контролю аккаунтов, ООО
Новикова Ксения
Работа в нескольких регистрациях была в период получения красных звезд на регистрации 284337, данная регистрация брошена. Учитывая эти данные мы не сможем снять связь. В данном случае мы рекомендуем обратиться на ОДКС. Если кураторы подтвердят, что вы не имеете отношения к красным баллам, то по их запросу мы снимем связь. Обратиться к кураторам вы можете на форуме в разделе ОДКС согласно Регламенту ОДКС.
_________________________________________
Перенесено модератором 28.07.21 19:01
_________________________________________
Перенесено модератором 04.08.21 21:57