"С регламентом ознакомились"
Доброго времени суток.
код ати 2480930Вчера в моём аккаунт покраснели звёзды,после чего я обратился к специалисту по аккаунтам по данной проблематике.
Специалист направил к кураторам в ОДКС.
По поводу покраснений могу объяснить следующей: у меня находиться водитель на диспетчерском обслуживании( работаем давно), паралельно водитель работал с другим диспетчером,когда тот не могу уделить ему время на поиск и оформления для него груза он обращался ко мне. Не давно водитель сообщил что он больше не может работать с тем диспетчером, т.к. якобы у того есть какие то проблемы с долгами. К самому водителю у меня положительные отзывы-хороший специалист своего дела. Водитель ранее сидел под аккаунтом того диспетчера,соответственно я дал временно доступ водителю от своего аккаунта(позже хотел завести его к себе как сотрудника -но не успел) чтобы вместе искать грузы. Соответственно после его входа через некоторое время звёзды покраснели-это я уже понял от Модератора АТИ.До этого я не знал что так может произойти.
Прошу помочь в данной ситуации, рассмотреть моё обращение- впредь буду аккуратнее.
Обращение к модератору:
Удалить тикет
Пометить тикет непросмотренным
17.02.2022 18:23
ТРАНСРЕГИОНЛОГИСТИК, ООО
Роман+7(996)2945099
Добрый день. Сейчас резко покраснели звёзды в паспорте фирмы-ни чего не могу понять что случилось,не разу не сталкивался в такой ситуации. Подскажите пожалуйста как быть в такой ситуации? Что делать? Код в АТИ: 2480930 9 Трансрегионлогистик
17.02.2022 16:34
АвтоТрансИнфо, Специалист по контролю аккаунтов, ООО
Новикова Ксения
Цитата
Добрый день. Сейчас резко покраснели звёзды в паспорте фирмы-ни чего не могу понять что случилось,не разу не сталкивался в такой ситуации. Подскажите пожалуйста как быть в такой ситуации? Что делать? Код в АТИ: 2480930 9 Трансрегионлогистик
Добрый день.
Вам добавлена связь по клонам на основании тех. пересечений. Мы фиксируем каждый ввод логина и пароля и если мы видим, что одним человеком используется несколько аккаунтов, то данные регистрации связываются по клонам.
Как вы сами можете прокомментировать данную связь?
17.02.2022 18:38
ТРАНСРЕГИОНЛОГИСТИК, ООО
Роман+7(996)2945099
Не в понятках если честно...Единственное что я дал пароль от своего Аккаунта своему водителю, который находиться у меня на диспетчерском обслуживании-чтобы совместно искать груз.
Как устранить этот инцидент подскажите пожалуйста?
17.02.2022 16:57
АвтоТрансИнфо, Специалист по контролю аккаунтов, ООО
Новикова Ксения
Цитата
Не в понятках если честно...Единственное что я дал пароль от своего Аккаунта своему водителю, который находиться у меня на диспетчерском обслуживании-чтобы совместно искать груз.
Как устранить этот инцидент подскажите пожалуйста?
Уточните у водителя как он связан с остальными регистрациями.
17.02.2022 20:13
ТРАНСРЕГИОНЛОГИСТИК, ООО
Роман+7(996)2945099
Ранее он работал с другим диспетчером ( сидел под его аккаунтом)-паралельно работал со мною,так как тот диспетчер не всегда мог уделить время для него по поиску и оформления груза.
В итоги мой водитель окончательно прекратил сотрудничество с другим диспетчером ( так как у него в ати какие то проблемы КОД:2266672-после чего я дал ему пароль от своего аккаунта временно-я хотел завести его как сотрудника,но не успел.В итоге я обратился к Вам за помощью...
Samsung sm-A730F - это марка его телефона с которого он входил в мой аккаунт.
Как быть дальше мне?
Сегодня, 12:13
ТРАНСРЕГИОНЛОГИСТИК, ООО
Роман+7(996)2945099
Доброе утро. Есть решение какое нибудь к данной проблеме?
Сегодня, 14:57
АвтоТрансИнфо, Специалист по контролю аккаунтов, ООО
Новикова Ксения
Цитата
Доброе утро. Есть решение какое нибудь к данной проблеме?
Связь будет скрыта после урегулирования актуальных красных баллов или по запросу ОДКС. Если кураторы подтвердят, что вы не имеете отношения к данным красным баллам, то по их запросу мы снимем связь. Обратиться к кураторам вы можете на форуме в разделе ОДКС согласно Регламенту ОДКС.
Сегодня, 17:04
ТРАНСРЕГИОНЛОГИСТИК, ООО
Роман+7(996)2945099
Не совсем понял что значит: "Связь будет скрыта после урегулирования актуальных красных баллов" -кем урегулирована? Я же к Вам и обратился по этому поводу.
Сегодня, 17:15
ТРАНСРЕГИОНЛОГИСТИК, ООО
Роман+7(996)2945099
И кто такие ОДКС ? Как правильно обратиться к ним за помощью?
_________________________________________
Перенесено модератором 26.02.22 19:44