С Регламентом ознакомилисьКоллеги, доброго времени!
Обращаемся к вам за помощью в разрешении ситуации:
27.07.21 на аккаунт в АТИ была добавлена связанная фирма
ЛК Транс Сервис ООО Код в АТИ 5784801 , где учредителями являлись 2 человека: Лебедева Светлана Александровна и Кушнир Сергей Владимирович.
08.10.23 ООО «ЛК Транс Сервис» создает отдельный аккаунт в АТИ;
С 19.10.23 Кушнир Сергей Владимирович выходит из состава учредителей ООО «ЛК Транс Сервис»
На данный момент работа
ИП Кушнир Сергей Владимирович Код в АТИ 1861091 парализовалась из-за связанного «Клона» в котором присутствуют претензии от перевозчиков со всеми вытекающими из этого последствиями, т.е. АТИ до сих пор связывает ООО «ЛК Транс Сервис» и ИП Кушнир Сергей Владимирович, в то время, как фактически учредители разошлись и совместную деятельность не ведут.
Так как компании ИП Кушнир и ЛК Транс Сервис являются связанными компаниями в ATi (клон), перевозчики периодически выставляют претензии и НП на ИП Кушнир, мы оспариваем эти претензии и НП, по причине расхода учредителей и просим перенаправлять претензии на аккаунт ООО «ЛК Транс Сервис» - в данном случае юристы АТИ идут нам на встречу и удаляют данные претензии и НП, но пометку клона, из-за которой нет возможности сейчас адекватно вести свою деятельность на площадке, убирать отказываются, ссылаясь на 6-имесячный срок ожидания. Для нас 6 месяцев с данным рейтингом – непреодолимо огромное кол-во времени.
Коллеги, убедительно просим вас помочь разобраться в данной ситуации, и вернуть нам честное имя для дальнейшей нормальной работы на площадке.
--
Далее, переписка с модераторами:
Обращение №147356654
Добрый день! У меня проблема, я ни как не могу ее рушить, сегодня приезжал к Вам в офис в СПб (Гельсингфорсская ул., 2). Мне ответили что ни с кем переговорить нельзя, можно только написать Вам обращение через систему тикетов. ИП Кушнир в системе ATI идет как клон с компанией ЛК Транс Сервис, эти компании (ИП Кушнир и ЛК транс Сервис) разделились, у компании ИП Кушнир нет долгов перед перевозчиками, у нас собственный автопарк, долгов нет. Компания ЛК Транс Сервис - получает претензии от перевозчиков, с нас списывают звезды, наш рейтинг ниже плинтуса, что нам надо сделать что бы мы не стояли как клон с компанией ЛК Транс Сервис??????? В ЛК Транс Сервис - есть собственник, почему мы страдаем из за них???? Помогите решить эту проблему, я бы хотел встретиться с кем то из сотрудников ATI (возможно с руководителями) и решить эту проблему. На данный момент я не понимаю что мне необходимо сделать для того что бы ATi не считало что мы являемся одной компанией. В свою очередь перевозчики (пользователи ATI) видя что мы являемся клоном, выставляют претензии на ИП Кушнир, хотя у них документы подписанный с компанией ЛК Транс Сервис и они есть на ATi. мы не являемся мошенниками, в свою очередь как руководитель и собственник компании ИП Кушнир я бы хотел урегулировать эту ситуации и вернуть наши балы. Пожалуйста дайте обратную связь (со мной можно связать по номеру телефона: +7(962)692-16-99 Сергей.
Спасибо!
22.11.2023, в 14:25
Кушнир Сергей Владимирович, ИП
Грузовладелец-перевозчик, Санкт-Петербург
Сергей
Головное подразделение
Добрый день.
Связь добавлена на основании правила сайта п.п.5.4.. Т.к. заявки по претензиям на аккаунте 5784801 заключены в период когда вы были в данной фирме учредителем, связь будет скрыта после урегулирования всех красных баллов.
22.11.2023, в 17:01
ATI.SU, Специалист по контролю аккаунтов, ООО
Новикова Ксения
Вы предлагаете мне, как бывшему учредителю оплатить все долги за ЛК Транс Сервис, правильно я понимаю?
22.11.2023, в 17:05
Кушнир Сергей Владимирович, ИП
Грузовладелец-перевозчик, Санкт-Петербург
Сергей
Головное подразделение
Вы предлагаете мне, как бывшему учредителю оплатить все долги за ЛК Транс Сервис, правильно я понимаю?
Или подождать пока пользователь ЛК Транс Сервис урегулирует свои красны баллы или обратиться на ОДКС. Если кураторы подтвердят, что вы не имеете отношения к красным баллам, то по их запросу мы снимем связь.
22.11.2023, в 17:56
ATI.SU, Специалист по контролю аккаунтов, ООО
Новикова Ксения
Два вопроса:
1. Как я могу повлиять на ЛК Транс Сервис с точки зрения оплат?
2. И что такое ОДКС?
22.11.2023, в 18:03
Кушнир Сергей Владимирович, ИП
Грузовладелец-перевозчик, Санкт-Петербург
Сергей
Головное подразделение
Два вопроса:
1. Как я могу повлиять на ЛК Транс Сервис с точки зрения оплат?
2. И что такое ОДКС?
1. Подождать пока пользователь решит вопрос с красными баллами.
2. ОД КС не является нашим подразделением и нам не подчиняется. Ознакомиться с работой КС можно в Регламенте. В разделе "Круглый стол" есть свои кураторы-модераторы. Вы можете обратиться к ним напрямую 581877 или по эл.почте prezidiumks@mail.ru
23.11.2023, в 13:39
ATI.SU, Специалист по контролю аккаунтов, ООО
Новикова Ксения
1. Пока мы ждем, наша репутация ниже 0, у нас возникают проблемы в работе, тяжело работать на ATI когда у тебя менее 2 баллов, и самое не понятно сколько ждать пока ЛК Транс Сервис урегулирует свои вопросы, и урегулируют они их вообще или нет. В этом положение мы являемся заложниками ситуации, повлиять на ЛК Транс Сервис мы ни как не можем, ATI нам ни чем помочь не может, мы просто вынужденны страдать и испытывать сложности в работе.
2. В ОДКС мы сегодня напишем обращение, если решение ОДКС будет положительно по отношению к Нам, мы можем рассчитывать на то что мы больше не будем клонами с компанией ЛК Транс Сервис и наши балы вернуться обратно?
24.11.2023, в 11:49
Кушнир Сергей Владимирович, ИП
Грузовладелец-перевозчик, Санкт-Петербург
Сергей
Головное подразделение
1. Пока мы ждем, наша репутация ниже 0, у нас возникают проблемы в работе, тяжело работать на ATI когда у тебя менее 2 баллов, и самое не понятно сколько ждать пока ЛК Транс Сервис урегулирует свои вопросы, и урегулируют они их вообще или нет. В этом положение мы являемся заложниками ситуации, повлиять на ЛК Транс Сервис мы ни как не можем, ATI нам ни чем помочь не может, мы просто вынужденны страдать и испытывать сложности в работе.
2. В ОДКС мы сегодня напишем обращение, если решение ОДКС будет положительно по отношению к Нам, мы можем рассчитывать на то что мы больше не будем клонами с компанией ЛК Транс Сервис и наши балы вернуться обратно?
1. Мы проводим проверку не раньше чем через 6 месяцев с момента последнего пересечения (смены упр.состава). Пока данный срок не прошел.
2. Да, связь будет снята и балл восстановится автоматически.
24.11.2023, в 15:08
ATI.SU, Специалист по контролю аккаунтов, ООО
Новикова Ксения
_________________________________________
Перенесено модератором 27.11.23 18:22_________________________________________
Перенесено модератором 29.11.23 22:15