Прошу снять связь с клоном
Добрый день, Уважаемые члены ОДКС и участники АТИ !
С регламентом подачи заявления ознакомлен.

Название фирмы Хисматуллин Э.А. ИП
Код в АТИ (ID) 354042
http://ati.su/firms/354042/info

Добрый день!
подскажите пж, как в нашем случае решить проблему с клоном.
мы зарегистрировали у себя контакт Имя контакта Антон, Мобильный телефон +7(909)9541471.
оказалось, что на этот номер был зарегистрирован контакт в другой фирме Миант , ООО, Код: 1605585 http://ati.su/firms/1605585/info мы этого не учли.
На данный момент контакт удален, просим отвязать клона.
Что нужно еще сделать, чтобы отвязать клона?


Тикет № 140419934 снятие клона
Главная > Кабинет Участника АТИ > Тикеты > Тикет
Удалить тикет
Пометить тикет непросмотренным

27.12.2017 18:41
Хисматуллин Э.А. ИП
Хисматуллин Эдуард Акрамович +7(918)4106898
Добрый день!
подскажите пж, как в нашем случае решить проблему с клоном.
мы зарегистрировали у себя контакт Имя контакта Антон, Мобильный телефон +7(909)9541471.
оказалось, что на этот номер был зарегистрирован контакт в другой фирме Миант , ООО, Код: 1605585 мы этого не учли.
На данный момент контакт удален, просим отвязать клона.
Что нужно еще сделать, чтобы отвязать клона?
Сегодня, 08:39
АвтоТрансИнфо, Специалист по контролю аккаунтов
Мария
Цитата
Добрый день!
подскажите пж, как в нашем случае решить проблему с клоном.
мы зарегистрировали у себя контакт Имя контакта Антон, Мобильный телефон +7(909)9541471.
оказалось, что на этот номер был зарегистрирован контакт в другой фирме Миант , ООО, Код: 1605585 мы этого не учли.
На данный момент контакт удален, просим отвязать клона.
Что нужно еще сделать, чтобы отвязать клона?



Добрый день.
Связь добавлена на основании тех. пересечений. Если одни люди используют в работе несколько регистраций, то им добавляется связь по клонам. Связь не отображается при отсутствии активных претензий и иных штрафных баллов на всех регистрациях имеющих связь.
В данном случае мы не сможем снять связь т.к. данный сотрудник вел длительную параллельную работу.
Рекомендую обратиться на ОДКС. При положительном решении и по запросу кураторов связь будет убрана.

_________________________________________
Перенесено модератором 12.01.18 11:04

_________________________________________
Перенесено модератором 19.01.18 12:25

_________________________________________
Перенесено модератором 01.01.22 17:52

Если вас признали клоном
- Изучаем Регламент КС
1. Если Вас "связало" АТИ - то Вы начинаете с переписки со "Специалист по аккунтам " через тикеты
1.1 Если "Специалист по аккунтам" отправили на КС - то заводите в этой папке свою тему
1.2 Описываете ситуацию и вставляете скопированную переписку с Модераторами (без файла)
1.3 Все действующие лица указываются в таком виде Промфрахт, ООО
Код в АТИ (ID) 10 052 http://ati.su/Tables/Info.aspx?ID=10052
это делается через "гипер ссылку" - ссылка должны быть зеленая активная
1.4 двух поручителей (в случае, если КС решит связь разорвать по заявлению)
2. Если Вас связало КС - то:
2.1 в заявление прикладываете ссылку на обсуждение о привязке
2.2 доказательства, опровергающие доводы КС
2.3 двух поручителей (в случае, если КС решит связь разорвать по заявлению)

_________________________________________
Перенесено модератором 12.01.18 11:04

_________________________________________
Перенесено модератором 19.01.18 12:25

_________________________________________
Перенесено модератором 01.01.22 17:52

Добрый день, Уважаемые члены ОДКС и участники АТИ !
С регламентом подачи заявления ознакомлен.

Название фирмы Хисматуллин Э.А. ИП Код в АТИ (ID) 354042 http://ati.su/firms/354042/info
мы зарегистрировали у себя контакт Имя контакта Антон, Мобильный телефон +7(909)9541471.
оказалось, что на этот номер был зарегистрирован контакт в другой фирме Миант , ООО, Код: 1605585 http://ati.su/firms/1605585/info
мы этого не учли.
Контакт Антон был добавлен для общения с клиентами во время нашего отсутствия, в наш аккаунт под нашим логином и паролем он ни разу не заходил.
На данный момент контакт удален, просим отвязать клона.
Что нужно еще сделать, чтобы отвязать клона?

переписка со специалистом по аккаунтам:

Тикет № 140419934 снятие клона
Главная > Кабинет Участника АТИ > Тикеты > Тикет
Удалить тикет
Пометить тикет непросмотренным

27.12.2017 18:41
Хисматуллин Э.А. ИП
Хисматуллин Эдуард Акрамович +7(918)4106898
Добрый день!
подскажите пж, как в нашем случае решить проблему с клоном.
мы зарегистрировали у себя контакт Имя контакта Антон, Мобильный телефон +7(909)9541471.
оказалось, что на этот номер был зарегистрирован контакт в другой фирме Миант , ООО, Код: 1605585 мы этого не учли.
На данный момент контакт удален, просим отвязать клона.
Что нужно еще сделать, чтобы отвязать клона?
Сегодня, 08:39
АвтоТрансИнфо, Специалист по контролю аккаунтов
Мария
Цитата
Добрый день!
подскажите пж, как в нашем случае решить проблему с клоном.
мы зарегистрировали у себя контакт Имя контакта Антон, Мобильный телефон +7(909)9541471.
оказалось, что на этот номер был зарегистрирован контакт в другой фирме Миант , ООО, Код: 1605585 мы этого не учли.
На данный момент контакт удален, просим отвязать клона.
Что нужно еще сделать, чтобы отвязать клона?



Добрый день.
Связь добавлена на основании тех. пересечений. Если одни люди используют в работе несколько регистраций, то им добавляется связь по клонам. Связь не отображается при отсутствии активных претензий и иных штрафных баллов на всех регистрациях имеющих связь.
В данном случае мы не сможем снять связь т.к. данный сотрудник вел длительную параллельную работу.
Рекомендую обратиться на ОДКС. При положительном решении и по запросу кураторов связь будет убрана.


поручитель

Теплинская Ольга Юрьевна, ИП Код в АТИ (ID) 743916 http://ati.su/firms/743916/info

прикрепляем файл, скрин письма, уведомление аппонента.


_________________________________________
Перенесено модератором 12.01.18 11:04

_________________________________________
Перенесено модератором 19.01.18 12:25

_________________________________________
Перенесено модератором 01.01.22 17:52

Прикрепленные файлы:
скрин письмо.png (281268)

переношу

_________________________________________
Перенесено модератором 12.01.18 11:04

_________________________________________
Перенесено модератором 19.01.18 12:25

_________________________________________
Перенесено модератором 01.01.22 17:52

Изучил гистограммы заявителя и поручителя, по ним видно, что оба аккаунта - реальные перевозчики.

Эдуард Акрамович, расскажите, откуда появился Антон, с какой целью Вы добавляли его контакт к себе в кабинет, какие действия он должен был выполнять, как долго у Вас проработал (если работал вообще). Также расскажите, как давно контакт Юлия в вашем кабинете (история изменения информации почему-то не отображает ничего по данному контакту), почему у неё номер московский, какие функции выполняет?

_________________________________________
Перенесено модератором 19.01.18 12:25

_________________________________________
Перенесено модератором 01.01.22 17:52

Всю работу от нашего ИП выполняют только два контакта с первого дня регистрации в АТИ: Эдуард, Юлия.
Контакт Антон добавлен в наш аккаунт с целью общения с клиентами в случае нашей недоступности, но по сути получилось так, что он ни дня не работал от нашего ИП и ни разу не общался с нашими клиентами.
У него никогда не было нашего логина и пароля.
Контакт Юлия в аккаунте с первого дня регистрации. Это моя жена. Территориально мы живем в г.Мытищи МО, работаем Москва, МО. Поэтому и тел.номера у нас московские.
Юлия полностью ведет учет по клиентам: логистика, бухгалтерия.

_________________________________________
Перенесено модератором 19.01.18 12:25

_________________________________________
Перенесено модератором 01.01.22 17:52

Цитата (Хисматуллин Э.А. ИП @ 11.01.2018 14:45)
можно подробнее . Кто добавил ? Зачем добавил ? Кто этот Антон ? Его данные.


Цитата (Хисматуллин Э.А. ИП @ 13.01.2018 10:53)
модератор АТИ утверждает обратное.

Цитата ( @ 11.01.2018 14:45)


Цитата (Хисматуллин Э.А. ИП @ 13.01.2018 10:53)
Что значит общения ? Вместо автоответчика ?

_________________________________________
Перенесено модератором 19.01.18 12:25

_________________________________________
Перенесено модератором 01.01.22 17:52

Цитата (- @ 13.01.2018 22:18)
контакт Антон добавлен Юлией, по согласованию с Эдуардом и Антоном.
чтобы в случае нашего отсутствия, клиенты могли позвонить на доп.номер, узнать почему мы не отвечаем на звонки, что мы так же продолжаем работать, но будем на связи через определенное время.
Больше никаких действий от нашего ИП он не совершал, не заключал заявок, не договаривался о загрузках .
Наше упущение, что Антон уже был зарегистрирован в другой фирме Миант, ООО Код в АТИ (ID) 1605585, мы этого не учли.
Данные Антона по ссылке http: http://ati.su/firms/1605585/info
Мы знакомы с Антоном с 2005 года, он работал в разных компаниях (ООО "РЛС-Москва", ООО "Партнер", сейчас в ООО "Миант. Работаем как заказчик-исполнитель.


Цитата (- @ 13.01.2018 22:18)
тех.связь добавлена на основании нескольких регистраций одного и того же лица, а не использования аккаунта.



Цитата (- @ 13.01.2018 22:18)
получается что так.

Мы в АТИ с 03.03.2011года, за все время активной работы у нас не было ни одного НП, претензий об утрате, пропаже груза. Мы честно работаем и продолжаем в том же направлении.
Просим отнестись к нашей проблеме с пониманием и помочь вернуть нам нашу репутацию.
Полностью осознаем свою ошибку с добавлением контакта.

_________________________________________
Перенесено модератором 19.01.18 12:25

_________________________________________
Перенесено модератором 01.01.22 17:52

Цитата (Хисматуллин Э.А. ИП @ 14.01.2018 16:08)
еще раз,у вас паралельная работа из обоих акаунтов

_________________________________________
Перенесено модератором 19.01.18 12:25

_________________________________________
Перенесено модератором 01.01.22 17:52

Ждем пояснений,что за Антон.То,что выше это не пояснения.

_________________________________________
Перенесено модератором 19.01.18 12:25

_________________________________________
Перенесено модератором 01.01.22 17:52

Цитата (Хисматуллин Э.А. ИП @ 14.01.2018 16:08)
На моей памяти,это самое веселое пояснение про клонов.

_________________________________________
Перенесено модератором 19.01.18 12:25

_________________________________________
Перенесено модератором 01.01.22 17:52

какая информация нужна об Антоне?
готовы все предоставить, не пойму что требуется.

_________________________________________
Перенесено модератором 19.01.18 12:25

_________________________________________
Перенесено модератором 01.01.22 17:52

Цитата (- @ 14.01.2018 17:09)
да работают оба аккаунта, но Антон работает сам по себе от Мианта, мы сами под своими именами.
с нашего аккаунта Антон не работает и не работал.
мы внесли контакт по своей неопытности. просим это понять. никаких умыслов у нас не было.

_________________________________________
Перенесено модератором 19.01.18 12:25

_________________________________________
Перенесено модератором 01.01.22 17:52

Цитата (Хисматуллин Э.А. ИП @ 14.01.2018 17:27)
еще раз говорю,он или кто-то другой входил в оба акаунта,то есть велась парал.работа .Если не верите,то это не наши проблемы.

Цитата (Хисматуллин Э.А. ИП @ 14.01.2018 17:27)
по контактам ати не связывает

_________________________________________
Перенесено модератором 19.01.18 12:25

_________________________________________
Перенесено модератором 01.01.22 17:52

Цитата (- @ 14.01.2018 18:37)
это наша большая проблема. которую мы пытаемся исправить.
мы никого не собираемся обманывать.
помогите нам решить наш вопрос с клоном.
Контакт Антон мы удалили, что нам еще надо предоставить, сделать чтобы удалить клонирование.

_________________________________________
Перенесено модератором 19.01.18 12:25

_________________________________________
Перенесено модератором 01.01.22 17:52

Цитата (Хисматуллин Э.А. ИП @ 14.01.2018 18:56)
так вы ничего и не делали,кроме того,что сказали,что совершили какую то ошибку.Ну еще насмешили этим

Цитата (Хисматуллин Э.А. ИП @ 14.01.2018 16:08)


_________________________________________
Перенесено модератором 19.01.18 12:25

_________________________________________
Перенесено модератором 01.01.22 17:52

Цитата (- @ 14.01.2018 19:05)
Я вам сказал уже,что связали вас за парал.работу с обоих акаунтов.Но вы утверждаете,что такого не было.Ищите проблему в своем окружении,мы не можем знать,кто пользовался вашим акаунтом.

_________________________________________
Перенесено модератором 19.01.18 12:25

_________________________________________
Перенесено модератором 01.01.22 17:52

Цитата (Хисматуллин Э.А. ИП @ 14.01.2018 18:56)
Это понятно и в принципе по вашему акаунту видно,что вы чистый перевозчик.Но вы тоже сделайте,что-нибудь.Хотя бы выясните,почему были эти заходы.

_________________________________________
Перенесено модератором 19.01.18 12:25

_________________________________________
Перенесено модератором 01.01.22 17:52

Вадим, то что два аккаунта работают, мы этого не отрицаем.
Написали Марии тикет в АТИ специалисту по контролю аккаунтов с просьбой прояснить когда велась параллельная работа и кем (если это возможно).
сейчас мы в полном недоумении, как и когда это произошло.
мы думали, что клон добавлен только по контакту Антон и моб.тел. +7(909)9541471.

спасибо за уделенное время.


_________________________________________
Перенесено модератором 19.01.18 12:25

_________________________________________
Перенесено модератором 01.01.22 17:52

Цитата (Хисматуллин Э.А. ИП @ 14.01.2018 20:43)
Насколько мне известно,АТИ не клонирует по номерам телефонов,почте и прочим контактам. Ищите у себя человека .

_________________________________________
Перенесено модератором 19.01.18 12:25

_________________________________________
Перенесено модератором 01.01.22 17:52