Добрый день,
с регламентом ознакомлены.
Просим Вас отвязать нашу регистрацию от регистрации
Зорина Наталья Николаевна ИП (Код в АТИ 3131062), так как у нас на стажировке был сотрудник, которого мы в итоге не взяли. Но при стажировке давали ему доступ к нашему личному кабинету, для поиска грузов.
Ниже переписка со специалистом по аккаунтам:
Обращение №147302704
Добрый день. Нам приписали клонов.
Мы брали сотрудника на удаленку на стажировку(Марк), он простажировался 2 недели и ушел, сейчас на сколько я вижу устроился в компанию, которая прилетела нам клоном.
Как быть в такой ситуации, как удалить эту связь???
Они не имеют к нам никакого отношения. И все доступы сотруднику сразу закрыли, как только он ушел.
09.11.2023, в 14:02
Дергач Татьяна Михайловна, ИП
Экспедитор-перевозчик, Санкт-Петербург
Ольга Константиновна
Головное подразделение
Добрый день. Нам приписали клонов.
Мы брали сотрудника на удаленку на стажировку(Марк), он простажировался 2 недели и ушел, сейчас на сколько я вижу устроился в компанию, которая прилетела нам клоном.
Как быть в такой ситуации, как удалить эту связь???
Они не имеют к нам никакого отношения. И все доступы сотруднику сразу закрыли, как только он ушел.
Добрый день.
Мы рассматриваем снятие связи только по итогам тех. проверки и по истечению 6 месяцев с момента пересечения, которые у вас не прошли. В данный момент, связь будет скрыта автоматически после урегулирования красных баллов.
09.11.2023, в 16:26
ATI.SU, Специалист по контролю аккаунтов
Мария
У нас не было красных баллов до этого, красные баллы были у клона за нарушение пользовательского соглашения ати.
Они должны снять свои красные балы? Не понимаю, объясните пожалуйста.
09.11.2023, в 16:30
Дергач Татьяна Михайловна, ИП
Экспедитор-перевозчик, Санкт-Петербург
Ольга Константиновна
Головное подразделение
У нас не было красных баллов до этого, красные баллы были у клона за нарушение пользовательского соглашения ати.
Они должны снять свои красные балы? Не понимаю, объясните пожалуйста.
У вас красный балл от КС и НП
09.11.2023, в 16:56
ATI.SU, Специалист по контролю аккаунтов
Мария
Добрый день, так у нас своих красных балов всего 1!!! Почему у нас еще 3 добавилось от этого клона, который к нам не имеет никакого отношения?
10.11.2023, в 09:19
Дергач Татьяна Михайловна, ИП
Экспедитор-перевозчик, Санкт-Петербург
Андрей
Головное подразделение
Добрый день, так у нас своих красных балов всего 1!!! Почему у нас еще 3 добавилось от этого клона, который к нам не имеет никакого отношения?
Пока связь по клонам активна, ваш рейтинг зависит от фирмы клона.
10.11.2023, в 18:22
ATI.SU, Специалист по контролю аккаунтов, ООО
Новикова Ксения
Так по вашей логике, если у нас не будет красных звёзд своих, мы все равно будем красные?
10.11.2023, в 18:48
Дергач Татьяна Михайловна, ИП
Экспедитор-перевозчик, Санкт-Петербург
Андрей
Головное подразделение
Какие есть варианты для решения этого вопроса и что можно сделать???
На какие регламенты вы опираетесь прописывая 6 месяцев?
Мы со своей стороны готовы предоставить любую необходимую информацию.
6 месяцев слишком долгий срок, мы просто не сможем работать на ати.
13.11.2023, в 13:45
Дергач Татьяна Михайловна, ИП
Экспедитор-перевозчик, Санкт-Петербург
Ольга Константиновна
Головное подразделение
Какие есть варианты для решения этого вопроса и что можно сделать???
На какие регламенты вы опираетесь прописывая 6 месяцев?
Мы со своей стороны готовы предоставить любую необходимую информацию.
6 месяцев слишком долгий срок, мы просто не сможем работать на ати.
Добрый день.
На текущий моменту нас нет оснований снимать связь, но она может быть скрыта после урегулирования красных баллов.
Вы можете обратиться на ОДКС для решения вопроса. Если кураторы подтвердят, что вы не имеете связь с остальными аккаунтами, то по запросу кураторов мы снимем связь.
15.11.2023, в 16:02
_________________________________________
Перенесено модератором 30.01.24 21:16