Прошёл уже год как фирма Артель-Авто сорвала нам погрузку и отказалась оплачивать срыв.

28.06.16. авто прибыло на погрузку к 8:00, согласно заявке, но на машину не было документов , о чем сообщили Валентине по телефону и электронно
Оказывается, что на месте погрузки так же были другие автомобили, готовые забрать груз на Екатеринбург и Воткинск. Валентина разбиралась.. Выяснилось, что грузоотправитель решил везти не 10 тонн Воткинск + Екатеринбург, а 20 тонн на Воткинск и 20 тонн на Екатеринбург. Наша машина не водит такой вес (сцепка) до 12 тонн. Валентина предложила альтернативную загрузку – с Егорьевска за 75000. Мы готовы были взять груз, не потеряв в ставке (за 78000) с учётом переезда из Электростали в Егорьевск. Но Валентина отказала, сказав, что «клиент им больше не платит». Мы пытались донести, что за срыв придётся платить в разы больше, но Валентина сказала, что всё решает руководитель – Анна
С Анной общались. Анна сказала – выставляйте срыв, если докажете хоть что-то. На претензию не ответили, даже отказались получать документы на почте. На отзыв на форуме Недобросовестные партнеры тоже не ответили.
Через юристов выставить претензию не получилось (фирмы Манго нет в связанных)

Просьба покрасить звёзды Артель-Авто за неоплату по регламенту

Копирую документы из отзыва, если что-то не открывается - прикреплю через файлы
Заявка и договор
Информационное письмо
Электронная переписка, отправка акта, претензии
Навигация

Регламент прочитан, заявка-поручение заполнена, логин отправлен на почту prezidiumks@mail.ru


_________________________________________
Перенесено модератором 03.08.17 09:08

_________________________________________
Перенесено модератором 07.08.17 14:42

_________________________________________
Перенесено модератором 07.01.20 20:59

_________________________________________
Перенесено модератором 01.01.22 15:15

Прикрепленные файлы:
Отслеживание.pdf (89775)

Приглашение

_________________________________________
Перенесено модератором 03.08.17 09:08

_________________________________________
Перенесено модератором 07.08.17 14:42

_________________________________________
Перенесено модератором 07.01.20 20:59

_________________________________________
Перенесено модератором 01.01.22 15:15

Прикрепленные файлы:
Приглашение.jpg (168861)

переношу

_________________________________________
Перенесено модератором 03.08.17 09:08

_________________________________________
Перенесено модератором 07.08.17 14:42

_________________________________________
Перенесено модератором 07.01.20 20:59

_________________________________________
Перенесено модератором 01.01.22 15:15

Цитата (Вортман Михаил Ефремович, ИП @ 02.08.2017 16:22)
Покажите эту претензию

_________________________________________
Перенесено модератором 07.08.17 14:42

_________________________________________
Перенесено модератором 07.01.20 20:59

_________________________________________
Перенесено модератором 01.01.22 15:15

Не открываются ссылки? Прикрепляю тогда файлы

_________________________________________
Перенесено модератором 07.08.17 14:42

_________________________________________
Перенесено модератором 07.01.20 20:59

_________________________________________
Перенесено модератором 01.01.22 15:15

Прикрепленные файлы:
инф. письмо + акт + претензия.pdf (261146)

Уважаемый Заявитель, Вы в договоре п.3.3 видели? Организация загрузки в течении суток. Значит уведомление и акт должны быть составлены следующим днем после 8.00. ч. Хотя надлежащего уведомления с приглашением к составлению акта и о составлении акта в одностороннем порядке нет.
Далее, есть письменный отказ от заявки Заказчиком? п. 6.5-штраф 1500 рублей +п. 6.7. расходы по холостому пробегу ТС.

_________________________________________
Перенесено модератором 07.08.17 14:42

_________________________________________
Перенесено модератором 07.01.20 20:59

_________________________________________
Перенесено модератором 01.01.22 15:15

Письменного отказа нет. Все переговоры в день погрузки велись по телефону, на электронку Валентина не отвечала. Ситуацию решала, но решить не смогла. Согласен по п. 6.7 договора. 1500 руб + пробег из Сидорово, Ступинский рн 134 км

_________________________________________
Перенесено модератором 07.08.17 14:42

_________________________________________
Перенесено модератором 07.01.20 20:59

_________________________________________
Перенесено модератором 01.01.22 15:15

Цитата (Вортман Михаил Ефремович, ИП @ 03.08.2017 16:00)
и приложить селфи что водитель там был + путевки + маршрутные листы+ уведомление о сотавление Акта + приглашение на составление Акта заказчика перевозки - "не предъявления груза заказчиком"

_________________________________________
Перенесено модератором 07.08.17 14:42

_________________________________________
Перенесено модератором 07.01.20 20:59

_________________________________________
Перенесено модератором 01.01.22 15:15

Цитата (Вортман Михаил Ефремович, ИП @ 02.08.2017 16:22)
доказать есть что, если уклонятся откомпенсации срыва то пожалеют о содеяном

_________________________________________
Перенесено модератором 07.08.17 14:42

_________________________________________
Перенесено модератором 07.01.20 20:59

_________________________________________
Перенесено модератором 01.01.22 15:15

Цитата (Д КС, АНО @ 03.08.2017 20:40)
Поддержу , но впредь , ежели такой случай настанет ..То я думаю что стоит выдать алгоритм действий, при котором ОДКС поддержит перевозчика , ежели такой случай настанет еще раз ..Ну или сделать шаблон для действий первозчика в такой ситуации ...

_________________________________________
Перенесено модератором 07.08.17 14:42

_________________________________________
Перенесено модератором 07.01.20 20:59

_________________________________________
Перенесено модератором 01.01.22 15:15

Цитата (Пушин Алексей Валерьевич, физ.лицо @ 03.08.2017 22:49)
А так и надо делать, чтобы по обе стороны заявки двум сторонам был четко понятен исход отказа от машины если дело дойдет до КС, в особенности это касается ушлых заказчиков которые в договорах прописывают ответственность только для перевозчика, а для себя забывают прописать, и поскольку посреднические договора не являются договорами перевозки, то к таким договорам применимы положения
статьи 782 ГК РФ . Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг
1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Цитата (Пушин Алексей Валерьевич, физ.лицо @ 03.08.2017 22:49)
Считаю что перевозчику достаточно будет предоставить доказательства отказа от его машины (в любой форме) + в случае если с момента заключения договора был осуществлен пробег авто с места где находилось авто до места погрузки, то доказательства пробега - как доказательства фактических расходом на ГСМ и амортизацию ТС

_________________________________________
Перенесено модератором 07.08.17 14:42

_________________________________________
Перенесено модератором 07.01.20 20:59

_________________________________________
Перенесено модератором 01.01.22 15:15

Цитата (Д КС, АНО @ 04.08.2017 01:36)


вот это поддержу



Цитата (Д КС, АНО @ 04.08.2017 01:36)


здесь не сможем

_________________________________________
Перенесено модератором 07.08.17 14:42

_________________________________________
Перенесено модератором 07.01.20 20:59

_________________________________________
Перенесено модератором 01.01.22 15:15

Цитата (Президиум Д КС @ 04.08.2017 07:11)
Так это и понятно, это обязанность перевозчика доказывать факт затрат, а не КС, у многих водителей телефоны на андроиде, по ним можно прследить путь, или по маяку что в машине стоит, ну и на этом основании перевозчик рассчитает расходы, нам не нужна точная сумма, нам нужен факт того что расходы имеются, и при наличии жанного факта к ответчику автоматически применим п. 5.2.1. Регламента

При задержке оплаты снимаются баллы надежности:
Сумма до 10 000 рублей включительно
-до одного месяца включительно -0,5;
-свыше 1,5 месяцев, последующие каждые две недели просрочки, влекут за собой понижение балла надежности на -0,5

Считаю что использование данного алгоритма положит конец переливанию с пустого в порожний и ускорит процесс рассмотения спора, для заявителя будет все четко и ясно, есть пробег - будет понижение, нет пробега - не будет понижения рейтинга, а финансовые споры о сумме расходов - это за рамками КС


По данной теме теме:

Цитата (Вортман Михаил Ефремович, ИП @ 02.08.2017 16:22)
Что требуется от заявителя - предоставить время заключения договора + факт перемещения авто после времени подписания договора к месту погрузки, после предоставления этих данных просьба заявителя

Цитата (Вортман Михаил Ефремович, ИП @ 02.08.2017 16:22)

должна быть исполнена



_________________________________________
Перенесено модератором 07.08.17 14:42

_________________________________________
Перенесено модератором 07.01.20 20:59

_________________________________________
Перенесено модератором 01.01.22 15:15

Ошибка оформления осознана. Выводы сделаны. Спасибо Круглому столу за разъяснения по ситуации.

_________________________________________
Перенесено модератором 07.08.17 14:42

_________________________________________
Перенесено модератором 07.01.20 20:59

_________________________________________
Перенесено модератором 01.01.22 15:15

С заказчиком, груз которого везли до Артель-Авто, заявки не заключаются. Работаем по договору. Заказы присылаются на электронку. Прикладывают заказ, подачу данных, накладную по выгрузке 27.06.16 в 12:00 по окну выгрузки в Сидорово. По поводу оформления документов с Валентиной (Артель-Авто)- договорились о погрузке 24.06.16 (в пятницу). Договор был прислан 27.06.16 (в понедельник) в 9:55, загрузка на 28.06.16 08:00 (вторник). Авто в Сидорово выгрузилось в понедельник с 12:00 до 15:00. Вечером 27.06.16 переехало на погрузку в Электрогорск.

_________________________________________
Перенесено модератором 07.08.17 14:42

_________________________________________
Перенесено модератором 07.01.20 20:59

_________________________________________
Перенесено модератором 01.01.22 15:15

Прикрепленные файлы:
заказ Буми Моренов 1.jpg (238665)
заказ Буми Моренов.jpg (232291)
398 Буми Моренов.jpg (163617)

Цитата (Вортман Михаил Ефремович, ИП @ 04.08.2017 11:59)
Михаил Ефремович, для полноты картины приложите еще выписку с навигации по этому перемещению, и этого будет достаточно

_________________________________________
Перенесено модератором 07.08.17 14:42

_________________________________________
Перенесено модератором 07.01.20 20:59

_________________________________________
Перенесено модератором 01.01.22 15:15

Цитата (Д КС, АНО @ 04.08.2017 12:11)
к сожалению, не возможно. Навигация МТС не показывает такой дальний срок. Есть только фиксация местонахождения в Электростали с навигатора, сделанная 28.06.16 Распечатка по переговорам с мобильного номера водителя не отражает конкретное местоположение (пишет просто Москва), но на всякий случай прикладываю.

_________________________________________
Перенесено модератором 07.08.17 14:42

_________________________________________
Перенесено модератором 07.01.20 20:59

_________________________________________
Перенесено модератором 01.01.22 15:15

Прикрепленные файлы:
Моренов.pdf (29390)

Михаил Ефремович, а телефон у водителя на Андроиде?

_________________________________________
Перенесено модератором 07.08.17 14:42

_________________________________________
Перенесено модератором 07.01.20 20:59

_________________________________________
Перенесено модератором 01.01.22 15:15

Цитата (ОДКС, АНО @ 04.08.2017 12:14)
которых? Приведите конкретные нормы этих законов, не будьте голословны

Цитата (ОДКС, АНО @ 04.08.2017 12:14)
Д КС это движение, а не государство, не путайте понятия

Цитата (ОДКС, АНО @ 04.08.2017 12:14)
неправильно

Цитата (ОДКС, АНО @ 04.08.2017 12:14)
имеют на это право

Цитата (ОДКС, АНО @ 04.08.2017 12:14)
за плату им окажут услугу

Цитата (ОДКС, АНО @ 04.08.2017 12:14)
это заблуждение

Цитата (ОДКС, АНО @ 04.08.2017 12:14)
довольно сумбурно изложено, пользы заявителям от вашего алгоритма НУЛЬ!

_________________________________________
Перенесено модератором 07.08.17 14:42

_________________________________________
Перенесено модератором 07.01.20 20:59

_________________________________________
Перенесено модератором 01.01.22 15:15

Цитата (Д КС, АНО @ 04.08.2017 12:44)
Нет, звонилка примитивная nokia

_________________________________________
Перенесено модератором 07.08.17 14:42

_________________________________________
Перенесено модератором 07.01.20 20:59

_________________________________________
Перенесено модератором 01.01.22 15:15