хамское поведение компании вельшеда. Кратко: осуществили перевозку, все в срок, документы отправили, каждый раз получая оригиналы, появлялись новые требования к документам. крайний раз получены документы и уже от этого момента опять начали отсчитывать дни для оплаты 10-15 рабочих дней. подошел срок оплаты, максимальный - 15 дней, начала звонить, писать..спрашивать про оплату. Клялись в пятницу (со слов Артема - менеджера), потом наступает понедельник, вторник...мы выставляем претензию и на НП, нам сказали что без этого они никогда не оплатят, на НП начинают писать гадости, волосы дыбом вставали, плюс в телефон сказали, что отомстят, за то, что мы выставили претензию и звонили с просьбой оплатить.... месть заключалась в том, что они выставили нам претензию на 5000, мы отправили доки почтой россии в во вторник, а по заявке должны были в понедельник. Машина разгрузилась в пятницу вечером, доки приняли от водителя в понедельник утром, т.к. в выходные офис не работал, в понедельник скинули им все на проверку и отправили почтой россии утром во вторник. компания вельшеда вся в претензиях...в НП, грубые, наглые, есть скины их высказываний. наш косяк, что мы с ними решили сработать, каюсь, сделала выводы на всю оставшуюся жизнь. все кто читают наш аккаунт понимает, что вельшеда выставила свои 5000 как просто месть молодых мальчишек (всем по 28-25 лет). все бы ничего, если бы выставили и выставили, мы бы дальше жили с этим, тем более через нашу претензию все попадают на страничку вельшеды и видят какие они!!!!!!!!!!!!!!!!! но я свою репутацию зарабатывала годами! сама и мои водители! Любой может сказать какая я! а они своей наглостью решили просто сделать пакость. Есть у КС такая возможность встать на защиту перевозчика с отличной репутацией, и объяснить вельшеде, что сайт АТИ это место для достойных бизнесменов? удалить данную птерензию

_________________________________________
Перенесено модератором 11.08.22 19:03

_________________________________________
Перенесено модератором 03.09.22 19:25

Что Вам необходимо сделать для того чтобы Ваше заявление было рассмотрено:
- ознакомиться с Регламентом КС и при подаче заявления зафиксировать фразой: "С регламентом ознакомились"
- создаете свою тему в этой папке "Подача заявлений на "КС" согласно Регламента ст.3, образцы заявлений можно найти здесь, если заявление касается финансовых споров и неоплат необходимо заполнить и подписать Договор
- зарегистрироваться на сайте КС здесь ;
- прочитать условия рассмотрения заявления
- провести оплату через личный кабинет;
- Выслать одним письмом на почту prezidiumks@mail.ru ссылку на своё заявление, заполненный и подписанный Договор (при необходимости) и логин в клубе

Согласно Регламента КС: Любое решение КС может быть отменено администрацией АТИ. Мнение АТИ и КС могут не совпадать, ответственность за отмену решения КС не несёт. Сообщения на форуме КС не являются умалением деловой репутации обсуждаемых организаций, представляют собой частное мнение по поводу пользователя сайта, а не по поводу организации


_________________________________________
Перенесено модератором 11.08.22 19:03

_________________________________________
Перенесено модератором 03.09.22 19:25

Цитата (Формат, ООО @ 11.08.2022 15:01)
Не вижу от вас в паспорте Вельшеды отметок. Что конкретно хотите от КС?

_________________________________________
Перенесено модератором 03.09.22 19:25

на НП я писала, когда не было оплаты, смогу прикрепить скрины, как жестко и хамовато они отвечают всем, кто втупил в беседу, не мне, а совершенно сторонним людям. после того, как по претензии, по упоминанию на НП и долгих дозвонов до Артема, с просьбой оплатить перевозку, модераторы убрали мою тему с НП. я писала модераторам, почему? именно тут видно, какая это компания, мне ответили, что оплата прошла, значит тема больше не нужна. Получается диспетчер, может себе хоть сотни тысяч (а у вельшеды так и есть) копить сумму претензий, погасили, когда захотели и тему с НП модератором чистится. Негде разместить инфо о диспетчере и его гнусном поведении. После того, как удалили мою тему про вельшеду с НП, об этой компании ежедневно каждый перевозчик, кому они должны, выставляет им НП. Вступила в защиту одного из перевозчика, уже по новой теме, и в очередной раз от вельшеды посыпались комплименты. Если есть такое место в АТИ, где можно написать про диспетчера, я готова это сделать. рекомендацию плохую писать не дают, с НП удаляют, одна надежда на КС, многие меня поддержат, т.к. очень многие настроены отметить вельшеду. тут суть не 5000, которые могу оплатить, тут дело чести!!!! вот и решила обратиться на кс, потому что модераторы НП, сказали, что только вы можете вынести порицание таким как вельшеда. все пункты, по принятию моей темя, готова пройти. просто не так много времени, чтобы заниматься этим в пятницу. но я все сделаю. хочу убрать их мстительную претензию в 5000 и дать им понять, что не они короли сайти перевозчиков!!! и с перевозчиками нельзя вести себя так, как это делают они

_________________________________________
Перенесено модератором 03.09.22 19:25

Цитата (КРУГЛЫЙ СТОЛ @ 12.08.2022 12:25)
выставляли им претензию, они погасили, но через унижения и месть в 5000. они прям пугали и кичились этим!

_________________________________________
Перенесено модератором 03.09.22 19:25

То есть вам услуга оплачена и вопрос в претензии на 5000? Пожалуйста, прочтите Регламент КС. Что хотите конкретно по Регламенту? За хамство КС не снимает звезды...Хоть и очень хочется иногда.

_________________________________________
Перенесено модератором 03.09.22 19:25

КС может своей властью удалить претензию? чтобы вельшеда, удалением этой претензии, поняла, что есть те, кто выше них и решает и порицает гнусное поведение. либо где можно написать про них, чтобы эта тема не удалялась и все видели её? мне не сложно заплатить 5000, просто противно идти у них на поводу и осознавать, что перевозчик не имеет никакой власти над диспетчером. что не только диспетчера могут портить нам жизнь, но и на них есть управа

_________________________________________
Перенесено модератором 03.09.22 19:25

Цитата (Формат, ООО @ 12.08.2022 13:12)
КС не удаляет Претензии, но может ходатайствовать перед юристами АТИ об их удалении. Тогда выполняйте перечисленное Семеном в посте номер 2.

_________________________________________
Перенесено модератором 03.09.22 19:25

Заявку вы подписали, с условиями согласились об отправке документов в течении 3 дней. У нас была ситуация один в один с Вельшеда. Хамят и оскорбляют, как дети. Отправьте их в черный список и забудьте как страшный сон.
Пусть в итоге работают, с себе подобными!

_________________________________________
Перенесено модератором 03.09.22 19:25

Аналогичная ситуация. Хамство Даниила выходит за грани всего. Наша машина на выгрузке простояла 9 ДНЕЙ!!!! Этот "менеджер" сначала грубил,а потом вовсе перестал брать трубку, ему было плевать на все,пришлось самой решать по ситуации с клиентом по пропускам в порт и тд., дак еще и простой им оплатили,а нам ВЕЛЬШЕДА -нет(отметки в ттн есть).

Мы документы сдали в срок,а оплаты в срок не поступило. Долгая переписка через почту с бухг-ром и другими сотрудниками не давало результат.
И только после того как выставили претензию,поступили деньги.
Давно данная компания в ЧС.
Уважаемые перевозчики, не связывайтесь с ними. Все нервы вымотаете, как вымотала я их за эти дни!!!!

Цитата (ТК Нева (Саркисова Анна Васильевна, ИП) @ 30.06.2023 11:44)
В итоге просто оплатили?
Или только ставку?

Цитата (Справедливость, ООО @ 30.06.2023 11:47)
Ставку и чуть-чуть от простоя, не то что мы договаривались с ним и с клиентом,что будет оплачен простой 9 дней + переадресация была еще. Переадресацию тоже не оплатили.
Мы уже были готовы на все, лишь бы забыть этого хама как страшный сон.

Цитата (ТК Нева (Саркисова Анна Васильевна, ИП) @ 30.06.2023 11:51)
Сейчас у вас есть финансовые претензии к Вельшеде?
То, что они постоянно задерживают и хамят есть в их паспорте. Я вас не осуждаю, просто интересно зачем АТИ создало паспорт аккаунта, в котором все видно - и вечные долги под 3 млн и нпшки с рассказами как хамят и ставят в чс перевозов. Для чего система рейтинга, если вы не смотрите? Как вообще в голову пришло с ними ехать?

Цитата (Справедливость, ООО @ 30.06.2023 11:55)
Ну я тему не создавала.
Мы работали больше года назад,когда не было сообщений о хамстве,не оплатах и тд.
А здесь написала чтоб перевозчики видели.