Цитата (VELES LOGISTICS (ВЕЛЕС, ООО) @ 05.06.2025 13:44)
Добрый день!
Была заключена заявка № 50 от 13 мая 2025 года с менеджером Дмитрием.
Груз был доставлен 21.05.2025без нареканий и сдан грузополучателю, согласно заявленных сроков.
В тот же день 21.05.2025 были отправлены фото ТТН на ватсап и электронную почту.
Далее менеджер Дмитрий перестал выходить на связь, а когда удалось дозвониться то сообщил что с ним вопросы закрыты и далее заявку ведет Кристина из "Претензионного Отдела"(не юридический)
Связавшись с Кристиной, отправил ей документы на проверку. Сотрудник Кристина, проверив документы( ТТН, счет, УПД, договор-заявка) указала замечания: "Фото товарно-транспортной накладной обрезанные. Просьба прислать фото без обрезанных краёв. Также просьба прописать дату выгрузки в ТТН в этой графе" Данное замечание было устранено, после чего документы были отправлены повторно на электронную почту и оригиналы документов Почтой России.
После чего все сотрудники перестали выходить на связь. А когда удавалось дозвониться с другого номера то отвечали, что "заберут документы тогда, когда посчитают нужным".
После выставления НП 04.05.2025 о том что они не забирают документы, на электронную почту ООО ЭКОТРАНС пришло сообщение с претензией, о требовании возместить штраф в размере 20%(75 400 рублей) от суммы перевозки за отправку документов без согласования.


Отправив документы на согласование на электронную почту не можем дождаться "согласования" от Кристины из претензионного отдела уже третью неделю по сегодняшний день.
Документы были отправлены Почтой России о чем свидетельствует квиток об отправке. Документы с почты не забирают, трубку не берут, в ватсап не отвечают.

_________________________________________
Перенесено модератором 05.06.25 17:54

_________________________________________
Перенесено модератором 25.06.25 18:49

Прикрепленные файлы:
2025-05-21_001.pdf (8445501)
8df01918-ac62-4c88-90ec-5ebfbf48cf1e.jpeg (113002)
2025-05-13.pdf (4077651)
2025-05-15 Претензия.pdf (1960173)
2025-05-15 Уведомление о зачёте.pdf (1138374)
a9c410a8-1cea-4e80-a5a6-af217f204eaf.jpeg (174055)

Добрый день всем Компания Хризолит Карго пользуясь пунктом что пока не проверят документы не отправлять или штраф 20% , это пункт их прихоть мы являемся перевозчиками а не грузоотправителем и получателем , в связи с этим мы не можем исправлять документы ( ттн) в связи с этим после выгрузки так же упд -счет и ттн отправляйте им на почту и заказным письмом по их адресу они специально после выгрузки пропадают не берут трубки и не отвечают три персонажа сидячие в этой организации таким путем затягивают сроки оплаты что бы пользоваться чужими деньгами, следите за сроками оплаты как на почту придут документы пишите уведомление если не заберут то срок оплаты начинается с момента поступления на почту ! как выдут сроки сразу досудебную претензию и так же уведомление грузоотправителю и получателю что их привлекут в качестве свидетелей я не думаю что к компании хризолит карго кто то из клиентов обратиться так как нас будет очень много перевозчиков и люди не хотят портить свою репутацию в отличии хризолит карго , в связи что почту не получают и не пишут правильность оформление документов в ати нельзя выложить им претензию так как правила ати не дает, просим юристов ати обратить внимание на эту фирму так как они кидают очень много перевозчиков, у многих нет юристов которые будут писать претензии они просто молча ждут и надеяться что они когда не будь оплатят !

_________________________________________
Перенесено модератором 05.06.25 17:57

_________________________________________
Перенесено модератором 25.06.25 18:49

Прикрепленные файлы:
заявка Хризолит карго (2).pdf (3997954)
025bdba8-1ff8-43b6-99f2-a7869f05e160 (4) (2).jpg (253997)
36383b2e-d531-4aae-ab0e-2f8801aad052 (3) (2).jpg (243402)

Ранее уже ездили по маршруту Подольск-Усть кут с компании Трансфер Юнион, ООО с таким же грузом на заводе проходит тендер пришлось поехать через ХРИЗОЛИТ КАРГО так как они почему то забрали этот рейс , первая перевозка прошла как должна была быть в день выгрузки проверили документы сразу же выслали люди получали и оплатили , грузоотправитель и получатель один и тот же в ттн печати что с первого рейса что со второго идентичный , если не было бы первого рейса мы поверили бы им но учитывая уже сделанный рейс пришли к выводу что три человека работая в компании Хризолит карго просто путем обмана пользуются чужими деньгами еще ссылаясь на свою некорректную заявку выставляют штрафы выдуманные! юристы ати примите меры! если нужный дополнительные документы готовый предоставить .

_________________________________________
Перенесено модератором 05.06.25 17:55

_________________________________________
Перенесено модератором 25.06.25 18:49

Цитата (VELES LOGISTICS (ВЕЛЕС, ООО) @ 05.06.2025 16:18)
Аналогичным образом их "претензия" была составлена 29.05.2025, но направлена на почту 04.05.2025 после того как мы выставили НП о том что не забирают документы. Все это говорит о том, что оплачивать перевозку они и не собираются, всячески оттягивая срок и выдумывая причины для неоплаты или штрафа согласно их противоречащим условиям заявки.

_________________________________________
Перенесено модератором 05.06.25 17:55

_________________________________________
Перенесено модератором 25.06.25 18:49

Прикрепленные файлы:
2025-06-05_16-33-12.png (492317)

Цитата (ЭКОТРАНС, ООО @ 05.06.2025 16:40)
04.06.2025

_________________________________________
Перенесено модератором 05.06.25 17:55

_________________________________________
Перенесено модератором 25.06.25 18:49