Ооо Старая Самара отказывается платить деньги за перевозку ссылаясь на то что водитель не отметился на выгрузке. И в тот же момент не дают востановить подпись.. А тот день допустим не ра. Произошёл сбои в программе ботали аэропорт . водитель отметился ввыгрузился и уехал. Через два дня позвонили и сказали что не будет оплаты. Т.е. когда машина уехала

_________________________________________
Перенесено модератором 27.08.25 22:57

_________________________________________
Перенесено модератором 06.09.25 08:34

Прикрепленные файлы:
forumfile_b685c8af-d01e-4684-afe0-8e5d39c90872.jpg (1095270)

Добрый день. Уважаемый кс ключевое слово на которую они ссылаются

ВАЖНО! ПРИ ОТКАЗЕ СОТРУДНИКА СКЛАДА СТАВИТЬ ОТМЕТКУ О
ПРИБЫТИИ НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО СООБЩИТЬ ОТВЕТСТВЕННОМУ ЛИЦУ
ЗАКАЗЧИКА! ВАЖНО! ПРИ ОТСУТСТВИИ ОТМЕТКИ О ПРИБЫТИИ
/СКАНИРОВАНИИ QR-КОДА НА ПРИБЫТИЕ ИЗ ПРИЛОЖЕНИЯ WB DRIVE
ПЕРЕВОЗКА ОПЛАЧЕНА НЕ БУДЕТ!

А сотрудник не отказывался принял товар поставил подпись и машину благополучно выгрузили и он выехал
За тем через два дня мне написали что нет документов типо они исчезли из личного кабинета водителя есть также данные с ГЛОНАСС, также есть записи разговоров и переписка через ватсап, что они признают что машина выгрузилась

_________________________________________
Перенесено модератором 06.09.25 08:34

Прикрепленные файлы:
Screenshot_20250828-100032.jpg (980382)

Подскажите ,зачем нам всё это знать ?

_________________________________________
Перенесено модератором 06.09.25 08:34

Как правильно создать тему написать в КС. Просто они ссылаются на то что водитель не отметился а без отметки в цвет говорят платить не будут.
Написал НА оспаривают.

_________________________________________
Перенесено модератором 06.09.25 08:34

Цитата (Узденов Хасан Магомет-Аминович, ИП @ 28.08.2025 11:49)
Регламент пожалуйста прочитайте, там всё расписано. (придется вникнуть и выполнить все условия)

_________________________________________
Перенесено модератором 06.09.25 08:34

Пока нет возможности через комп , а через телефон не очень удобно

_________________________________________
Перенесено модератором 06.09.25 08:34

Что Вам необходимо сделать для того чтобы Ваше заявление было рассмотрено:
- ознакомиться с Регламентом КС и при подаче заявления зафиксировать фразой: "С регламентом ознакомились"
- создаете свою тему в этой папке "Подача заявлений на "КС" согласно Регламента ст.3, образцы заявлений можно найти здесь, если заявление касается финансовых споров и неоплат необходимо заполнить и подписать Договор с КС
Должны быть соблюдены пункты регламента:
-Названия регистраций (при первом упоминании в заявлении) оформлены через «гипер ссылку» — ссылка должны быть зеленая, то есть кликабельная.
-Прикрепляемые файлы должны быть в формате jpg/jpeg (если это одностраничный документ) или в формате pdf (если многостраничный документ) и должны нести свое конкретное название по содержанию (не называть прикрепляемые документы стр 1/изображение 1/рисунок 1/безымяннный 1/ и т.д.)
-Прикрепить скрин отказа юристов АТИ в опубликовании претензии при финансовом вопросе
- зарегистрироваться на сайте КС здесь ;
- прочитать условия рассмотрения заявления
- провести оплату через личный кабинет, если что-то не понятно - краткая инструкция;;
✅ Выслать одним письмом на почту prezidiumks@mail.ru ссылку на своё заявление, заполненный и подписанный Договор (при необходимости) и логин в клубе

Согласно Регламента КС: Любое итоговое мнение КС может быть отменено администрацией АТИ. Мнение АТИ и КС могут не совпадать, ответственность за отмену специалистами АТИ итогового мнения КС не несёт. Сообщения на форуме КС не являются умалением деловой репутации обсуждаемых организаций, представляют собой частное мнение по поводу пользователя сайта, а не по поводу организации

_________________________________________
Перенесено модератором 06.09.25 08:34

Напишите на почту с которой получали заявку следующий вопрос:
Прошу ответить, какие есть замечания относительно выполнения нашего рейса,
1 - отдельно замечания по доставке груза
2 - отдельно замечания по оформлению документов.

_________________________________________
Перенесено модератором 06.09.25 08:34