Прошу понизить рейтинг регистрации ООО "КАБЕЛЬЭНЕРГО" (Связанная фирма аккаунта ВИКТОРИ) ВИКТОРИ, так как данная компания ведет себя недобросовестно по отношению к партнерам, к своим обязательствам, и всячески (В основном мошенническими способами) уходит от ответственности. Я кратко описал ситуацию в файле претензия, приложил несколько фотографий, так же есть видеозапись как эту груду металла выгружают из автомобиля перевозчика. Кратко: Повредили груз, приехали на выгрузку спустя неделю (примерно) после планируемой даты выгрузки, ничего никому не сообщили о случившемся, до сих пор не понимаем каким образом, но подписали документы и спокойно уехали. Грузополучатель конечно тоже тот еще умник, но то что перевозчик скрыл от заказчика факт повреждения груза, уехал ничего не сказал, спокойно выставил счет и продолжает работу, вот тут вопросы. А у нас теперь разбирательства, испорченные отношения с клиентом и просто проблемы. Мало того, они еще выставили претензию по неоплате, что немного повлияло на работу, но не сильно.

_________________________________________
Перенесено модератором 07.06.23 18:27

_________________________________________
Перенесено модератором 19.06.23 09:01

Прикрепленные файлы:
23 претензия.pdf (1903877)
Подписанная заявка (3).jpg (609728)
WhatsApp Image 2023-06-06 at 14.09.41.jpeg (77532)
WhatsApp Image 2023-06-06 at 14.09.33.jpeg (139270)
Переписка 2.bmp (9423414)
Переписка 1.bmp (9423414)

Это все очень печально и прискорбно, но что от КС хотите. Только нужно сформулировать по регламенту, без охов и ахов, все чётко и по делу.

_________________________________________
Перенесено модератором 07.06.23 18:27

_________________________________________
Перенесено модератором 19.06.23 09:01

Понизить рейтинг данной компании ( у них уже есть одна красная звезда), за какие то схемы. Большего я в соответствии с действующим законодательством ничего сделать ничего не могу. На мой взгляд сформулировал по регламенту)

_________________________________________
Перенесено модератором 07.06.23 18:27

_________________________________________
Перенесено модератором 19.06.23 09:01

На какую сумму ваши претензии?

_________________________________________
Перенесено модератором 07.06.23 18:27

_________________________________________
Перенесено модератором 19.06.23 09:01

Прочтите пожалуйста сообщение выше. По решению КС, этот аккаунт лишили одной звезды за то что перевыставляли грузы и были неоднократные жалобы

_________________________________________
Перенесено модератором 07.06.23 18:27

_________________________________________
Перенесено модератором 19.06.23 09:01

А вы тогда почитайте регламент.

_________________________________________
Перенесено модератором 07.06.23 18:27

_________________________________________
Перенесено модератором 19.06.23 09:01

Я прочитал регламент, оплатил 1200 рублей. создал тему, отправил договор. Что я по вашему сделал не так? Нет суммы претензий, они мошенническим способом подписали документы и продолжают спокойно работать, возможно создавая проблемы другим пользователям сайта АТИ.су

_________________________________________
Перенесено модератором 07.06.23 18:27

_________________________________________
Перенесено модератором 19.06.23 09:01

у вас фин вопрос.
в досудебке прописана сумма, вот её в договоре с КС и указывайте, а пустые незаполненные договоры присылать совсем не по регламенту
минус от АТИ стоит, от КС минуса с этой же причиной быть не может - за одно нарушение два раза не наказывают
потому верно вам Инна Данияровна написала - сформулируйте свой запрос согласно регламента

_________________________________________
Перенесено модератором 07.06.23 18:27

_________________________________________
Перенесено модератором 19.06.23 09:01

Мы хотим призвать к ответсвенности всеми возможными гуманными способами. Через суд - никак, подписали документ, ничего не докажешь. Через КС, как мы понимаем тоже, будем думать дальше. спасибо!

_________________________________________
Перенесено модератором 07.06.23 18:27

_________________________________________
Перенесено модератором 19.06.23 09:01

Цитата (БИОСФЕРА-МОС, ООО @ 07.06.2023 06:57)
Неправильно понимаете. КС не может понизить балл по одной и той же теме.
Но у вас же не перевыставление груза? У вас претензия за порчу груза. На конкретную сумму.
Другой вопрос, что вы хотите длинным руками КС даром понизить рейтинг Виктори, чтобы они быстрее закрыли с вами вопрос.
Поэтому присылаете пустой договор)
Заполните сумму спора и тему перенесут на рассмотрение. В вашем случае это 3 млн 20 тыс плюс размер провозной платы.

_________________________________________
Перенесено модератором 07.06.23 18:27

_________________________________________
Перенесено модератором 19.06.23 09:01

Так в том то и дело, со слов юриста, так как подписан документ(ТТН), мы никак не можем привлечь их в арбитражный суд. По сути наша претензия является пустышкой, они просто по стечению обстоятельств выходят сухими из воды и так же продолжают работать и ,повторюсь, скорее всего так же кому то усложняют жизнь своими "услугами". И, я только когда начал читать Ваш договор, увидел что по сути КС - коммерческое предприятие. Но в целом, как я понимаю, после прочтения договора (поправьте если не так): Я сейчас указываю сумму претензии (стоимость станка по УПД), отправляю Вам, если они выплачивают, 10% от суммы перевожу Вам, тут все ок, никаких проблем. А если всё таки не удается заставить их заплатить и платеж не поступает? Про это ничего не увидел в договоре

_________________________________________
Перенесено модератором 07.06.23 18:27

_________________________________________
Перенесено модератором 19.06.23 09:01

Цитата (БИОСФЕРА-МОС, ООО @ 07.06.2023 14:52)

То и Вы соответственно ничего не переводите КС(в договоре же прописано что только в случае поступления финансовых средств, от ответчика). Ваши затраты только месячный абонемент в этом случае.

Вроде так, если ошибаюсь члены КС меня поправят

_________________________________________
Перенесено модератором 07.06.23 18:27

_________________________________________
Перенесено модератором 19.06.23 09:01

Всем спасибо! Всех услышал, переделал договор с указанием суммы

_________________________________________
Перенесено модератором 07.06.23 18:27

_________________________________________
Перенесено модератором 19.06.23 09:01

переношу тему на рассмотрение
сторонам сообщаю, что заявление рассматривается по Регламенту КС, просьба с ним ознакомиться

_________________________________________
Перенесено модератором 07.06.23 18:27

_________________________________________
Перенесено модератором 19.06.23 09:01

Прикрепленные файлы:
приглашение.jpg (60355)

Цитата (БИОСФЕРА-МОС, ООО @ 06.06.2023 14:28)
Как перевозчик мог скрыть факт повреждения?

Цитата (БИОСФЕРА-МОС, ООО @ 06.06.2023 14:28)
Грузополучатель не заметил,что груз превратился в груду металла? Я так понимаю груз был застрахован -по страховке можно подробнее?

_________________________________________
Перенесено модератором 19.06.23 09:01

В данном случае для перевозчика заказчиком являемся мы ( ООО БИСОФЕРА МОС). О том что груз поврежден я узнал от представителя грузоотправителя (см. Скрины переписки). Предположительно перевозчик повредил груз за неделю до выгрузки, так как нам спустя 2-3 дня позвонил Вячеслав, и сказал что у них сломалась машина, им везут запчасть, она будет в воскресенье. По условиям заявки выгрузка должна была быть 27.03, "выгрузили" они 30.03.2023.
Наша версия такая: Перевозчик повредил груз, пытался что то с этим сделать, ничего не придумал кроме того как: Не проинформировать заказчика (ООО "БИОСФЕРА МОС о том что груз поврежден, поехать на место выгрузки, подписать документы и не дождавшись составления АКТА о повреждении груза, оформления страхового случая, уехать и потом спокойно выставить счет, претензии НП в ати, утверждая что ничего этого не было. Видео - фото материалы конечно говорят об обратном.
Мы страхуем станки, что бы минимизировать риски. Но без АКТА о повреждении груза составленного в присутствии водителя, представителя грузополучателя.... в общем можно выкинуть этот полис так как нарушен регламент оформления и заявления о страховом случае.
Я подчеркну важный на мой взгляд факт: О том что груз поврежден я узнал от представителя грузоотправителя. И пока мы подготавливали АКТ, водитель каким то образом подписал документы и уехал, не дождавшись составления акта.....

_________________________________________
Перенесено модератором 19.06.23 09:01

Цитата (БИОСФЕРА-МОС, ООО @ 08.06.2023 06:42)
Вы пищите какую то ерунду. У вас юристы на предприятии есть?

Если водитель не подписал акт, то составляется акт в отсутствии водителя.

Далее, выложите сюда полис.

получается вы кроме переписок ни чем не занимались?

_________________________________________
Перенесено модератором 19.06.23 09:01

Цитата (БИОСФЕРА-МОС, ООО @ 06.06.2023 14:28)
скачивать никто не будет , формат или пдф или джейпег

_________________________________________
Перенесено модератором 19.06.23 09:01

станки сейчас где? В каком состоянии?

_________________________________________
Перенесено модератором 19.06.23 09:01

Цитата (Честь и Совесть, ООО @ 08.06.2023 11:03)

1- Говоря о том что мы пишем какую то ерунду, вы хоть раз занимались оформлением страхового случая? Вы когда либо проходили этот процесс от выезда специалиста для оценки ущерба, до сбора всех документов и получения выплаты по страховому случаю ? Являетесь ли вы вообще компетентным сотрудником, задавая такие вопросы и в подобном контексте? Вы хоть понимаете, что страховая компания будет открещиваться от выплаты страхового случая всеми возможными способами. И АКТ повреждения груза, оформленный не в присутствии водителя, после того как он успешно подписал документы о том что груз принят - является так же просто бумажкой.
2 - Причем тут полис?Мы говорим о том, что я узнал о повреждении груза от грузоотправителя, а перевозчик, подписал документы и тихонечко уехал. По запросу других участников КС я его предоставлю, с Вами если честно, учитывая как вы общаетесь, в каком тоне и контексте, мне крайне не приятно вести диалог
3 - по поводу формата скринов я даже отвечать Вам не буду. Вы являетесь кем? Представителем КАБЕЛЬЭНЕРГО? Не уходите пожалуйста от сути данного обращения и претензии. Спасибо!


_________________________________________
Перенесено модератором 19.06.23 09:01