Обсуждение закрыто.
Автор
Сообщение
БИОСФЕРА-МОС, ООО
(ИНН:7704372135)
Грузовладелец-перевозчик ,
Москва
Код:2159037
#141
Цитата (ВИКТОРИ, ООО @ 13.06.2023 10:36)
Цитата (Президиум Д КС, физ.лицо @ 13.06.2023 09:33)
с момента выгрузки (после того, как узнали, что вам выставляется претензия) - что вы сделали? какие действия предприняли? какие запросы отправляли? как-то выясняли ситуацию?



Мы узнали, что нам выставляется претензия, лишь 26.04.23 ( ООО "Биосфера-Мос" прислали досудебную пртензию на электронную почту нам) , при этом выгрузка была 30.03.23.

С момента выгрузки до 26.04.23 никаких сообщений или претензий от ООО "Биосфера-Мос" нам на электронную почту не приходило.

По телефону после выгрузки ООО "Биосфера-Мос" сообщил, что груз повреждён и попросил узнать у перевозчика. Мы связались с Перевозчиком ( ИП Конышев) и спросили было ли повреждение, составлялся ли акт о повреждении. На что, получили ответ, что никого акта не составляли, груз приняли без претензий к качеству и количеству. После этого мы передали эту информацию ООО "Биосфера-Мос" и запросили у него акт о повреждении или ТТН с отметкой о повреждении, чтобы мы могли уже эти документы предоставить Перевозчику. ООО "Бисофера-Мос" ответил, что этих документов у него нет.

После этого ООО "Биосфера-Мос" перестал выходить на связь с нами: не брал трубки от нас. А только лишь отписывался: когда мы отправим оригиналы ТТН,и что встретимся в суде, и что с нами" Не о чем разговаривать".

Спустя месяц после выгрузки 26.04.23 мы получили от ООО "Биосфера-Мос" досудебную претензию на электронную почту. Передали её юристу. Юрист сказал, что как получим оригинал данной досудебной претензии, то будем отвечать. На данный момент, на сколько мне известно, оригинала досудебной претензии от ООО "Биосферы-Мос" не поступило.



Мы вели переписку с Владиславом в вацапе, я его уведомил что груз приехал поврежденный, на что он мне ничего не ответил. Потом при разговоре по телефону он сказал "Так груз плохо закрепили, он чуть тент ему не порвал". И в Вацапе он мне ничего не ответил. И Я брал трубки, меня Владислав спрашивал только об одном "Когда будет оплата" в итоге на 3 раз ( я ему действительно сказал что разговаривать нам не о чем. О том что груз поврежден я уведомил Владислава 30.03.2023, но опять же повторю, что нами были приняты неправильные шаги, что очень сильно играет на руку таким перевозчикам и посредникам. Тут браво им.

_________________________________________
Перенесено модератором 19.06.23 09:01
13.06.23 11:13
БИОСФЕРА-МОС, ООО
(ИНН:7704372135)
Грузовладелец-перевозчик ,
Москва
Код:2159037
#142
Цитата (Президиум Д КС, физ.лицо @ 13.06.2023 10:58)
Цитата (ВИКТОРИ, ООО @ 13.06.2023 10:36)
Мы узнали, что нам выставляется претензия, лишь 26.04.23 ( ООО "Биосфера-Мос" прислали досудебную пртензию на электронную почту нам) , при этом выгрузка была 30.03.23.

в течение месяца - сроки не нарушены

Цитата (ВИКТОРИ, ООО @ 13.06.2023 10:36)
Юрист сказал, что как получим оригинал данной досудебной претензии, то будем отвечать.

ага.. решил не решать вопрос по горячим следам... это печально

Цитата (БИОСФЕРА-МОС, ООО @ 13.06.2023 10:20)
Повторно еще раз запросил данные видеофиксации с камер, и всевозможные записи с камер и т.д. Скажите сколько у нас есть времени, я потороплю, ограничив сроки предоставления видеоматериалов.

думаю, что дней 10 хватит на сбор всех этих материалов? Они же всё равно нужны будут в суд, так как главный вопрос (и у грузовладельца и у вас, как у организатора перевозки) - "кто будет платить за повреждение груза в процессе транспортировки". А самый главный документ (акт о повреждении) надлежаще не оформлен грузополучателем. Потому в суде понадобятся все косвенные доказательства, которые есть у грузополучателя.

в рамках темы на КС на данный момент (когда перевозчик всё отрицает, и нет никаких доказательств прямоуказывающих на автомобиль перевозчика/водителя) - даже понижающий балл перевозчику поставить не получится. Логикой понимаю, что грузополучатель заказывал и получил единственный груз в фольге, что это всего скорее машина перевозчика, что груз повредился в процессе перевозки (причины повреждения из-за не верной упаковки это второй момент.. ). Но за логику понизить рейтинг нельзя.


да, хватит.

_________________________________________
Перенесено модератором 19.06.23 09:01
13.06.23 11:16
Перевозчик ,
Рязань
Код:170164
#143
Цитата (Президиум Д КС, физ.лицо @ 13.06.2023 08:31)
а за рулём иногда сидят не водители, а водЯтелы

Но не в этом случае
Здесь прекрасно видно, что водитель принял мары, чтоб предотвратить перемещение неподвижной части станка (станины) по транспортной платформе.
Количество ремней соответствует условиям заявки.
Между ремнями картон, чтоб не повредить лакокрасочное покрытие.
То, что во время транспортировки по независящим от водителя причинам со станины сорвет подвижную часть станка, водитель не мог предположить, не мог предотвратить, не мог повлиять.

В данном случае (на мой взгляд) ответственность лежит на организаторе этой перевозки.
Именно он должен владеть всеми информацией, в том числе и по транспортировке. Прибыть на погрузку, просмотреть, протянуть и проконтролировать.

P.S. Когда везут селхозоборудование, то ответственное лицо едет сзади на легковой машине и контролирует весь процесс вплоть до сдачи этого оборудования потребителю.

_________________________________________
Перенесено модератором 19.06.23 09:01
13.06.23 13:17
БИОСФЕРА-МОС, ООО
(ИНН:7704372135)
Грузовладелец-перевозчик ,
Москва
Код:2159037
#144
Цитата (Слуянов Александр Евгеньевич, ИП @ 13.06.2023 13:17)
Цитата (Президиум Д КС, физ.лицо @ 13.06.2023 08:31)
а за рулём иногда сидят не водители, а водЯтелы

Но не в этом случае
Здесь прекрасно видно, что водитель принял мары, чтоб предотвратить перемещение неподвижной части станка (станины) по транспортной платформе.
Количество ремней соответствует условиям заявки.
Между ремнями картон, чтоб не повредить лакокрасочное покрытие.
То, что во время транспортировки по независящим от водителя причинам со станины сорвет подвижную часть станка, водитель не мог предположить, не мог предотвратить, не мог повлиять.

В данном случае (на мой взгляд) ответственность лежит на организаторе этой перевозки.
Именно он должен владеть всеми информацией, в том числе и по транспортировке. Прибыть на погрузку, просмотреть, протянуть и проконтролировать.

P.S. Когда везут селхозоборудование, то ответственное лицо едет сзади на легковой машине и контролирует весь процесс вплоть до сдачи этого оборудования потребителю.


Ну а как же поломка машины ? Что то произошло ведь, они ждали какую то запчасть, из за этого опоздали на выгрузку. "что во время транспортировки по независящим от водителя причинам" - то есть по вашему какая то невидимая сила везет этот груз, а водитель там так, ни за что не отвечает, а просто денежку получает....я немного не понял, нами так же были предприняты меры, но как мы можем повлиять на то, как водитель будет поворачивать (на какой скорости), как он будет тормозить, после быстрого разгона. Вас послушаешь, так не водители портят грузы а экспедиторы и грузоотправители вместе с грузополучателями...не понятна немного ваша точка зрения, но она имеет место быть


_________________________________________
Перенесено модератором 19.06.23 09:01
13.06.23 13:47
Экспедитор-перевозчик ,
Москва
Код:1858658
#145
Цитата (БИОСФЕРА-МОС, ООО @ 13.06.2023 13:47)
"что во время транспортировки по независящим от водителя причинам" - то есть по вашему какая то невидимая сила везет этот груз, а водитель там так, ни за что не отвечает

поэтому при повреждении груза (особенно дорогого груза!) разгрузку не производят из кузова ТС, приглашают независимого эксперта, сразу делают все фото видеоматериалы и ждут заключение (экспертное мнение). Эксперт уже называет причины.
Перевозчик несет ответственность с момента приема груза и до сдачи грузополучателю, если не докажет, что порча груза произошла не по его вине. При стоимости груза в млн-ы, и составлении акта о повреждении груза, перевозчик обязательно бы обратился к эксперту.
" Погрузка грузов в транспортное средство, контейнер осуществляется таким образом, чтобы обеспечить безопасность перевозок грузов и их сохранность, а также не допустить повреждение транспортного средства, контейнера."
в случае, если упаковка груза ненадлежащая, перевозчик ответственность не несет

_________________________________________
Перенесено модератором 19.06.23 09:01
13.06.23 14:32
Экспедитор-перевозчик ,
Максатиха пгт.
Код:505998
#146
Цитата (БИОСФЕРА-МОС, ООО @ 13.06.2023 13:47)
Цитата (Слуянов Александр Евгеньевич, ИП @ 13.06.2023 13:17)
Цитата (Президиум Д КС, физ.лицо @ 13.06.2023 08:31)
а за рулём иногда сидят не водители, а водЯтелы

Но не в этом случае
Здесь прекрасно видно, что водитель принял мары, чтоб предотвратить перемещение неподвижной части станка (станины) по транспортной платформе.
Количество ремней соответствует условиям заявки.
Между ремнями картон, чтоб не повредить лакокрасочное покрытие.
То, что во время транспортировки по независящим от водителя причинам со станины сорвет подвижную часть станка, водитель не мог предположить, не мог предотвратить, не мог повлиять.

В данном случае (на мой взгляд) ответственность лежит на организаторе этой перевозки.
Именно он должен владеть всеми информацией, в том числе и по транспортировке. Прибыть на погрузку, просмотреть, протянуть и проконтролировать.

P.S. Когда везут селхозоборудование, то ответственное лицо едет сзади на легковой машине и контролирует весь процесс вплоть до сдачи этого оборудования потребителю.


Ну а как же поломка машины ? Что то произошло ведь, они ждали какую то запчасть, из за этого опоздали на выгрузку. "что во время транспортировки по независящим от водителя причинам" - то есть по вашему какая то невидимая сила везет этот груз, а водитель там так, ни за что не отвечает, а просто денежку получает....я немного не понял, нами так же были предприняты меры, но как мы можем повлиять на то, как водитель будет поворачивать (на какой скорости), как он будет тормозить, после быстрого разгона. Вас послушаешь, так не водители портят грузы а экспедиторы и грузоотправители вместе с грузополучателями...не понятна немного ваша точка зрения, но она имеет место быть

В дороге не все зависит от водителя, где то надо резко затормозить или уйти в сторону перед препятствием, такие случаи следует учитывать и крепить груз с учетом этого


_________________________________________
Перенесено модератором 19.06.23 09:01
13.06.23 15:01
IT-компания ,
Волгоград
Код:5667820
#147
Цитата (БИОСФЕРА-МОС, ООО @ 13.06.2023 13:47)
, но как мы можем повлиять на то, как водитель будет поворачивать (на какой скорости), как он будет тормозить, после быстрого разгона.

Сразу видно, что вы даже приблизительно не понимаете -как "работают" грузоперевозки. Просто поверьте, я достаточно опытен, что бы над вашими словами просто смеяться от души.

Цитата (Слуянов Александр Евгеньевич, ИП @ 12.06.2023 13:52)
А мне интересно, почему при проектировке оборудования требуется квалификация "Инженер проектировщик"
При сборке оборудования "Инженер механик"
При вводе оборудования в эксплуатацию "Инженер механик" и "Инженер наладчик"
А вот при транспортировке оборудования, решалами становятся "Торгаши-посредники"

Наверное вот поэтому:

Цитата (БИОСФЕРА-МОС, ООО @ 10.06.2023 12:05)
перевозчик принял груз к перевозке, замечаний и отметок в ттн не сделал, груз закрепил просчитал риски.

Они считают, что этих пару строк-достаточно, что бы работать в этом бизнесе. В этом вся беда таких посредников.

_________________________________________
Перенесено модератором 19.06.23 09:01
13.06.23 15:02
IT-компания ,
Волгоград
Код:5667820
#148
Цитата (БИОСФЕРА-МОС, ООО @ 13.06.2023 13:47)
но как мы можем повлиять на то, как водитель будет поворачивать (на какой скорости), как он будет тормозить, после быстрого разгона

Повлиять очень просто-нужно закрепить груз так, что бы никакие повороты тормоза не повлияли на целостность груза,в том числе и при экстренном торможении.. Я вам скажу больше, как правильно раскрепить груз не только то,что вы по роду своей деятельности должны знать и не задавать такие смешные вопросы, это именно обязанность ГО.

_________________________________________
Перенесено модератором 19.06.23 09:01
13.06.23 15:11
БИОСФЕРА-МОС, ООО
(ИНН:7704372135)
Грузовладелец-перевозчик ,
Москва
Код:2159037
#149
Цитата (физ.лицо @ 13.06.2023 15:02)
Цитата (БИОСФЕРА-МОС, ООО @ 13.06.2023 13:47)
, но как мы можем повлиять на то, как водитель будет поворачивать (на какой скорости), как он будет тормозить, после быстрого разгона.

Сразу видно, что вы даже приблизительно не понимаете -как "работают" грузоперевозки. Просто поверьте, я достаточно опытен, что бы над вашими словами просто смеяться от души.

Цитата (Слуянов Александр Евгеньевич, ИП @ 12.06.2023 13:52)
А мне интересно, почему при проектировке оборудования требуется квалификация "Инженер проектировщик"
При сборке оборудования "Инженер механик"
При вводе оборудования в эксплуатацию "Инженер механик" и "Инженер наладчик"
А вот при транспортировке оборудования, решалами становятся "Торгаши-посредники"

Наверное вот поэтому:

Цитата (БИОСФЕРА-МОС, ООО @ 10.06.2023 12:05)
перевозчик принял груз к перевозке, замечаний и отметок в ттн не сделал, груз закрепил просчитал риски.

Они считают, что этих пару строк-достаточно, что бы работать в этом бизнесе. В этом вся беда таких посредников.

Более того, я цитировал сообщения одного из участников круглого стола, говоря о том что они приняли груз к перевозке и просчитали риски.... Вы всё же подскажите где и как вас найти что бы заказать услуги)

_________________________________________
Перенесено модератором 19.06.23 09:01
13.06.23 15:14
БИОСФЕРА-МОС, ООО
(ИНН:7704372135)
Грузовладелец-перевозчик ,
Москва
Код:2159037
#150
Цитата (Петров Антон Николаевич, ИП @ 13.06.2023 15:01)
Цитата (БИОСФЕРА-МОС, ООО @ 13.06.2023 13:47)
Цитата (Слуянов Александр Евгеньевич, ИП @ 13.06.2023 13:17)
Цитата
...

Но не в этом случае
Здесь прекрасно видно, что водитель принял мары, чтоб предотвратить перемещение неподвижной части станка (станины) по транспортной платформе.
Количество ремней соответствует условиям заявки.
Между ремнями картон, чтоб не повредить лакокрасочное покрытие.
То, что во время транспортировки по независящим от водителя причинам со станины сорвет подвижную часть станка, водитель не мог предположить, не мог предотвратить, не мог повлиять.

В данном случае (на мой взгляд) ответственность лежит на организаторе этой перевозки.
Именно он должен владеть всеми информацией, в том числе и по транспортировке. Прибыть на погрузку, просмотреть, протянуть и проконтролировать.

P.S. Когда везут селхозоборудование, то ответственное лицо едет сзади на легковой машине и контролирует весь процесс вплоть до сдачи этого оборудования потребителю.


Ну а как же поломка машины ? Что то произошло ведь, они ждали какую то запчасть, из за этого опоздали на выгрузку. "что во время транспортировки по независящим от водителя причинам" - то есть по вашему какая то невидимая сила везет этот груз, а водитель там так, ни за что не отвечает, а просто денежку получает....я немного не понял, нами так же были предприняты меры, но как мы можем повлиять на то, как водитель будет поворачивать (на какой скорости), как он будет тормозить, после быстрого разгона. Вас послушаешь, так не водители портят грузы а экспедиторы и грузоотправители вместе с грузополучателями...не понятна немного ваша точка зрения, но она имеет место быть

В дороге не все зависит от водителя, где то надо резко затормозить или уйти в сторону перед препятствием, такие случаи следует учитывать и крепить груз с учетом этого



Хоть что то от водителя зависит в дороге?))))


_________________________________________
Перенесено модератором 19.06.23 09:01
13.06.23 15:20
Экспедитор-перевозчик ,
Максатиха пгт.
Код:505998
#151
Цитата (БИОСФЕРА-МОС, ООО @ 13.06.2023 15:20)
Цитата (Петров Антон Николаевич, ИП @ 13.06.2023 15:01)
Цитата (БИОСФЕРА-МОС, ООО @ 13.06.2023 13:47)
Цитата
...


Ну а как же поломка машины ? Что то произошло ведь, они ждали какую то запчасть, из за этого опоздали на выгрузку. "что во время транспортировки по независящим от водителя причинам" - то есть по вашему какая то невидимая сила везет этот груз, а водитель там так, ни за что не отвечает, а просто денежку получает....я немного не понял, нами так же были предприняты меры, но как мы можем повлиять на то, как водитель будет поворачивать (на какой скорости), как он будет тормозить, после быстрого разгона. Вас послушаешь, так не водители портят грузы а экспедиторы и грузоотправители вместе с грузополучателями...не понятна немного ваша точка зрения, но она имеет место быть

В дороге не все зависит от водителя, где то надо резко затормозить или уйти в сторону перед препятствием, такие случаи следует учитывать и крепить груз с учетом этого



Хоть что то от водителя зависит в дороге?))))

У вас повреждения в следствии не правильного крепления на складе ГО , поэтому и надо изначально исходить от погрузки и крепления. Тут главный вопрос с кого спрашивать за крепление?

_________________________________________
Перенесено модератором 19.06.23 09:01
13.06.23 15:30
БИОСФЕРА-МОС, ООО
(ИНН:7704372135)
Грузовладелец-перевозчик ,
Москва
Код:2159037
#152
Цитата (Петров Антон Николаевич, ИП @ 13.06.2023 15:30)
Цитата (БИОСФЕРА-МОС, ООО @ 13.06.2023 15:20)
Цитата (Петров Антон Николаевич, ИП @ 13.06.2023 15:01)
Цитата
...

В дороге не все зависит от водителя, где то надо резко затормозить или уйти в сторону перед препятствием, такие случаи следует учитывать и крепить груз с учетом этого



Хоть что то от водителя зависит в дороге?))))

У вас повреждения в следствии не правильного крепления на складе ГО , поэтому и надо изначально исходить от погрузки и крепления. Тут главный вопрос с кого спрашивать за крепление?

Возможно, а может они погрузили что то еще, не закрепили и это что то еще упало на станок, сдвинув его....Вариантов может быть масса и все это возможно было бы выяснить если бы перевозчик не решил "Подсуетиться" а, сообщил ,как это полагается о повреждении груза и мы запустили бы все процессы, согласно отработанного регламента, но тут перевозчик "подсуетился" о том что груз поврежден узнали мы от ГО, в этот момент перевозчика уже не было и всё, у нас ступор, мы не знали как действовать дальше.

_________________________________________
Перенесено модератором 19.06.23 09:01
13.06.23 15:35
Экспедитор-перевозчик ,
Москва
Код:1858658
#153
считаю , тему надо закрыть и отправить в архив

_________________________________________
Перенесено модератором 19.06.23 09:01
13.06.23 15:35
IT-компания ,
Волгоград
Код:5667820
#154
Цитата (Петров Антон Николаевич, ИП @ 13.06.2023 15:30)
У вас повреждения в следствии не правильного крепления на складе ГО , поэтому и надо изначально исходить от погрузки и крепления.

Абсолютно верно. Да и то только в том случае, если исходить из того,что станок был погружен в авто целым и невредимым.

_________________________________________
Перенесено модератором 19.06.23 09:01
13.06.23 15:37
БИОСФЕРА-МОС, ООО
(ИНН:7704372135)
Грузовладелец-перевозчик ,
Москва
Код:2159037
#155
Всем доброе утро! В общем, тут перевозчик и правда красавчик, а грузополучатель....принял груз, и как бы мы не пытались ему помочь, всё это тщетно. Ни одного доказательства нет, вместо съемки водителя и номера машины с грузом - ноги, повреждения станка... Записи с видеокамер неделю собирает, собрать не может. Мы сделали всё что могли. Всем спасибо за участие, признаем, проиграли, у нас нет доказательств, можно переносить тему в Архив.

_________________________________________
Перенесено модератором 19.06.23 09:01

Прикрепленные файлы:
ЗАкрываем вопрос по миассу.bmp (9423414)
19.06.23 07:24
Экспедитор ,
Сургут
Код:9895
#156
Цитата (БИОСФЕРА-МОС, ООО @ 19.06.2023 09:24)
Всем спасибо за участие, признаем, проиграли, у нас нет доказательств, можно переносить тему в Архив.


Собственно как и у клиента, нет оснований не оплачивать Вам за работу. Но это уже совсем другая история.

_________________________________________
Перенесено модератором 19.06.23 09:01
19.06.23 07:55
Показывать  сообщений на странице
Общественные модераторы: Президиум Д КС
Администрация сайта не несет ответственности за информацию, публикуемую в форуме, и ее мнение может не совпадать с мнением авторов сообщений.
Сообщения о незаконно размещенной информации на форуме присылайте на адрес: avtotrastinfo@gmail.com

сервер 168