Добрый день.Я выставляла претензию фирме связной фирме Асламов В.В.к ИП Абакумов Е.О, код 8939893 .Претензия была отклонена из-за недостатков ТТН, ТН или УПД.У меня по документам только заявка,в которой указан один водитель и автомобиль , а поехал другой водитель на другом авто, и не стали переделывать, ссылаясь на ответственность заказчика.В итоге по трассе ломается автомобиль,приходится пускать на помощь второй автомобиль, который указан в заявке с водителем который тоже указан там.В итоге перегружаем груз и везет тот водитель который со сломанного авто.Диспетчер который меня курировал ,был в курсе всего, и не возражал.Груз на выгрузке принят, проблем не было. Документы как по заявке были отправлены на указанный адрес.Затем не получены на почте ими.Проблемы начались с оплатой.К претензии были прикреплены документы: заявка, накладные .доверенность, чек о приемке груза,квиток.На звонки не отвечают, затем вообще выключали телефоны.Ати порекомендовала сделать пометку на форуме "недобросовестные партнеры" и обратиться в ОД КС.Надеюсь пишу (здесь)правильно где посоветовали.Надеюсь на вашу помощь.

_________________________________________
Перенесено модератором 28.08.24 19:50

_________________________________________
Перенесено модератором 07.09.24 19:20

Прикрепленные файлы:
заявка1.jpg (830026)
заявка 2.jpg (1056486)
заявка3.jpg (348290)
сч.jpg (500663)
акт.jpg (464692)
001.jpg (689038)
001 (2).jpg (691236)
001 (3).jpg (703000)
001 (4).jpg (573394)
001 (5).jpg (533452)
001 (7).jpg (878573)
001 (8).jpg (918810)
001 (11).jpg (250826)
дов-ть.jpg (966572)
чек о приемке груза.jpg (229326)

Что Вам необходимо сделать для того чтобы Ваше заявление было рассмотрено:
- ознакомиться с Регламентом КС и при подаче заявления зафиксировать фразой: "С регламентом ознакомились"
- создаете свою тему в этой папке "Подача заявлений на "КС" согласно Регламента ст.3, образцы заявлений можно найти здесь, если заявление касается финансовых споров и неоплат необходимо заполнить и подписать Договор
- зарегистрироваться на сайте КС здесь ;
- прочитать условия рассмотрения заявления
- провести оплату через личный кабинет, если что-то не понятно - краткая инструкция;;
✅ Выслать одним письмом на почту prezidiumks@mail.ru ссылку на своё заявление, заполненный и подписанный Договор (при необходимости) и логин в клубе

Согласно Регламента КС: Любое итоговое мнение КС может быть отменено администрацией АТИ. Мнение АТИ и КС могут не совпадать, ответственность за отмену специалистами АТИ итогового мнения КС не несёт. Сообщения на форуме КС не являются умалением деловой репутации обсуждаемых организаций, представляют собой частное мнение по поводу пользователя сайта, а не по поводу организации

_________________________________________
Перенесено модератором 07.09.24 19:20