Добрый день!7 июня 2025 года был заключен договор-заявка с ИП Леонов Михаил Анатольевич. Логист 89992327125. Сроки выгрузки по заявке 15-16 июня. ставили интервал, так как логист сказал , что 8-9 дней машина будет в пути. Клиента сориентировала на данные сроки. Груз приняли в тот же день, поздно вечером. 12 числа мне звонит Логист, говорит что машина уже в Красноярске, выгружайтесь. я пытаюсь дозвониться до клиента, телефон недоступен. сообщаю об этом логисту и говорю, сроки по заявке у нас стоят 15-16, клиент на эти даты сориентирован, на что мне логист отвечает я не смотрел что подписывал (хотя до подписания заявки позвонил мне и сказал 9-10 дне же я вам сказал) и что машина сейчас поедет в Иркутск и ищите потом ее. до 15 числа я пыталась дозваниваться до клиента, от логиста не было никакой информации и звонков. 15 рано утром мне приходит сообщени с просьбой оплатить перевозку. на вопрос на каком основании производить оплату и где груз логист не дал адекватных комментариев, кроме как оплата до выгрузки.клиент 15 числа вышел на связь, уже подключился к переговорам с логистом, и оправил оплату Логисту на номер, который он сам ему назвал. чек прилагается. даже после оплаты от клиента водитель не дал информацию откуда забирать груз, запись разговора прилагаю. скин с почты о нахождении груза и игнор со стороны логиста тоже прилагаю. на сегодняшний день груз так и не был передан клиенту. на перевозку груза логист не запрашивал ТТН, сейчас просит отправить ему ТТН и отказывается отдавать груз. Пользуясь свежей АТИ решил показать свой " профессионализм". и еще в записи разговора есть, просит оплату лично от меня, на предложение отправить денежные средства клиенту и получить от меня оплату говорит без оплаты я ничего отправлять не буду. двойную плату берет.

_________________________________________
Перенесено модератором 17.06.25 17:58

_________________________________________
Перенесено модератором 25.06.25 19:34

Прикрепленные файлы:
заявка.png (465494)
заявка 1.png (416065)
Чек от оплате.jpg (51055)
почта.jpg (67385)

Что Вам необходимо сделать для того чтобы Ваше заявление было рассмотрено:
- ознакомиться с Регламентом КС и при подаче заявления зафиксировать фразой: "С регламентом ознакомились"
- создаете свою тему в этой папке "Подача заявлений на "КС" согласно Регламента ст.3, образцы заявлений можно найти здесь, если заявление касается финансовых споров и неоплат необходимо заполнить и подписать Договор с КС
Должны быть соблюдены пункты регламента:
-Названия регистраций (при первом упоминании в заявлении) оформлены через «гипер ссылку» — ссылка должны быть зеленая, то есть кликабельная.
-Прикрепляемые файлы должны быть в формате jpg/jpeg (если это одностраничный документ) или в формате pdf (если многостраничный документ) и должны нести свое конкретное название по содержанию (не называть прикрепляемые документы стр 1/изображение 1/рисунок 1/безымяннный 1/ и т.д.)
-Прикрепить скрин отказа юристов АТИ в опубликовании претензии при финансовом вопросе
- зарегистрироваться на сайте КС здесь ;
- прочитать условия рассмотрения заявления
- провести оплату через личный кабинет, если что-то не понятно - краткая инструкция;;
✅ Выслать одним письмом на почту prezidiumks@mail.ru ссылку на своё заявление, заполненный и подписанный Договор (при необходимости) и логин в клубе

Согласно Регламента КС: Любое итоговое мнение КС может быть отменено администрацией АТИ. Мнение АТИ и КС могут не совпадать, ответственность за отмену специалистами АТИ итогового мнения КС не несёт. Сообщения на форуме КС не являются умалением деловой репутации обсуждаемых организаций, представляют собой частное мнение по поводу пользователя сайта, а не по поводу организации

_________________________________________
Перенесено модератором 25.06.25 19:34