Здравствуйте.
02.12.22 от ИП Иванова С.С. (610743) к нам была выставлена претензия в АТИ (Ссылка на претензию).
Понимаю, что оспорить её будет тяжело, поэтому прошу понизить рейтинг регистрации ИП Иванова Светлана Сергеевна (610743), с выставлением штрафного балла "0", с отметкой в паспорте "Внимательно изучайте договор при подписании.Подставляют перевозчиков под штрафы"
С регламентом ознакомлены.

_________________________________________
Перенесено модератором 05.12.22 20:46

_________________________________________
Перенесено модератором 10.12.22 19:56

Прикрепленные файлы:
Заявка от ИП Иванова С.С..pdf (1683214)
Фото груза пирамидой.jpeg (180484)
Акт о срыве на погрузке.jpeg (55746)

Цитата (ДИАТРАНС, ООО @ 05.12.2022 10:27)
А вы внимаиельно изучали договор? и если нет, что помешало вам внимательно изучить договор?.

_________________________________________
Перенесено модератором 05.12.22 20:46

_________________________________________
Перенесено модератором 10.12.22 19:56

Добрый день, Инна.
Опишу суть проблемы:
По телефону нам сказали, что груз будет на паллетах (запись имеется), по приезду оказалось, что часть груза грузят в пирамидах (фото приложил), что не устроило водителя, и он в итоге отказался везти груз, боясь за его сохранность.
В заявке указаны только габариты груза и не указано,что груз на паллетах (на этом мы и попались).
Также они указывают в качестве причины срыва, что у водителя нет достаточного количества ремней.Докупить ремни была не проблема, о чём мы их сразу предупредили (скрин переписки приложил)
Если бы по телефону сразу сказали, что груз пирамидой будет, то мы бы его не взяли.Нас ввели в заблуждение, а теперь пытаются заработать на этом

_________________________________________
Перенесено модератором 05.12.22 20:46

_________________________________________
Перенесено модератором 10.12.22 19:56

Прикрепленные файлы:
переписка.png (403867)

Цитата (Честь и Совесть, ООО @ 05.12.2022 10:45)

Получается, что невнимательно.Просто доверились, по телефону ведь сказали, что на паллетах все.

_________________________________________
Перенесено модератором 05.12.22 20:46

_________________________________________
Перенесено модератором 10.12.22 19:56

То есть у вас в заявке написано количество ремней 12, вы приезжаете с 3-мя, вас не грузят и составляют акт?
Прошу выслать на мою почту kruglystol5@inbox.ru ссылку на запись разговора.

_________________________________________
Перенесено модератором 05.12.22 20:46

_________________________________________
Перенесено модератором 10.12.22 19:56

Добрый день. Ремни были в нужном количестве, но некоторые из них оказались были не в лучшем состоянии и их было не 3, а больше.Загрузится можно было и на следующий день, (запись отправил), так что могли докупить ремни. Но не устроила то, как будут грузить этот груз.

_________________________________________
Перенесено модератором 05.12.22 20:46

_________________________________________
Перенесено модератором 10.12.22 19:56

Цитата (Президиум Д КС, физ.лицо @ 26.10.2022 18:15)


_________________________________________
Перенесено модератором 05.12.22 20:46

_________________________________________
Перенесено модератором 10.12.22 19:56

переношу

Иванова Светлана Сергеевна, ИП Кодв ATI.SU 610743 приглашены

Цитата (ДИАТРАНС, ООО @ 05.12.2022 10:27)
отказываю.
при таком заявлении перевозчику так же ноль в паспорт с комментарием "не читают договор, срывая погрузки"

_________________________________________
Перенесено модератором 05.12.22 20:46

_________________________________________
Перенесено модератором 10.12.22 19:56

Прикрепленные файлы:
приглашение.jpg (72218)

Мы бы забрали этот груз, если бы он был полностью на паллетах, как и оговаривалось по телефону.
Ремни докупить не проблема.


_________________________________________
Перенесено модератором 10.12.22 19:56

Это понятно, что ошиблись подписав такуэ заявку.На записях разговоров слышно, что груз на паллетах, не было ни слова о пирамидах.
Также заказчик признался о том, что забыл отправить нам фото перед подписанием заявки, как будут грузить груз на самом деле.


_________________________________________
Перенесено модератором 10.12.22 19:56

Цитата (ДИАТРАНС, ООО @ 05.12.2022 20:58)
все устные договоренности становятся ничтожными после подписания договора

_________________________________________
Перенесено модератором 10.12.22 19:56

Согласно пункту 14 подписанной заявки, все записи разговоров по телефону имеют юридическую значимую силу.Так почему я не представить их в качестве доказательства,?

_________________________________________
Перенесено модератором 10.12.22 19:56

Цитата (Президиум Д КС, физ.лицо @ 05.12.2022 20:45)

Я не считаю, что мы сорвали погрузку, т.к. как загрузится можно было и на следующий день, времени, чтобы докупить ремни было достаточно.
Не устроил способой погрузки пирамидой.
Да, поверили им по телефону, проглядели этот момент в заявке.Получается нам "забыли" сказать, что груз пирамидой,а виноваты в это мы.Неплохой бизнес они себе устроили.


_________________________________________
Перенесено модератором 10.12.22 19:56

Заявитель,а чем именно не устроил способ загрузки? Он не соответствует безопасной доставке груза, не соответствует схеме размещения груза в ТС?
Вы, как профессиональный перевозчик не могли не прочитать, что требуется 12 ремней и "петли в полу" для крепления. При том 12 ремней требуются сразу 29.11, а не когд Вы их купите через сутки. Почему сразу не выяснили, зачем столько ремней и такое крепление. Явно не обычные палеты крепить. В общем перевозчик, Вы не доработали по этому заказу.

_________________________________________
Перенесено модератором 10.12.22 19:56

Добрый день, Евгений.
Перед тем как взять заявку был звонок водителю (запись найду), спросили у него, есть ли у него ремни в нужном количестве, водитель подтвердил, что ремни есть.
Также он подтвердил, что есть петли в полу.Заказчик сказал, что груз полностью на паллетах, поэтому и взяли заказ.


_________________________________________
Перенесено модератором 10.12.22 19:56

Цитата (КРУГЛЫЙ СТОЛ @ 06.12.2022 12:44)

У водителя возникли сомнения в надёжности крепления груза пирамидой.Груз очень дорогостоящий, расстояние между городами немаленькое.Если нас поставили в известность, заранее что будут грузить пирамидой, скорее всего не стали бы брать этот груз. Герман забыл отправить нам фото, как будут грузить.

_________________________________________
Перенесено модератором 10.12.22 19:56

Цитата (ДИАТРАНС, ООО @ 06.12.2022 13:16)
И вы не дождавшись фото согласились со всем и подписали заявку
А если подписал - то выполняй, не можешь выполнить - плати "срыв 20%"


Перевозчики, хорош в ДетСад играть - вся правда и Законы на вашей стороне, но вы подписываете всякую чушь в заявках - итог "вас в хвост и в гриву" - кормите недобросовестных

_________________________________________
Перенесено модератором 10.12.22 19:56

Опыт-сын ошибок трудных...

С логистами проведена беседа, на слово теперь не верим.
Понимаю,что есть наша вина, но вина Германа, считаю, не меньше.Хотелось бы все по мирному решить, но к сожалению на контакт с нами особо не идут.

_________________________________________
Перенесено модератором 10.12.22 19:56

А я хочу поддержать перевозчика, так как действительно было введение в заблуждение перевозчика. Перевоз не доработал, но и дисп накосячил. Поэтгму или пусть приносит извещвинение, или - 1.

_________________________________________
Перенесено модератором 10.12.22 19:56

Благодарю Вас за поддержку, Инна.

_________________________________________
Перенесено модератором 10.12.22 19:56