Добрый день!
Просим помочь разрешить ситуацию с презензией от компании ООО Р Логистик, которую выставили нам не заслуженно.
Перевозчик прислал копии транспортных накладных вместо оригинальных. Сканы ТН не были предоставлены нам для предварительной проверки на эл. почту.
После получения письма с документами мы уведомили перевозчика о том, что документы необходимо восстановить, а так же о том, что оплата осуществляется только по оригиналам документов (скрин письма из эл.почты во вложении).
Ответа на почту нам не поступило. По телефону Наталья сказала, что восстановить эти документы у них возможности нет.
От своих обязанностей не отказываемся, оплату произведем после получения восстановленных оригиналов документов. К тому же, мы предложили свою помощь в их восстановлении (см. скин из эл. почты).
Данная претензия была рассмотрена модераторами некорректно и опубликована. Основание - перевозчик предоставил оригинальные ТрН. Однако это не так. Во вложении прикреплены документы, где четко видно, что
- в счет-фактуре (ТН 1) стоит неоригинальна серая печать грузоотправителя - это скан,
- в ТН 2 в пункте 6 печать грузоотправителя отсутствует совсем, а также подписи грузоотправителя в пунктах 6 и 16 серые, т.е. не оригинальные.
Убедительная просьба, обратить внимание на нашу претензию и разрешить данную ситуацию.

_________________________________________
Перенесено модератором 05.02.21 23:42

_________________________________________
Перенесено модератором 27.02.21 05:09

Прикрепленные файлы:
Заявка 301 от 15.12.2020.pdf (1836331)
ТН 1.jpeg (169895)
ТН 2.jpeg (186213)
ТН 3.jpeg (131052)
Скрин письма из эл. почты.png (666289)
Скрин переписки.png (1562612)
Скрин переписки 2.png (715349)
Скрин переписки с модератором.png (155665)

Что Вам необходимо сделать для того чтобы Ваше заявление было рассмотрено:
- ознакомиться с Регламентом КС и при подаче заявления зафиксировать фразой: ""С регламентом ознакомились""
- создаете свою тему в этой папке ""Подача заявлений на ""КС"", образцы заявлений можно найти здесь, если заявление касается финансовых споров и неоплат необходимо заполнить Агентский договор
- зарегистрироваться на сайте КС здесь ;
- прочитать условия рассмотрения заявления
- провести оплату через личный кабинет;
- Выслать на почту prezidiumks@mail.ru ссылку на своё заявление, Агентский договор (при необходимости) и логин в клубе

3.10 КС не удаляет отзывы на НП и претензии, одобренные юристами АТИ. КС может проконсультировать или ходатайствовать перед юристами АТИ об удалении отзыва на НП или претензии.

_________________________________________
Перенесено модератором 05.02.21 23:42

_________________________________________
Перенесено модератором 27.02.21 05:09

переношу в архив
заявитель в любое время может перенести заявление на рассмотрение согласно регламента'
4.5. Заявления по которым нет движения больше 7 календарных дней (отсутствует или не участвует заявитель) переносятся в Архив. Туда же переносятся заявления оформленные не правильно.

_________________________________________
Перенесено модератором 27.02.21 05:09