Добрый день. С Регламентом ознакомлены.
Согласно договору 2673 от 22.11.20 машина прибыла на погрузку 22.11.20 в 18.40, погрузка круглосуточная. Диспетчер Екатерина уверяла, что машину загрузят ночью, но в итоге ее отпустили только в 11.40 следующего дня. Время погрузки составило 15 часов, что подтверждается транспортной накладной.
Далее по договору выгрузка должна быть 24.11.20 в 19.00. Машина прибыла на выгрузку ровно в это время, отпустили ее в 5.36 25.11.20. Время выгрузки составило 10,5 часов.
Согласно пункту 4 договора, заказчик обзязуется обеспечить погрузку/выгрузку т/с с момента подачи, при соблюдении сроков(время подачи перевозчиком соблюдено),в течении 8 часов. Согласно пункту 5 договора, заказчик оплачивает простой 4000 руб/сутки с момента истечении нормативного времени (8 часов).
Диспетчер Екатерина была уведомлена о том, что машину не грузят/не выгружают в установленный срок, но ничем посодействовать не могла, причины задержки машины у грузополучателя не узнавала, пыталась переложить вину на перевозчика, якобы опоздали. О том, что где то какая то пересменка была, первый раз слышу, весь диалог был только в аське, да и при чем тут перевозчик.
Согласно договору ставка 24500 руб б/ндс плюс вынужденный простой на погрузке(4000р) и на выгрузке (4000р), итого 32500руб. Из них оплачено только 24500р. Все документы оригиналы отправлены курьером с описью, получены ООО Лигна 30.11.20г
ООО Лигна согласна с тем фактом, что в нормативное время погрузки/разгрузки не убрались, но отказывается оплачивать начавшийся простой, т.к. не вышли полные сутки простоя. Прошу обратить внимание, что нигде не указано о том, что простой оплачивается за полные сутки.
В связи с этим прошу понизить рейтинг ООО Лигна и проверить на клоны.
А также прошу ООО Лигна предоставить подтверждение о том, что они действительно являются грузоотправителем-перевозчиком.
_________________________________________
Перенесено модератором 10.12.20 18:22_________________________________________
Перенесено модератором 22.12.20 08:22_________________________________________
Перенесено модератором 02.01.22 11:56Прикрепленные файлы:заявка1.jpg (1381536)
заявка2.jpg (1677799)
трн1.jpg (214003)
трн2.jpg (145925)
трек пони экспресс.jpg (534665)
счет.jpg (531257)
акт.jpg (571972)
официальный ответ лигны.jpg (910506)
Ответ лигны на НП.jpg (983233)