Добрый день! Между ИП Чернышев А И И ООО ТЛК НОВОТЭК была заключена договор заявка № е 426 от 18.04.2025. В заявке оплата указана на карту после отправки документов. Документы отправили , номер телефона тоже отправила куда переслать деньги. Ждем оплату, оплаты нет. Пишу им на что в ответ они мне говорят, что мы Вас оплатили и присылают чек. В чеке указан совершенно посторонний человек. Говорю, что я прислала другие реквизиты на что меня начали обвинять в мошенничестве так как якобы со своей почты я их просила заменить получателя и указала другой номер карты . Как выяснилось у них взломали почту , вклинились в нашу переписку и прислали другие реквизиты. Скрин переписки прикреплю, где прошу обратить внимание на то что сообщения отправлялись не с моего почтового адреса. На моей почте данных сообщений нет. ООО ТЛК НОВОТЭК не соглашается с данным фактом и перевозку оплачивать не хотят. При чем в день оплаты их логист мне звонила и моему мужу и уточняла данные, на что мы продублировали еще раз что деньги нужно перевести Александру Ч по номеру телефона. Но все же она отправила деньги не туда . Получается обманули мошенники их, а без денег остались мы. И данный факт ООО ТЛК НОВОТЭК не признают, уверяя что это они нам отправили деньги.
Помогите разрешить данную ситуацию.


_________________________________________
Перенесено модератором 14.06.25 21:05

Прикрепленные файлы:
image-26-05-25-12-15.png (3134209)
скан.jpg (259148)
IMG_8334.jpg (296773)

Что Вам необходимо сделать для того чтобы Ваше заявление было рассмотрено:
- ознакомиться с Регламентом КС и при подаче заявления зафиксировать фразой: "С регламентом ознакомились"
- создаете свою тему в этой папке "Подача заявлений на "КС" согласно Регламента ст.3, образцы заявлений можно найти здесь, если заявление касается финансовых споров и неоплат необходимо заполнить и подписать Договор с КС
Должны быть соблюдены пункты регламента:
-Названия регистраций (при первом упоминании в заявлении) оформлены через «гипер ссылку» — ссылка должны быть зеленая, то есть кликабельная.
-Прикрепляемые файлы должны быть в формате jpg/jpeg (если это одностраничный документ) или в формате pdf (если многостраничный документ) и должны нести свое конкретное название по содержанию (не называть прикрепляемые документы стр 1/изображение 1/рисунок 1/безымяннный 1/ и т.д.)
-Прикрепить скрин отказа юристов АТИ в опубликовании претензии при финансовом вопросе
- зарегистрироваться на сайте КС здесь ;
- прочитать условия рассмотрения заявления
- провести оплату через личный кабинет, если что-то не понятно - краткая инструкция;;
✅ Выслать одним письмом на почту prezidiumks@mail.ru ссылку на своё заявление, заполненный и подписанный Договор (при необходимости) и логин в клубе

_________________________________________
Перенесено модератором 14.06.25 21:05