Цитата (КРУГЛЫЙ СТОЛ @ 07.12.2021 21:05)
за

_________________________________________
Перенесено модератором 11.12.21 15:33

Добрый день, уважаемые члены КС. Хочу прояснить ситуацию и рассказать как все было на самом деле. 21.09.2021 в 19.54 я позвонил менеджеру компании КаргоТрансРязань Алексею 8-906-542-7762 и сообщил о том, что машина не сможет встать на погрузку завтра. Это был день, предшествующий погрузке. Да, соглашусь, это было уже вне рабочего времени, но у нас произошли форс-мажорные обстоятельства и мы уведомили КаргоТрансРязань сразу. Про то, что мы позвонили только утром- чистая клевета со стороны КаргоТрансРязань.

Во время звонка 21.09.2021 в 19.54 я уведомил Алексея, что у нас произошли форс-мажорные обстоятельства и мы не сможем встать на погрузку. Попросил Алексея подыскать замену, на что получил ответ "ищите замену сами, иначе получите претензию". Хочу отметить, что направление СПб- Тверь довольно популярное и ставка у КаргоТрансРязань на тот момент была довольно неплохая, они могли легко найти замену, если бы захотели. Вместо этого нам сразу стали угрожать претензией.
Так же мною был предложен вариант загрузить и выгрузить машину одним днем 23.09. На данное предложение я получил отказ.


Утром мне позвонил Алексей, я сказал ему, что у нас ситуация "не улучшилась" и машина приедет в СПб только в ночь с 22.09 на 23.09. Через несколько часов в 11.53 22.09.2021 Алексей прислал мне смс с предложением отвезти груз на Климовск за 29.000 с НДС, что и на Тверь. Расстояние между Тверью и Климовском 270-280 км, то есть фактически мы бы отвезли этот груз за бесплатно. На данное смс я не ответил. Алексей перезвонил мне и опять угрожал претензией, сказал, что если мы возьмем груз на Климовск, тогда они не будут выставлять претензию. Я отказался.

При всем этом 22.09. в 10.05 КаргоТрансРязань уже опубликовал заявку с грузом на Тверь (чтобы найти нам замену) и после 11.00 этой заявки уже не было, то есть к 11.00 они уже нашли нам замену. а в 11.53 звонили с угрозами претензией и предложение отвезти груз на Климовск за смешную ставку.


22 сентября в 15:05 мы получили на почту следующее сообщение "Добрый день.
Уведомляем Вас, о том что водитель Крылов Алексей Юрьевич, ТС Ивеко Х006ОО69, пр. АН366969, не явился сегодня на погрузку до 14:30 по адресу Санкт-Петербург, Набережная реки Фонтанки д. 144. Погрузка по заявке Б\Н от 21.09.2021 вами была сорвана, вследствие чего мы понесли убытки в размере 20% от стоимости перевозки - 29000*20%=5800 руб. По данному факту вам будет выставлена претензия". Во-первых хочу отметить, что согласно УАТ опозданием считается непредоставление ТС свыше 2х часов от времени, указанного в заявке. Более того, такая информация есть и в заявке КаргоТрансРязань . Никак приглашений на составление акта мы не получали!!! про то, что мы не выходили на связь - очередная клевета!!!

Хочу подвести итог:
Соглашусь, что !юридически! то, что произошло- это срыв погрузки с нашей стороны. Мы должны были уведомить за сутки до погрузки. Более того, моей ошибкой было то, что я позвонил Алексею, а надо было написать еще и на почту, чтоб у нас были доказательства. Но мы хотели как лучше, сразу как узнал о том, что машина не сможет прибыть на погрузку- незамедлительно набрал Алексею.

За мои 8 лет работы в логистике, я первый раз сталкиваюсь с таким отношением со стороны Экспедитора, вместо того, чтобы решить ситуацию еще вечером 21 сентября КаргоТрансРязань выбрало путь угроз и запугиваний. Срывы со стороны перевозчиков и экспедиторов случаются в логистике постоянно, это часть работы, бывают всякие ситуации. Как правило, такие ситуации решаются "полюбовно", если конечно речь не идет о срыве погрузки за несколько часов до погрузки или во время погрузки.


Поэтому да, юридически это срыв погрузки, но фактически и по-человечески это рабочий момент, который можно было спокойно решить. Лояльнее нужно быть, КаргоТрансРязань, буд-то вы никогда от машин не отказывались, в виду различных обстоятельств.







_________________________________________
Перенесено модератором 11.12.21 15:33

Цитата (ИВ-ТРАНС, ООО @ 08.12.2021 14:40)
Так почему вы не стали решать - бутылка Коньяка и коробка конфет решили бы все на тот момент, но вы пошли другим путем и полгода уже пишите про "форс-мажор" - вы хоть знаете что это такое?
Поломка, поздняя загрузка не является форс-мажором

_________________________________________
Перенесено модератором 11.12.21 15:33

Цитата (ИВ-ТРАНС, ООО @ 08.12.2021 14:40)
Что вы предлагаете? Как хотите решить вопрос? Простить и отпустить?

Пока читал ваш опус, отметил, что ни одного документа или доказательства вы не прикрепили.


Цитата (ИВ-ТРАНС, ООО @ 08.12.2021 14:40)
Скрин уведомления.



Цитата (ИВ-ТРАНС, ООО @ 08.12.2021 14:40)
А вы как хотели? Чтобы за вас вопрос решали?



Цитата (ИВ-ТРАНС, ООО @ 08.12.2021 14:40)
То есть в нерабочее время искать замену, потому что вы не хотели сами искать?




Итак, ваши предложения:

_________________________________________
Перенесено модератором 11.12.21 15:33

Цитата (Президиум Д КС, физ.лицо @ 08.12.2021 15:15)
Вот именно, уважаемые члены КС, пока у Максима не "запахло жаренным" решать вопрос он ни как не хотел:
1) На письмо об не подаче не ответили
2) На письмо с составленным актом и претензией не ответили.
3) Оригиналы претензии, акта которые мы отправляли им на юр. адрес не получены и возвращены нам обратно.
я думаю это более чем достаточно доказательств что нас попросту хотели "слить" и не отвечать за срыв.

Максим, да мы нашли замену, НО за другую цену, а именно за 29000, но без ндс. И если вы хоть чуть-чуть соображаете в налогообложении, то наверное можете понять что мы понесли из-за вас прямые убытки в виде НДС (20%), а это равносильно штрафу за срыв который мы с вас требуем.

_________________________________________
Перенесено модератором 11.12.21 15:33

Цитата (КРУГЛЫЙ СТОЛ @ 08.12.2021 15:46)

Все скриншоты у меня имеются. Я их уже прикладывал к сообщения на форуме НП. Я не вижу смысла ничего доказывать, Вы уже заранее тут все решили.



_________________________________________
Перенесено модератором 11.12.21 15:33

Цитата (КаргоТрансРязань, ООО @ 08.12.2021 15:55)

у меня жареным не запахло. Я Вам могу прям сейчас оплатить эту претензию и не обедняю от этого. А могу не платить у меня снимут баллы и я тоже от этого не обеднею, мы уже давно зарекомендовали себя на рынке, как надежных перевозчиков.



_________________________________________
Перенесено модератором 11.12.21 15:33

Голоса не меняю, не люблю я эти штрафы со стороны диспов,вот бы перевозчики штрафовали их на 20процентов за задержку оплаты. Карготрансрязань помечу у себя.

_________________________________________
Перенесено модератором 11.12.21 15:33

Цитата (Честь и Совесть, ООО @ 08.12.2021 16:51)

Вот и я о том же. Если Диспетчер отменил перевозчику погрузку, то перевозчику почти нереально это доказать, на погрузке никто бумаг никаких не дает о срыве. А диспетчера такие Акты односторонние могут клепать пачками, как КаргоТрансРязань собственно и сделали. Нас о составлении акта не уведомили, с грузоотправителем тоже акт не стали составлять.

_________________________________________
Перенесено модератором 11.12.21 15:33

Не поняла, то есть уведомление, что они собираются вам срыв выставлять вы по почте не получали?

_________________________________________
Перенесено модератором 11.12.21 15:33

Цитата (Честь и Совесть, ООО @ 08.12.2021 16:58)

Уведомляли. Но на составление акта нас никто не приглашал. Более того они в акте написали, что мы их не уведомляли, что машины не будет. А сейчас уже в этой теме пишут, что мы уведомляли. Правда пишут. что уведомляли в день погрузки, а не вечером предыдущего дня, но что ж с них взять

_________________________________________
Перенесено модератором 11.12.21 15:33

Цитата (КаргоТрансРязань, ООО @ 08.12.2021 15:55)

Цитата (Честь и Совесть, ООО @ 08.12.2021 17:36)

ошибся чуть-чуть, нашли за 28000 без ндс, но это не сильно меняет суть.

_________________________________________
Перенесено модератором 11.12.21 15:33

Цитата (КаргоТрансРязань, ООО @ 08.12.2021 19:19)
То есть нашли и поставили в этот же день и срыв погрузки вам ваш Заказчик не выставлял?
А вы какие убытки понесли?

_________________________________________
Перенесено модератором 11.12.21 15:33

Цитата (ИВ-ТРАНС, ООО @ 08.12.2021 16:42)
Если бы могли оплатить - давно уже бы оплатили и не "делали бы мозги" всем здесь присутствующим.



Цитата (Честь и Совесть, ООО @ 08.12.2021 16:51)
Обязательно пометьте. Но не забудьте их (Тверьавтотранс) отметить, с таким отношением "порядочного перевозчика", мы не первые будем.





Цитата (ИВ-ТРАНС, ООО @ 08.12.2021 17:09)
А вы считаете что если позвонили в 9-10 вечера - это уведомили? и по вашему, мы должны в ночь пойти на поиски машины, хотя в течении предыдущего рабочего дня у нас было кучу предложений и предлагали даже дешевле, но мы от них отказались т.к. с вами уже заявку подписали.



Цитата (Честь и Совесть, ООО @ 08.12.2021 16:51)
Интересное предложение, а как быть тогда с теми перевозчиками которые теряют груз, воруют, опаздывают, срывают загрузки, "чудят" на территории заказчиков/грузополучателей, теряют документы, задерживают документы - и за всё это отвечают диспетчера. Тема конечно интересная. но очень глубокая и я думаю не для обсуждения здесь.

в итоге хочу подвести черту: - накосячил - оплати!



_________________________________________
Перенесено модератором 11.12.21 15:33

Цитата (КРУГЛЫЙ СТОЛ @ 08.12.2021 19:32)
в размере НДС 20%.
Тверьавтотранс ставка была 29000 с ндс, а ИП Павлов Александр Николаевич ставка 28000 без ндс. то есть мы с 28000 которые заплатили ИП Павлову уплатили в казну ещё и НДС на 4666,66 руб.
По моему это прямые убытки...

_________________________________________
Перенесено модератором 11.12.21 15:33

документы от ИП Павлов

_________________________________________
Перенесено модератором 11.12.21 15:33

Прикрепленные файлы:
IMG_20210925_131240.jpg (2753534)
IMG_20210925_131254.jpg (2790046)
IMG_20210925_131228 (1).jpg (3742202)

Цитата (КРУГЛЫЙ СТОЛ @ 07.12.2021 21:05)
Решение принято большинством голосов, Заявитель, заполняйте тикет и опросник

_________________________________________
Перенесено модератором 11.12.21 15:33

претензия удовлетворена и оплачена. платежное поручение в приложении

_________________________________________
Перенесено модератором 11.12.21 15:33

Прикрепленные файлы:
PaymentReceipt_743.pdf (75658)