Между нами http://ati.su/Reliability/Firm.aspx?ID=880270&IsDeleted=false&WindowMode=Popup и http://ati.su/Reliability/Firm.aspx?ID=630947&IsDeleted=false&WindowMode=Popup была заключена заявка на перевозку груза (догруз) по маршруту Подольск-Кудьма (Нижегородская область). Машина прибыла под погрузку 25.05.15 к 14-00, грузить начали в 15-00, оформляли документы еще час, как результат уехали в 17 часу. Опоздали на погрузку основного груза и Видном и сообщили в ТЛК что остаемся ночевать, завтра утром грузимся, будем в Нижнем Новгороде к обеду. Менеджер Екатерина сказала что это невозможно. Начались угрозы Гражданскими судами, выставлением на нас упущенной выгоды и т.д и т.п. То что я получу претензии от других грузоотправителей, Екатерину это ни сколько не интересовало. Через некоторое время Екатерина сказала, заказчик предлагает увеличить ставку за его рейс. Время было позднее оформлять заявку не стали, ограничились перепиской в аське. Машина поехала в Нижний. На выгрузку прибыла с опоздание 1,5 часа. Водитель попал на пересменку на приемке. Когда речь зашла об оплате, ТЛК прислали 1/3 от согласованной ставки и влепили нам отзыв в недобросовестных (по принципу лучшая защита это нападение).
Переписка с Екатериной здесь http://autotrust.info/Forum/Topic.aspx?forumid=1024&topicid=e9b2a2ae-3008-e511-8fc8-002590e45781&criteria=ТЛК&options=5&page=0#e9b2a2ae-3008-e511-8fc8-002590e45781
Хотим убрать необоснованный отзыв на НП и получить оплату.

С регламентом ознакомлен.

С уважением, Андрей Поляков.
+7(919) 100-99-55

_________________________________________
Перенесено модератором 25.06.15 10:34

_________________________________________
Перенесено модератором 08.07.15 13:16

_________________________________________
Перенесено модератором 26.12.21 20:33

Прикрепленные файлы:
20150525_133507.jpg (667713)

Приглашение на КС

_________________________________________
Перенесено модератором 25.06.15 10:34

_________________________________________
Перенесено модератором 08.07.15 13:16

_________________________________________
Перенесено модератором 26.12.21 20:33

Прикрепленные файлы:
Приглашение на КС.jpg (160119)

Приглашение на КС по эл.почте.

_________________________________________
Перенесено модератором 25.06.15 10:34

_________________________________________
Перенесено модератором 08.07.15 13:16

_________________________________________
Перенесено модератором 26.12.21 20:33

Прикрепленные файлы:
Приглашение на КС почта.jpg (253219)

Сроки конечно "поджатые", но именно это водитель у нас любит по ночам ездить, поэтому заявку подписал. На выгрузке он был бы к 7-00, если немного не заплутал в Кудьме и не попал в пересеменку на заводе. Опоздание составило чуть более 1,5 часа.

_________________________________________
Перенесено модератором 25.06.15 10:34

_________________________________________
Перенесено модератором 08.07.15 13:16

_________________________________________
Перенесено модератором 26.12.21 20:33

Мне позвонил человек из ТЛК представился Александром. Потребовал в ультимативной форме убрать отзыв на НП об их компании. Начал угрожать что возьмет претензию от заказчика о нашем опоздании на 2 часа и переставит мне. Угрожал что сделает все возможное чтобы наши клиенты узнали какой мы "плохой" перевозчик, чтобы мы не смогли работать. От участия в круглом столе категорически отказался. Прошу вынести решение по нашему вопросу.

_________________________________________
Перенесено модератором 25.06.15 10:34

_________________________________________
Перенесено модератором 08.07.15 13:16

_________________________________________
Перенесено модератором 26.12.21 20:33

переговоры послушала
-не уберете отзыв или выставим претензию
-на что претензию?
-найдем на что, это уже наше дело, мне всё равно что вы там пишите на КС, мы можем всё подтвердить документами, а вы обо****лись, в кусты и лапки к верху, уведомлю всех ваших клиентов, вы будете плакаться, вы закроетесь, я бы рожу еще вашему водителю набил, вы мужик или баба (дальше с матом - писать не буду)
мрак, вобщем..

работа у компании ТЛК, мягко сказать, не в деловом ключе..
и общение.. ужас.. что по телефону - что на форумах
"вы-то куда лезете", "вам заняться нечем" и так далее..
16.01 08:18 отзыв к ТЛК
в котором написано Екатериной : "Вам никто не угрожает, а делает выводы и пишет о вашей конторе на форуме для того, чтобы с вами люди работали только после подписания всех документов, а не по договоренности на словах."
за что получен отзыв в отместку, кстати.. Вчера, 09:51 к Горбунов - воруют клиентов

а теперь, когда Андрей Поляков пишет, что на форуме отзыв, чтобы люди знали, что работать с ТЛК надо только после подписания всех документов, а не на словах - он по-свински поступает(это слова из переговоров телефонных)

За удаление отзыва на форуме от ТЛК(630947) в адрес АВВС-Лоджистик
за наказание ТЛК(630947) согласно регламенту на 6 мес бана
за внесение компании ТЛК(630947) в список компаний, заявления от которых не рассматривать на КС

по поводу доплаты по договоренности - сложно судить.. вроде в переписке есть "отмашка", чтобы водитель ехал за повышенный тариф.. но какая-то скользкая она... не совсем внятная..


_________________________________________
Перенесено модератором 25.06.15 10:34

_________________________________________
Перенесено модератором 08.07.15 13:16

_________________________________________
Перенесено модератором 26.12.21 20:33

В заявке сумма 2500. В переписке с ТЛК согласовали 6800. Оплатили 2500 в день доставки.

_________________________________________
Перенесено модератором 25.06.15 10:34

_________________________________________
Перенесено модератором 08.07.15 13:16

_________________________________________
Перенесено модератором 26.12.21 20:33

Оплата в фонд КС

_________________________________________
Перенесено модератором 25.06.15 10:34

_________________________________________
Перенесено модератором 08.07.15 13:16

_________________________________________
Перенесено модератором 26.12.21 20:33

Прикрепленные файлы:
Оплата в фонд поддержки КС.jpg (259312)

Цитата (ОД КС, ООО @ 20.06.2015 13:19)
Вам тоже звонили?)))

_________________________________________
Перенесено модератором 25.06.15 10:34

_________________________________________
Перенесено модератором 08.07.15 13:16

_________________________________________
Перенесено модератором 26.12.21 20:33

Уважаемые обсуждающие!

О каком наказании может быть речь! Согласно заявки вся сумма и в оговоренный срок была оплачена. С нашей стороны работа была выполнена полностью и в срок.
Андрей, а что за 500 р в фонд круглого стола? Это подкуп?!???? Принятие решения идет через деньги?
Прошу закрыть данное обсуждение, т.к. все указано в заявке, загрузка, выгрузка и оплата выполнена в сроки, считаю необоснованным обвинение в нашу сторону и бесполезным данное обсуждение.

_________________________________________
Перенесено модератором 25.06.15 10:34

_________________________________________
Перенесено модератором 08.07.15 13:16

_________________________________________
Перенесено модератором 26.12.21 20:33

Еще раз пишу, по заявке наша компания свои обязательства выполнила, в отличие от перевозчика, который обещался привезти груз до 4 утра.

Я голосую за то, чтобы
1. ООО АВВС-Лоджистик" ID 880270 убрал свой отзыв на НП
2. за наказание ООО АВВС-Лоджистик" ID 880270 согласно регламенту на 6 мес бана
3. за внесение компании ООО АВВС-Лоджистик" ID 880270) в список компаний, заявления от которых не рассматривать на КС[/quote]
4. за понижение рейтинга ООО АВВС-Лоджистик" ID 880270 на минус 0,5 до удаления своего отзыва на НП

_________________________________________
Перенесено модератором 25.06.15 10:34

_________________________________________
Перенесено модератором 08.07.15 13:16

_________________________________________
Перенесено модератором 26.12.21 20:33

Правильней было бы объединить все пункты голосования) Или хотя бы "за понижение рейтинга ТЛК (630947) на минус 0,5 до полной оплаты перевозчику по договоренности (доплатить 4300 руб)+ За удаление отзыва на форуме от ТЛК(630947) в адрес АВВС-Лоджистик" ИМХО.

_________________________________________
Перенесено модератором 25.06.15 10:34

_________________________________________
Перенесено модератором 08.07.15 13:16

_________________________________________
Перенесено модератором 26.12.21 20:33

Согласно регламента ОД КС, требую исполнить:
пункт 3.5. Если в течение 3 (трех) рабочих дней заявитель не появился на рассмотрении своего заявления, то его заявление приостанавливается и переносится в конец очереди.
пункт 5.2.2. За сообщение в отместку на форуме «Недобросовестные партнеры», а также необоснованное упоминание на форуме «Недобросовестные партнеры» :
-первый случай влечет за собой отключение от форума на 6 месяца
А также,
10.2. Если действия ОД КС привели к урегулированию конфликта и выплате заявителю причитающихся ему денежных средств, заявитель может в добровольном порядке перечислить на электронный кошелек добровольной поддержки ОД КС до 10% от полученной суммы.
Если действия ОД КС привели к удалению недостоверной и порочащей информации о заявителе с форума "НП", заявитель может в добровольном порядке перечислить на электронный кошелек добровольной поддержки ОД КС до 500 руб
В данном случае я считаю перечисленные деньги подкупом, т.к. конфликт не урегулирован. В добровольном порядке я также могу перечислить средства, только после урегулирования конфликта.

_________________________________________
Перенесено модератором 25.06.15 10:34

_________________________________________
Перенесено модератором 08.07.15 13:16

_________________________________________
Перенесено модератором 26.12.21 20:33

Уважаемые ОД КС!
Когда будут приняты к исполнению перечисленные мною пункты?

_________________________________________
Перенесено модератором 25.06.15 10:34

_________________________________________
Перенесено модератором 08.07.15 13:16

_________________________________________
Перенесено модератором 26.12.21 20:33

Цитата (ТЛК, ООО @ 24.06.2015 10:45)

КС, че сидим? бегом исполнять


_________________________________________
Перенесено модератором 25.06.15 10:34

_________________________________________
Перенесено модератором 08.07.15 13:16

_________________________________________
Перенесено модератором 26.12.21 20:33

Что Вы ответите мне по поводу данного пункта?
пункт 5.2.2. За сообщение в отместку на форуме «Недобросовестные партнеры», а также необоснованное упоминание на форуме «Недобросовестные партнеры» :
-первый случай влечет за собой отключение от форума на 6 месяца



_________________________________________
Перенесено модератором 08.07.15 13:16

_________________________________________
Перенесено модератором 26.12.21 20:33

И я не поняла, почему удалили мой отзыв из его кабинета? Не видела голосов, чтобы удалять. Что за беспредел творится тут?!?если перевоз нарушает, его не наказывают, все против экспедиторов и диспетчеров. Вы прям всем своим нутром показываете свою ненависть.

_________________________________________
Перенесено модератором 08.07.15 13:16

_________________________________________
Перенесено модератором 26.12.21 20:33

пункт 3.5. Если в течение 3 (трех) рабочих дней заявитель не появился на рассмотрении своего заявления, то его заявление приостанавливается и переносится в конец очереди.
Требую исполнить и этот пункт!

_________________________________________
Перенесено модератором 08.07.15 13:16

_________________________________________
Перенесено модератором 26.12.21 20:33

Цитата (ТЛК, ООО @ 25.06.2015 11:05)
Он не удален.

_________________________________________
Перенесено модератором 08.07.15 13:16

_________________________________________
Перенесено модератором 26.12.21 20:33

Да, не заметила, извиняюсь.

_________________________________________
Перенесено модератором 08.07.15 13:16

_________________________________________
Перенесено модератором 26.12.21 20:33