Между нами ИП Чернышев И ООО ТЛК НОВОТЭК была заключена договор заявка № е 426 от 18.04.2025. В заявке оплата указана на карту после отправки документов. Документы отправили , номер телефона тоже отправила куда переслать деньги. Ждем оплату, оплаты нет. Пишу им на что в ответ они мне говорят, что мы Вас оплатили и присылают чек. В чеке указан совершенно посторонний человек. Говорю, что я прислала другие реквизиты на что меня начали обвинять в мошенничестве так как якобы со своей почты я их просила заменить получателя и указала другой номер карты . Как выяснилось у них взломали почту , вклинились в нашу переписку и прислали другие реквизиты. Скрин переписки прикреплю, где прошу обратить внимание на то что сообщения отправлялись не с моего почтового адреса. На моей почте данных сообщений нет. ООО ТЛК НОВОТЭК не соглашается с данным фактом и перевозку оплачивать не хотят. При чем в день оплаты их логист мне звонила и моему мужу и уточняла данные, на что мы продублировали еще раз что деньги нужно перевести Александру Ч по номеру телефона. Но все же она отправила деньги не туда .
Помогите разрешить данную ситуацию.

_________________________________________
Перенесено модератором 14.06.25 21:05

Прикрепленные файлы:
№85 Тольятти Энгельс.PDF (998714)
image-26-05-25-12-15.png (3134209)
IMG_8334.jpg (296773)

Что Вам необходимо сделать для того чтобы Ваше заявление было рассмотрено[/b]:
- ознакомиться с Регламентом КС и при подаче заявления зафиксировать фразой: "С регламентом ознакомились"
- создаете свою тему в этой папке "Подача заявлений на "КС" согласно Регламента ст.3, образцы заявлений можно найти здесь, если заявление касается финансовых споров и неоплат необходимо заполнить и подписать Договор с КС
Должны быть соблюдены пункты регламента:
-Названия регистраций (при первом упоминании в заявлении) оформлены через «гипер ссылку» — ссылка должны быть зеленая, то есть кликабельная.
-Прикрепляемые файлы должны быть в формате jpg/jpeg (если это одностраничный документ) или в формате pdf (если многостраничный документ) и должны нести свое конкретное название по содержанию (не называть прикрепляемые документы стр 1/изображение 1/рисунок 1/безымяннный 1/ и т.д.)
-Прикрепить скрин отказа юристов АТИ в опубликовании претензии при финансовом вопросе
- зарегистрироваться на сайте КС здесь ;
- прочитать условия рассмотрения заявления
- провести оплату через личный кабинет, если что-то не понятно - краткая инструкция;;
✅ Выслать одним письмом на почту prezidiumks@mail.ru ссылку на своё заявление, заполненный и подписанный Договор (при необходимости) и логин в клубе

Согласно Регламента КС: Любое итоговое мнение КС может быть отменено администрацией АТИ. Мнение АТИ и КС могут не совпадать, ответственность за отмену специалистами АТИ итогового мнения КС не несёт. Сообщения на форуме КС не являются умалением деловой репутации обсуждаемых организаций, представляют собой частное мнение по поводу пользователя сайта, а не по поводу организации[

_________________________________________
Перенесено модератором 14.06.25 21:05