Добрый вечер, участники ОД КС. Прошу Вас рассмотреть мое заявление о выставленных нам отметках НП в отместку.
Отметка на НП №1Отметка на НП №2Нашей компанией выполнен рейс по маршруту Минеральные Воды - Иваново от 4 сентября 2015г стоимость перевозки 39000 с НДС по ОТТН 5 б/дн. На момент согласования условий заявки со стороны телятников а.ю. ИП было условие подписать заявку не только с ООО "АЛАН ТРАНС"(связанная фирма) но и с ООО "СПЕЦТЕХНИКА" т.к с НДС они платят только от неё. Согласно заявки загрузка 04-09-2015. ТС прибыло своевременно но грузить никто не спешил в диалоге с менеджером Еленой дело доходило до того, что они собираются отказываться от поданной машины. В итоге грузоотправитель решил оставить машину до субботы (05 сентября) и добавить точку выгрузки. На что Елена сразу сообщила, что добавит 1000р за простой и 1000р за доп. точку, но просила сделать отметку в документах. 4 сентября отметку водитель мог сделать только у себя гражданском паспорте т.к. отгрузочных документов ему никто не давал, а 5 числа на загрузке, что либо отмечать отказались сославшись на то, что машину они заказывали на субботу. Телефон менеджера Елены был выключен. Предположение о том, что интерес к нам пропал не покидал меня. Потому перед отправкой документов о необходимости верного оформления пообщался с Еленой, Людмилой Васильевной и Ангелиной а также отправил для проверки все сканы на е-mail: счет, акт, сч/ф на ООО «СПЕЦТЕХНИКА» на 41000р + письмо от ИП «Колосова О.С.» оплатить на нашу компанию с НДС + товаросопроводительные документы + инструкция + последний лист договора.
Документы они получили 24-09-15 и тут понеслось:
Людмила mail@alantrans.ru 28 сентября, 15:49:«Счет нужен на ООО Алан Транс на сумму 39000 руб., согласно заявке. Письмо от ИП Колосовой на ООО Алан Транс, с просьбой оплатить на ООО Галатея» - переделали!!!
Елена Ищенко manager5@alantrans.ru 28 сентября, 16:20:«Просьба выставить отдельно счет на перевозку 39 000 и отдельно счет на 2 000 (простой+доп точка)» – еще раз переделали!!!
Людмила mail@alantrans.ru 29 сентября, 14:12: «Согласно заявке назначенная дата платежа 05.10.15» - мы напоминаем, что срок оплаты 5 б/дн.
Людмила mail@alantrans.ru 29 сентября, 14:25 «Да, действительно. 5 б/д по ОТТН. Назначенная дата платежа 01.10.15»
02-10-2015 Первую половину дня Елена обещает п/п и удивляется, что нам еще не оплатили, вторую просто жестко игнорирует и не берет трубки, сбрасывает. Мы отмечаем их на НП и оказывается, что проблема то со сдачей документов не только у нас….
06-10-2015 Присылают п/п на 39000 и требуют удалить отметки НП. Интересуемся оплатой второго счета(1000 простой + 1000 вторая точка)
Елена Ищенко manager5@alantrans.ru сегодня, 14:32 «К сожалению, в Ваших документах простой не отмечен, мы не сможем его оплатить, так как нет оснований, а за доп точку деньги увидите сегодня, платежку пришлю»
Елена Ищенко manager5@alantrans.ru сегодня, 17:45 «На основании всех документов, сегодня оплачиваем вам 1 000 р. за доп. точку. и вы убираете все записи о нас»
Потом получаем в отместку две отметки НП, а так как причины нет пишут, что мы якобы их шантажируем этой 1000р.
Хотя мы писали о том, что врут, деньги своевременно не платят, трубки не берут, игнорируют, независимо какие документы пришли заставляют переделывать несколько раз.
Прошу Вас рассудить по справедливости.
Спасибо.
С РЕГЛАМЕНТОМ ОЗНАКОМЛЕН
_________________________________________
Перенесено модератором 07.10.15 01:27_________________________________________
Перенесено модератором 13.10.15 12:44_________________________________________
Перенесено модератором 26.12.21 08:52