Добрый день, компанией ТК Регион ИП Губина Татьяной Владимировной была выставлена НП в адрес ИП Юсуповой Равзы Умяровны https://ati.su/firms/2548650/rating https://ati.su/firms/2548650/rating
Переписку с юристами АТИ прилагаю, два дня мы писали ИП Губиной на электронку, что бы мирно урегулировать вопрос, но они "ушли" в игнор.
Мы всегда готовы решать проблемы, но выставление НП с последующем его удалением через 12 минут только потому что им заказчик оставил плохой отзыв, это наглость. Испортить репутацию для них проще простого.
Просим Вас ходатайствовать юристам АТИ по удалению с паспорта и графика темы на форуме недобросовестные партнеры.
И мы могли бы рассчитывать на возврат от ответчика 1250 рублей, 250 Атисов которые с нас сняли за удаленную НП, и 1000 рублей за рассмотрение темы на КС?, если будет принято положительное решение в сторону заявителя? Это просто вопрос)))

"С регламентом ознакомлены"

Юсупова Равза Умяровна, ИП
Юсупова Анна Михайловна+7(903)8889047
Добрый день, заключили заявка с Губина Татьяна Владимировна ИП код АТИ 1915002, с датой погрузки 29.08.2022, срок выгрузки 1.09.2022, договоренность с логистом позвонить заранее для заказа грузчиков. 1.09 водитель позвонил диспетчеру в 17.11, и спросил про грузчиков, на что был дан ответ что позвонит другой диспетчер который непосредственно занимается заказом грузчиков, но звонок так и не поступил от менеджера. Водитель приехал в Анапу и пришлось дожидаться следующего дня для выгрузки. 2.09 позвонил диспетчеру узнать по поводу грузчиков, диспетчер предложил водителю выгрузить машину своими силами за отдельную плату 1000, но водитель отказался. Потом у диспетчера и грузополучателя возник конфликт, и грузополучатель отказался от грузчиков. В итоге водитель сам выгрузил грузополучателя т.к. у него была еще выгрузка на другом адресе.
6.09 на электронку приходит письмо от ИП Губиной следующего содержания "
Добрый день !
Клиент нам оставил очень плохой отзыв о перевозке по данному маршруту ! Не понимаю почему ваш водитель так плохо отозвался о нашей компании. Мы предоставили по договору вам заказ - вы согласились его перевезти. Ничего плохого вам мы не делали.
Мы вам выставим НП за опоздание !" Мы то знали что прибыли вовремя на выгрузку, и не смогли выгрузится 1.09 только по вине экспедитора т.к не было грузчиков и понимали что нам НП не за что выставлять. 8.09 нам ИП Губина выставляет НП за опоздание, не предоставив ни Акта ни претензии на что сразу мы отреагировали, в 10 32 мы написали письмо экспедитору "
Добрый день, Алексей, не ожидала я от Вас что получим НП!!! Акт хотя бы для начала предоставили!!! Ждите приглашение на КС, будем Разбираться, обязательно привлечем грузополучателя!!! И из за того что грузополучатель неверно в отзыве на Вас выразился что получил свои вещи только 2.09.2022 по Вашей же вине, т.к Ваш менеджер не договорился о грузчиках и даже не соизволил позвонить, Вы решили на нас заработать. Совесть надо Вам иметь, хотя о чем я))) так же к этому письму были прикреплены скриншоты переписки с заказчиком. Я дала время им до 12 00 что бы они свою ложную НП удалили без записи в графике, и что бы на нас их ложь никак не отразилась, и в 10 51 они НП удалили так как понимали что я их ложь так не оставлю. Так же мы поинтересовались по поводу возврата 250 атисов которые с нас списались, на что менеджер нам ответил что поговорит с руководством, но они смогли только подпортить нам репутацию при чем не заслуженно, на большее они видимо не способны.
Вся переписка велась через электронную почту, кроме звонка по поводу грузчиков, все дополнительно что будет не хватать, я предоставлю.
Самый главный вопрос, как нам очисть гистограмму и историю в паспорте?
Прикрепленные файлы:
Заявка.jpg
Контак на выгрузке.jpg
Сообщения от грузополучателя 1л..jpg
Сообщения от грузополучателя 2л..jpg
Сообщение от грузополучателя 2.jpg
09.09.2022 18:16
ATI.SU
Автоматическая обработка тикетов
Ваш тикет был направлен в отдел "Модератор форума "Недобросовестные партнеры"".
Он будет обработан в ближайшее время.
12.09.2022 12:04
АвтоТрансИнфо, юрист, ООО
Анна Елисеева
Цитата
Добрый день, заключили заявка с Губина Татьяна Владимировна ИП код АТИ 1915002, с датой погрузки 29.08.2022, срок выгрузки 1.09.2022, договоренность с логистом позвонить заранее для заказа грузчиков. 1.09 водитель позвонил диспетчеру в 17.11, и спросил про грузчиков, на что был дан ответ что позвонит другой диспетчер который непосредственно занимается заказом грузчиков, но звонок так и не поступил от менеджера. Водитель приехал в Анапу и пришлось дожидаться следующего дня для выгрузки. 2.09 позвонил диспетчеру узнать по поводу грузчиков, диспетчер предложил водителю выгрузить машину своими силами за отдельную плату 1000, но водитель отказался. Потом у диспетчера и грузополучателя возник конфликт, и грузополучатель отказался от грузчиков. В итоге водитель сам выгрузил грузополучателя т.к. у него была еще выгрузка на другом адресе.
6.09 на электронку приходит письмо от ИП Губиной следующего содержания "
Добрый день !
Клиент нам оставил очень плохой отзыв о перевозке по данному маршруту ! Не понимаю почему ваш водитель так плохо отозвался о нашей компании. Мы предоставили по договору вам заказ - вы согласились его перевезти. Ничего плохого вам мы не делали.
Мы вам выставим НП за опоздание !" Мы то знали что прибыли вовремя на выгрузку, и не смогли выгрузится 1.09 только по вине экспедитора т.к не было грузчиков и понимали что нам НП не за что выставлять. 8.09 нам ИП Губина выставляет НП за опоздание, не предоставив ни Акта ни претензии на что сразу мы отреагировали, в 10 32 мы написали письмо экспедитору "
Добрый день, Алексей, не ожидала я от Вас что получим НП!!! Акт хотя бы для начала предоставили!!! Ждите приглашение на КС, будем Разбираться, обязательно привлечем грузополучателя!!! И из за того что грузополучатель неверно в отзыве на Вас выразился что получил свои вещи только 2.09.2022 по Вашей же вине, т.к Ваш менеджер не договорился о грузчиках и даже не соизволил позвонить, Вы решили на нас заработать. Совесть надо Вам иметь, хотя о чем я))) так же к этому письму были прикреплены скриншоты переписки с заказчиком. Я дала время им до 12 00 что бы они свою ложную НП удалили без записи в графике, и что бы на нас их ложь никак не отразилась, и в 10 51 они НП удалили так как понимали что я их ложь так не оставлю. Так же мы поинтересовались по поводу возврата 250 атисов которые с нас списались, на что менеджер нам ответил что поговорит с руководством, но они смогли только подпортить нам репутацию при чем не заслуженно, на большее они видимо не способны.
Вся переписка велась через электронную почту, кроме звонка по поводу грузчиков, все дополнительно что будет не хватать, я предоставлю.
Самый главный вопрос, как нам очисть гистограмму и историю в паспорте?


Добрый день Вы сможете подтвердить, что прибыли в срок на выгрузку, без опоздания?
12.09.2022 11:11
Юсупова Равза Умяровна, ИП
Юсупова Анна Михайловна+7(903)8889047
Добрый день, в подтверждение своих слов, есть сообщение от грузополучателя, 1 лист, это был домашний переезд, нам сделать запрос грузополучателю? Запросить от неё письмо? Документов на дом. переезд не было.
12.09.2022 11:13
Юсупова Равза Умяровна, ИП
Юсупова Анна Михайловна+7(903)8889047
Добрый день, в подтверждение своих слов, есть сообщение от грузополучателя, 1 лист, это был домашний переезд, нам сделать запрос грузополучателю? Запросить от неё письмо? Документов на дом. переезд не было.
12.09.2022 15:45
АвтоТрансИнфо, юрист, ООО
Анна Елисеева
Цитата
Добрый день, в подтверждение своих слов, есть сообщение от грузополучателя, 1 лист, это был домашний переезд, нам сделать запрос грузополучателю? Запросить от неё письмо? Документов на дом. переезд не было.


Система глонасс на тр. средстве установлена?
12.09.2022 16:14
Юсупова Равза Умяровна, ИП
Юсупова Анна Михайловна+7(903)8889047
Системы глонасс нет. У нас как подтверждение только слова грузополучателя.
12.09.2022 20:09
АвтоТрансИнфо, юрист, ООО
Збукова Светлана
Цитата
Системы глонасс нет. У нас как подтверждение только слова грузополучателя.


Добрый день, к сожалению, слова ГП мы проверить не можем.
12.09.2022 19:34
Юсупова Равза Умяровна, ИП
Юсупова Анна Михайловна+7(903)8889047
Не справедливо, словам ГП Вы не верите. ИП Губина НП ложную выставили, через 12 минут удалили, репутацию испортили перевозчику, а ИП Губина в "шоколаде". А где же справедливость?
Если ИП Губина напишет официальное письмо что неправомерно выставила НП, можно тогда удалить запись из графика?
13.09.2022 12:07
АвтоТрансИнфо, юрист, ООО
Александра Остроумова
Цитата
Не справедливо, словам ГП Вы не верите. ИП Губина НП ложную выставили, через 12 минут удалили, репутацию испортили перевозчику, а ИП Губина в "шоколаде". А где же справедливость?
Если ИП Губина напишет официальное письмо что неправомерно выставила НП, можно тогда удалить запись из графика?


Добрый день, тема может быть удалена из истории в следующих случаях:
1. Автор написал тикет модератору НП с просьбой удалить тему из паспорта ответчика, в связи с ошибочным выставлением темы.
2. Ответчик представил доказательства того, что тема неправомерна или преждевременна.

_________________________________________
Перенесено модератором 15.09.22 06:33

_________________________________________
Перенесено модератором 17.09.22 10:51

Прикрепленные файлы:
Заявка.jpg (418841)
Диспетчер Алексей.jpg (66765)
Контак на выгрузке.jpg (60060)
Сообщения от грузополучателя 1л..jpg (161106)
Сообщения от грузополучателя 2л..jpg (156755)
Сообщение от грузополучателя 2.jpg (120415)

Что Вам необходимо сделать для того чтобы Ваше заявление было рассмотрено:
- ознакомиться с Регламентом КС и при подаче заявления зафиксировать фразой: "С регламентом ознакомились"
- создаете свою тему в этой папке "Подача заявлений на "КС" согласно Регламента ст.3, образцы заявлений можно найти здесь, если заявление касается финансовых споров и неоплат необходимо заполнить и подписать Договор
- зарегистрироваться на сайте КС здесь ;
- прочитать условия рассмотрения заявления
- провести оплату через личный кабинет, если что-то не понятно - краткая инструкция;;
- Выслать одним письмом на почту prezidiumks@mail.ru ссылку на своё заявление, заполненный и подписанный Договор (при необходимости) и логин в клубе

Согласно Регламента КС: Любое решение КС может быть отменено администрацией АТИ. Мнение АТИ и КС могут не совпадать, ответственность за отмену решения КС не несёт. Сообщения на форуме КС не являются умалением деловой репутации обсуждаемых организаций, представляют собой частное мнение по поводу пользователя сайта, а не по поводу организации

_________________________________________
Перенесено модератором 15.09.22 06:33

_________________________________________
Перенесено модератором 17.09.22 10:51

переношу
ТК Регион, Губина Татьяна Владимировна, ИП Кодв АТИ 1915002
приглашены

_________________________________________
Перенесено модератором 15.09.22 06:33

_________________________________________
Перенесено модератором 17.09.22 10:51

Прикрепленные файлы:
приглашение.jpg (44039)

Добрый день, хочу внести ясность, перевозчик прибыл в анапу в 22:00 01.09.2022.! выгрузка происходит в рабочее время! автомобиль встал на выгрузку 02.09.2022 - опоздания 1 день!

_________________________________________
Перенесено модератором 17.09.22 10:51

Цитата (ТК Регион (Губина Татьяна Владимировна, ИП) @ 15.09.2022 07:21)
Добрый день, Роман, благодарю что наконец-то что хотя бы здесь Вы подтвердили что машина прибыла на выгрузку 1.09.22г.
1)Прошу указать где в заявке обозначены временные рамки в какое время 1.09. мы должны были прибыть на выгрузку.
2) У нас перевозчиков, рабочий день круглые сутки.
3) Так это Вам надо выставлять опоздание выгрузки машины на сутки.
4) Вы даже не созвонились с ГП обсудит что машина прибудет в районе 22 00, хотя звонок Алексею был в 17.11 дня, я конечно понимаю у нас разница во времени 4 часа, и Ваш рабочий день как раз был окончен. И выставили Вы НП только из за плохого отзыва ГП на интернет ресурсах. Хотя я его так и не нашла, видимо удален Вами, хотя могу ошибаться, нашла только идеальные отзывы о Вашей компании)))

_________________________________________
Перенесено модератором 17.09.22 10:51

Ни кто и не отказывался, что в анапе вы были 01.09.2022 в 22:00, но выгрузка не происходит в такое время.

_________________________________________
Перенесено модератором 17.09.22 10:51

Цитата (ТК Регион (Губина Татьяна Владимировна, ИП) @ 15.09.2022 08:04)
Роман, если бы Алексей был на связи с ГП, то он бы знал что готовы были выгрузить хоть в 12 ночи. Но у Вас же рабочий день был окончен, а поиск грузчиков водителем и грузополучателем не входило в условия подписанной заявки и договора с ГП, это была непосредственно Ваша работа!!!

_________________________________________
Перенесено модератором 17.09.22 10:51

Еще раз повторюсь выгрузка не происходит в такое время, т.к. грузчиков в такое время не вызвать и если что то пропадет, ответственность ни вам нести!

_________________________________________
Перенесено модератором 17.09.22 10:51

Цитата (ТК Регион (Губина Татьяна Владимировна, ИП) @ 15.09.2022 08:16)
У нас в УАТ разве есть нормативное время для выгрузки грузов???
Это не первый и надеюсь не последний дом.переезд, и первый раз нам говорят что надо выгружаться в светлое время суток!!! Скоро темнеть в 7 вечера начнет, и Вы всем будете выставлять НП об опоздании?

_________________________________________
Перенесено модератором 17.09.22 10:51

Цитата (ТК Регион (Губина Татьяна Владимировна, ИП) @ 15.09.2022 08:04)
В какое время происходит выгрузка нужно указывать в заявке. Если не указано, то до 00.00. Машина успела. Тем более по переписке очевидно, что Грузополучатель не имеет претензий к срокам доставки, соответственно и у посредника в Перевозчику претензий быть не может. Этот вопрос более не рассматриваем. Хотя наглость посредника зашкаливает: НП даже выставили, настолько плохо дела у компании, что за 1800р готовы оклеветать.

Перевозчик, что хотите в рамках КС?



_________________________________________
Перенесено модератором 17.09.22 10:51

Цитата (ТК Регион (Губина Татьяна Владимировна, ИП) @ 15.09.2022 08:16)
Еще раз повторюсь, вопрос по опозданию мы решили. Нет понятия "такое время".
Если хотите, чтобы вас слушали - прикрепляйте ссылки на закон, где указано в какое время выгружают домашние переезды в Анапе. А лучше пригласите руководителя.

_________________________________________
Перенесено модератором 17.09.22 10:51

Цитата (КРУГЛЫЙ СТОЛ @ 15.09.2022 09:29)
Сами были удивлены. И мы пытались по средствам электронной почты решить этот вопрос, но нас игнорировали.

Цитата (КРУГЛЫЙ СТОЛ @ 15.09.2022 09:29)
Просим Вас ходатайствовать юристам АТИ по удалению с паспорта и графика темы на форуме недобросовестные партнеры, т.к мы просили об этом экспедитора, но нас опять же игнорировали.

Цитата (Юсупова Равза Умяровна, ИП @ 14.09.2022 20:06)
Не для того водитель работает, что бы платить за то что не виноват.

_________________________________________
Перенесено модератором 17.09.22 10:51

Цитата (Юсупова Равза Умяровна, ИП @ 15.09.2022 09:37)
Крепите скрины сюда. Что писали, что вам отвечали.



_________________________________________
Перенесено модератором 17.09.22 10:51

На адресе выгрузки машины не было 01.09.2022, он только въехал в город, это не означает, что он прибыл на выгрузку. Грузополучателем по заявке является ИП Губина, также по условия заявки нужно было получить разрешения от ИП Губиной на выгрузку, за нарушения данного пункта штраф 100% от стоимости перевозки, т.к. никакого разрешения мы не давали. Также хотим дополнить, что данный перевозчик напрямую общается с нашим клиентом, а выход напрямую тоже является нарушением договора штраф 50%. Все бы ничего, но перевозчик в сговоре с нашим клиентом, обсуждают где и как писать нам плохие отзывы. И еще хотим дополнить что выставили НП и практически сразу его удалили, но от перевозчика пошли постоянные угрозы.

_________________________________________
Перенесено модератором 17.09.22 10:51

Цитата (КРУГЛЫЙ СТОЛ @ 15.09.2022 09:39)
Крайний ответ был от Алексея 8.09.2022, когда я написала о возврате 250 Атисов которые списались когда через 12 минут ону удалили свою ложную НП. Обещали что у руководства уточнить. Больше не было ни одного ответа со стороны посредника. Писала только я, а в ответ тишина....

_________________________________________
Перенесено модератором 17.09.22 10:51

Прикрепленные файлы:
8.09 письмо что бы удалили ложную НП.jpg (300584)
8.09 письмо что удалили НП..jpg (238428)
8.09 письмо с просьбой вернуть 250 Атисов.jpg (215905)
9.09 повторная просьба решить проблему с НП.jpg (352561)
9.09 просьба решить проблему с НП (2).jpg (281463)
опросили что бы тикет отправили модераторам НП.jpg (369550)
14.09 еще раз обратились в 10.40.jpg (380672)

Цитата (ТК Регион (Губина Татьяна Владимировна, ИП) @ 15.09.2022 09:49)
Решили себя закопать значит. Ок.




Цитата (ТК Регион (Губина Татьяна Владимировна, ИП) @ 15.09.2022 09:49)
Подтвердите статус Грузополучателя. В паспорте вашего аккаунта вы указаны как Грузовладелец-Перевозчик.
До 12.00 мск жду на свою почту СТС грузовых автомобилей, принадлежащих ТК Регион, ИП Губина.
Туда же высылаете подтверждение производства продукции. Аренда производственных помещение, складов, коды производимых товаров.
Добавляете соответствующие коды ОКВЭД через налоговую.

А так же у себя в паспорте в примечаниях пишите: "Реальные Грузовладельцы (отправители и получатели)! Когда мы перевозим ВАШ груз, он становится нашей собственностью и только мы решаем выгружать или не выгружать его. Работая с нами Вы свои права теряете, равно как и перевозчики. "

_________________________________________
Перенесено модератором 17.09.22 10:51

Цитата (ТК Регион (Губина Татьяна Владимировна, ИП) @ 15.09.2022 09:49)
Роман, Вы в Анапе хоть раз выгружались? Вы видимо не представляете что такое найти парковочное место для грузового автомобиля.



Цитата (ТК Регион (Губина Татьяна Владимировна, ИП) @ 15.09.2022 09:49)
Скажите спасибо, что водитель на связи всегда был, Вы же отдыхали в это время, и груз до выгрузки вел Ваш ГП, нам надо было прикинутся немыми? Просто точнее напишите что имеете ввиду?

Цитата (ТК Регион (Губина Татьяна Владимировна, ИП) @ 15.09.2022 09:49)
да, у нас тайный орден сговора против Вас, а насчет запугивания об отзывах, это уже крайняя мера, ну мы же просили. Вы игнорировали. И заметьте, еще никакого плохого отзыва лично мы не оставили!!! А ведь Вы лукавите, Вы "мурыжили" ГП с загрузкой в Костроме, Вы предоставили машину только через 2 дня, а у ГП были билеты на поезд, и ей просто повезло что сын смог приехать на загрузку что бы загрузить вещи, и только по этому Вы получили негативный отзыв от ГП(хотя к данной теме это не относится).

Цитата (ТК Регион (Губина Татьяна Владимировна, ИП) @ 15.09.2022 09:49)
Не угрозы!!! Сначала просьбы, но к сожалению нас это не красит пришлось написать что тоже отзывы будем оставлять, или только Вам можно, или за это мы тоже должны Вам штраф 1000% оплатить?

_________________________________________
Перенесено модератором 17.09.22 10:51

Цитата (ТК Регион (Губина Татьяна Владимировна, ИП) @ 15.09.2022 09:49)
Скриншот прикрепите угроз.
Заимейте привычку всё написанное вами подтверждать документом или ссылкой на закон. Балаган устроили.

_________________________________________
Перенесено модератором 17.09.22 10:51

К вам вопросов изначально не было, пока не стало известно, что вы нас поливаете грязью, перед нашим клиентом, показываете договора, видимо обсуждая кто сколько зарабатывает.

_________________________________________
Перенесено модератором 17.09.22 10:51

Цитата (Юсупова Равза Умяровна, ИП @ 15.09.2022 10:01)
Читайте тут

_________________________________________
Перенесено модератором 17.09.22 10:51