Необоснованная претензия.
Добрый день!
Хочу сообщить Вам об ситуации которая произошла с нами впервые и по итогу своему закончилась не очень, как мне кажется, справедливо для нас. Началось все 25.12.2020г. Мы подписали договор-заявку с ООО"ФИТА" на перевозку груза из Бирюча, Белгородской обл., в Воронеж. Согласно договору-заявке выгрузка должна была быть осуществлена в тот же день - 25.12.2020г. Несмотря на погодные условия (метель), автомобиль прибыл на выгрузку вовремя (25.12.2020г. в 20 ч.30 мин.). Водитель сразу же отписался заказчику:"Документы сдал, ожидаю". Однако всвязи с предновогодней порой, очередь на выгрузку составила более 100 фур и по факту нас выгрузили только лишь 28.12.2020г. в 07 ч.14 мин. В интервал времени с 25.12-28.12.2020г. мы всячески пытались ускорить выгрузку, посколько на 28.12.2020г. (понед.) нами была уже подписана заявка на перевозку. Все упомянутое время директор ООО"ФИТА" Сорокина Н.М. совершенно никак не реагировала на наши просьбы о выгрузке ТС, а вопрос о простое избегала вовсе с формулировкой: "Вы сначала выгрузитесь, а потом будем обсуждать простой. Проблемы пока еще нет." В итоге 27.12.20г. наши просьбы освободить кузов перешли в требования. Поскольку в договоре-заявке отсутствовали условия оговоривающие ставку простоя, по окончанию вторых суток задержки мы направили Сорокиной Наталье Михайловне уведомление о том, что если вопрос не решится и мы не договоримся о ставке простоя за каждые сутки задержки, мы вернем груз отправителю - консервный завод в Бирюче. Просили мы 3000 за сутки. Согласно УАТ за нашу перевозки предусматривалась ставка за простой 120 руб/час (1% среднесут.стоимости превозки, ставка за перевозку 12000, загр.-25.12.20г., выгр.-25.12.20г.). Т.е. за каждые полные суткти простоя нам полагалось 2880 руб. Сорокиной Н.М. запрашиваемая нами сумма показалась "фантастической" она выбрала очень интересную тактику. Сразу же после уведомления о возврате, посыпались звонки. Каждую минуту вплоть до 23 час. 27.12.20г. Сорокина Н М. требовала предоставить данные геолокации местонахождения ТС. Вопросы об оплате простря Сорокина Н.М. и слушать не хотела.
Как я уже отметил выше, машину выгрузили 28.12.20г. в 07 ч. 14 мин. Мы сообщили Сорокиной, что выгрузка произведена. Очередной вопрос об оплате простоя (2 суток и 9 час.) остался без ответа. Оплату за перевозку, несмотря на то, что мы все необходимые документы для оплаты направили электронно 29.12.20г.(копии ТТН, сканы счета и актов) до Нового Года оплата так и не поступила. Данным вопросом планировали уже заняться после ноавогодних праздников. Однако 07.01.21г. в связи с тем, что нам было отказано в подписании заявки на перевозку 09-10.01.21г. с ссылкой на данное событие, мы узнали, что в отношении нас 27.12.20г. (накануне выгрузки) был иницирован чат на форуме Н.П. по теме " Водитель не выходит на связь". В данном чате Соркина Н.М. вывернула все таким образом, будто мы не выходили на связь, тем самым умышленно препятствовали выгрузке, вследствие чего образовался простой. Оболгав и оклеветав нас, эта особа таким образом решила избежать оплаты за простой, к слову, не оплатив даже перевозку! В ходе прения в данном чате, мы расписали всю хронологию событий, подкрепив каждое слово скринами сообщений, копиями документов и т.д. В результате доводы Сорокиной Н.М. были оспорены, ее ложь стала очевидна и чат был удален модератором. Хочу отметить, что в обсуждении данной темы учавствовал представитель "Президиума Круглого Стола", который также интересовался у директора ООО"ФИТА" когда и в каком размере она планирует оплатить простой, но ответа так и не последовало. В результате неоплаты нам простоя и перевозки мы выставили ООО"ФИТА" претензии, которые были опубликованы на АТИ. Оплата была произведена лишь 27.01.2021г., т.е. через месяц после выгрузки. Однако в отношении нас Сорокиной Н.М. была выставлена претензия по теме "Непредоставление оригиналов дркументрв в установленный срок".
Согласно договору-заявке перевозчик обязан в теч.5 дней со дня выгрузки направить заказчику оригиналы документов. Документы не были нами направлены поскольку ни перевозка ни простой не были оплачены Сорокиной Н.М. вовремя. Мы не исключали вероятность подачи иска в суд, о чем уведомили Сорокину, направив претензии Почтой России. Отметки в ТТН должны были послужить доказательной базой о наличии простоя. Так же мы неоднократно уведомляли Сорокину о том, что как только будет произведена оплата, документы незамедлительно будут направлены в ООО"ФИТА". После зачисления средств на счет 27.01.21г., в тот же день документы ценным письмом были напрвлены Сорокиной Н.М. Согласно данным Почты России отправление было получено адресстом 30.01.2021г. Претензия была выставлена нам 04.02.2021г., т.е. на момент написния претензии нам документы были вручены заказчику.
Всю хронологию событий с доказывающим наши доводы материалом, в процессе оспаривания претензии, были направлены модераторам и юристам АТИ. Несмотря на это, претензия была опубликована. Мы считаем данное обстоятельство не справедливым и не объективным решением, поскольку описанная ситуация была полностью справоцирована Сорокиной Н.М. Нарушение нами п. договора-заявки явилось следствием ее нарушения п. "сроки и форма оплаты". Не было так же учтено, что в результате действий-бездействий Сорокиной Н.М инам был причинен значительный мат.ущерб, поскольку 28.12.2020г. мы были вынуждены отказаться от загрузки, а на 09-10.01.2021г. нам и вовсе ьыло отказано в подписании договора на перевозку с ссылкой на упомянутый чат форума Н.П.
Все описанные нами события готовы подтвердить по запросу.
Хочу отметить, что все договорные обязательства, касаемо перевозки, мы выполнили в полном объеме. Груз был доставлен в надлежащем качестве и количестве, в установленный в договоре-заявке срок. Претензий со стороны грузополучателя нет. Считаем очевидным фактом, что цель Сорокиной Н.М. ничто иное как «подмочить» нашу репутацию дабы отыграться за оплаченный простой.
Просим Вас помочь в разрешении данной ситуации.
Благодарю.
С уважением Василюк Илья Андреевич.
_________________________________________
Перенесено модератором 27.02.21 05:18
_________________________________________
Перенесено модератором 27.02.21 05:20