Добрый день!
23.09.25 была заключена заявка на перевозку груза с ИП Сафронов Максим Владимирович по маршруту Беседы-Балабаново.Авто загрузили без проблем,по приезду на выгрузку оказалось,что гос.номер автомобиля в документах не совпадает, и по этой причине авто не будут выгружать.
При подаче данных для заявки мы неверно отправили СТС,данные на водителя совпадали,но, повторюсь,авто загрузили без проблем.
Менеджер Дмитрий уведомил нас об этой проблеме,мы ему выслали верный СТС,он сказал,что новые документы будут отправлены грузоотправителем на такси грузополучателю.О сумме за такси, и ляжет ли это на наши плечи,он не доложил.
После выгрузки я задал вопрос,должны ли мы что(видимо,зря),на что мне сказали ,что сумма за такси вышла в 6390 и платить ее нам.При этом никакой претензии и выставленного счета от клиента,про которые говорил Дмитрий,мы так и не увидели,только скрин заказа
Помимо всего прочего такси по данному рейсу(как обычное,так и грузовое) показывало не более 4000р.
Я уведомил,что мы согласны на уменьшение ставки,максимум,на 2000 рублей.Во первых непонятно,почему это полностью наша проблема,во вторых за более чем 12 лет работы никогда не встречали, чтобы машину не выгружали,из-за неправильного гос.номера,при загрузке такие вопросы еще могут возникнуть,так как отправляют доверенность,но не при выгрузке.
Также нас никто не уведомил о бешеной стоимости за такси,и что нам за это платить,претензии и счета от клиента нет,только скрин из «Яндекс»,если бы мы знали об этом,то сами бы доехали до клиента и отвезли,проблем нет,также непонятно почему нельзя было послать электронную доверенность
По итогу нам оплатили сумму 10610,вместо 17000
Просим вынести эту ситуацию на «КС»,так как считаем обязательства заказчика невыполненными до конца
Заказчик: ИП Сафронов Максим Владимирович,код в АТИ 2570567
Прикладываю:заявка,присланный скрин из «Яндекс Такси»,переписку с менеджером,скрин оплаты в «СБ онлайн»,скрины с реальной стоимостью такси

_________________________________________
Перенесено модератором 19.10.25 09:41

Прикрепленные файлы:
IMG_8237.png (905433)
IMG_8235.png (720008)
IMG_8236.png (691411)
IMG_8239.png (1371695)
f477ad92-38ea-43e0-83a6-c8f924131d3a.jpeg (69915)
IMG_8240.png (945515)
IMG_8241.png (990107)
IMG_8242.png (1973396)
IMG_8243.png (1439188)
IMG_8244.png (1826934)
IMG_8245.png (2192582)

Также прикладываем документы по данной перевозке

_________________________________________
Перенесено модератором 19.10.25 09:41

Прикрепленные файлы:
0041c9bc-9e28-451b-9d80-9066e01c47eb.jpeg (260028)
d8b712ab-ea34-42ee-9a63-0be6f230aae2.jpeg (249356)
0d1202f0-f7e5-4fcf-a09e-568cfe9b5534.jpeg (189963)

Что Вам необходимо сделать для того чтобы Ваше заявление было рассмотрено[/b]:
- ознакомиться с Регламентом КС и при подаче заявления зафиксировать фразой: "С регламентом ознакомились"
- создаете свою тему в этой папке "Подача заявлений на "КС" согласно Регламента ст.3, образцы заявлений можно найти здесь, если заявление касается финансовых споров и неоплат необходимо заполнить и подписать Договор с КС
Должны быть соблюдены пункты регламента:
-Названия регистраций (при первом упоминании в заявлении) оформлены через «гипер ссылку» — ссылка должны быть зеленая, то есть кликабельная.
-Прикрепляемые файлы должны быть в формате jpg/jpeg (если это одностраничный документ) или в формате pdf (если многостраничный документ) и должны нести свое конкретное название по содержанию (не называть прикрепляемые документы стр 1/изображение 1/рисунок 1/безымяннный 1/ и т.д.)
-Прикрепить скрин отказа юристов АТИ в опубликовании претензии при финансовом вопросе
- зарегистрироваться на сайте КС здесь ;
- прочитать условия рассмотрения заявления
- провести оплату через личный кабинет, если что-то не понятно - краткая инструкция;;
✅ Выслать одним письмом на почту prezidiumks@mail.ru ссылку на своё заявление, заполненный и подписанный Договор (при необходимости) и логин в клубе

Согласно Регламента КС: Любое итоговое мнение КС может быть отменено администрацией АТИ. Мнение АТИ и КС могут не совпадать, ответственность за отмену специалистами АТИ итогового мнения КС не несёт. Сообщения на форуме КС не являются умалением деловой репутации обсуждаемых организаций, представляют собой частное мнение по поводу пользователя сайта, а не по поводу организации

_________________________________________
Перенесено модератором 19.10.25 09:41

Цитата (Справедливость, ООО @ 24.09.2025 18:30)