Добрый день! Заключили договор-заявку с ООО "СВ-Логистик" (код АТИ 1230448) на перевозку Рязань-Хабаровск. Рейс выполнен. Бухгалтерские документы отосланы курьером 23.04.20, получены - 27.04.20. Чтобы не ждать транспортные накладные от перевозчика, менеджером Алексеем было предложено восстановить документы с завода за 1000 рублей, с учетом, что оплата перенесется дня на три. Также, как получили оригиналы накладных к себе, по просьбе уже Сергея, дослали оригиналы почтой России (они получены СВ Логистик 25.05.20). Каждый день, начиная с 20 мая слушаем что то новое по поводу задержки оплаты: счет не принял завод, документы не принял завод, что то не так оформлено, завод делает запрос получателю. Пребывая в полном недоумении, пытаясь понять что не так с документами, набрали получателю в Хабаровск. Никаких запросов к ним не поступало, груз принят в полном объеме без претензий. 26 мая предупредили, что будем выставлять претензию - сразу оказался принятым их счет заводом и нас оплатят завтра, т.е. 27.05. На сегодняшний день оплаты так и нет. Выставили претензию в АТИ, и получили неофициальный ответ, что оплаты нам вообще не будет. А в обсуждении претензии отодвигают нас в оплату аж до 9 числа.

_________________________________________
Перенесено модератором 28.05.20 19:56

_________________________________________
Перенесено модератором 07.06.20 18:54

Что Вам необходимо сделать для того чтобы Ваше заявление было рассмотрено:
- ознакомиться с Регламентом КС и при подаче заявления зафиксировать фразой: "С регламентом ознакомились"
- создаете свою тему в этой папке "Подача заявлений на "КС", образцы заявлений можно найти здесь, если заявление касается финансовых споров и неоплат необходимо заполнить Агентский договор
- зарегистрироваться на сайте КС здесь ;
- прочитать условия рассмотрения заявления
- провести оплату только через личный кабинет;
- Выслать на почту prezidiumks@mail.ru ссылку на своё заявление, Агентский договор (при необходимости) и логин в клубе


_________________________________________
Перенесено модератором 28.05.20 19:56

_________________________________________
Перенесено модератором 07.06.20 18:54

переношу в архив
заявитель в любое время может перенести заявление на рассмотрение согласно регламента
4.5. Заявления по которым нет движения больше 7 календарных дней (отсутствует или не участвует заявитель) переносятся в Архив. Туда же переносятся заявления оформленные не правильно.


_________________________________________
Перенесено модератором 07.06.20 18:54