Добрый день. Произошла такая ситуация.Мы взяли груз отдельная машина с череповца на ярославль.договорились с заказчиком что машина приедет на погрузку до 15.00.я понимала что мы и раньше освободимся но так как у них были наняты грузчики взяла с большим запасам время.просто утром мы выгружались и заказчик об этом знал.Заказчик заявку должен был прислать в пятницу вечером в итоге не прислал не отзвонился и прислал мне ее в субботу .В заявке было указано время 10 утра но так как я уже обсуждала все с заказчиком я дописала в заявке время до 17.00 и дату выгрузки на следующий день чтобы в случае чего к нам не было претензий.поставила печать и отправила заказчику.Заказчик тут же отзвонился при получении заявки уточнил еще раз время прибытия и я сообщила что на 15.00 пусть заказывают грузчиков на том и договорились. В итоге утром заказчик пишет сообщение в понедельник что его заказчик отказался от машины из за того что мы не можем поставить ее на 10 утра им надо было день в день выгрузиться. я сразу же написала заказчику сообщение по почте что пусть тогда он оплатит нам срыв погрузки т.к я предупреждала что машина будет в 15.00 и отправила им акт за срыв погрузки как и положено. Выставила нп в итоге заказчик его оспорил и выставил нам мол это мы виноваты. С нас модераторы нп отказываются снимать мол пришлите доказательства того что заказчик был согласен на внесение поправки в заявку. Но уважаемые я сделала поправки и поставила печать и отправила заказчику он в свою очередь мог мне написать возражения что он против подачи машины в такое время и отказаться от машины.он это не сделал т.к был не против. и после того как я написала чтобы он оплатил нам срыв он даже не дал нам никакого ответа. Потом следующее хорошо заявка была заключена на 16.01.2023 г акт заказчик составил и отправил мне только 30.01.2023г . Представленный акт о срыве погрузки является ничтожным, так как составлен в нарушение требований действующего законодательства РФ. В соответствии со ст.80 постановления Правительства РФ от 15 апреля 2011 № 272 «Об утверждении Правил перевозок грузов автомобильным транспортом» акт составляется заинтересованной стороной в день обнаружения обстоятельств, подлежащих оформлению актом. Соответственно, акт о срыве загрузки должен был быть составлен заинтересованными лицами 16 января 2023 года или в течение суток . Однако, акт о срыве загрузки был необоснованно составлен в одностороннем порядке. Заказчик не уведомил нас о том что составляется акт. Это как законно? У меня также имеется переписка между мной и водителем где я ему сообщаю что заказчику я сообщала о времени нашего приезда. Честно говоря хочется справедливости. Мы работаем честно. Но на сайте ати я вижу что перевозчик это никто. и даже если он не виноват его сделают виноватым. Как быть в такой ситуации? дело не в деньгах 1800р это не деньги сами понимаете а дело в справедливости. Мало того что нам сорвали перевозку так еще и выставили нам нп , просто сверх наглость.Мы работаем честно и стараемся и вдруг на нас сыпится эта клевета а модераторы ати только отписываются что не могут ничем нам помочь. И более того заказчик даже не отправил квиток об отправки оригиналов но и тут модераторы это пронесли мимо ушей.

_________________________________________
Перенесено модератором 01.02.23 22:27

_________________________________________
Перенесено модератором 26.02.23 20:18

Прикрепленные файлы:
WhatsApp Image 2023-02-01 at 13.20.36.jpeg (198759)
WhatsApp Image 2023-02-01 at 13.22.12.jpeg (191269)
заявка с печатью.jpg (1918311)
акт 6.jpg (551530)
счет 6.jpg (441415)
переписка с водителем.jpg (450985)
WhatsApp Image 2023-01-18 at 15.06.07.jpeg (134184)
WhatsApp Image 2023-02-01 at 13.15.52.jpeg (193943)
WhatsApp Image 2023-02-01 at 13.16.56.jpeg (190357)
WhatsApp Image 2023-02-01 at 13.17.29.jpeg (183209)

Что Вам необходимо сделать для того чтобы Ваше заявление было рассмотрено:
- ознакомиться с Регламентом КС и при подаче заявления зафиксировать фразой: "С регламентом ознакомились"
- создаете свою тему в этой папке "Подача заявлений на "КС" согласно Регламента ст.3, образцы заявлений можно найти здесь, если заявление касается финансовых споров и неоплат необходимо заполнить и подписать Договор
- зарегистрироваться на сайте КС здесь ;
- прочитать условия рассмотрения заявления
- провести оплату через личный кабинет, если что-то не понятно - краткая инструкция;;
✅ Выслать одним письмом на почту prezidiumks@mail.ru ссылку на своё заявление, заполненный и подписанный Договор (при необходимости) и логин в клубе

Согласно Регламента КС: Любое решение КС может быть отменено администрацией АТИ. Мнение АТИ и КС могут не совпадать, ответственность за отмену решения КС не несёт. Сообщения на форуме КС не являются умалением деловой репутации обсуждаемых организаций, представляют собой частное мнение по поводу пользователя сайта, а не по поводу организации

_________________________________________
Перенесено модератором 26.02.23 20:18