Добрый день! С регламентом ознакомились.
На КС нас отправил специалист по контролю аккаунтов.
У нас висят клоны от двух компаний:
ООО "СОКОЛОТРАК" , КОД АТИ: 1780881 и
ООО "Тольяттинское Транспортное Управление", КОД АТИ: 2383126 . К данным компаниям мы не имеем никакого отношения! Просим Вас принять меры и убрать их с нашей фирмы. Они имеют красный балл, что автоматически перекидывается на нас и мешает нам работать. Мы дорожим нашей репутацией. Ниже прилагаю переписки со специалистом по контролю аккаунтов:
Переписка №1
Здравствуйте мы устали что нас все время с кем то клонируют,объясните пожалуйста почему у нас опять клон,от Сокол трак, Тольяттинское Транспортное управления,мы не имеем к ним отношения!!! Давайте закрывать этот вопрос раз и навсегда
22.12.2022, в 15:59
Сила-Трасс, ООО
Грузовладелец-перевозчик, Тольятти
Тарасенко Никита Витальевич
Вы поймите как сильно нам это мешает работать,у нас одни хорошие рекомендации,мы всем платим,вы нас клонируете с плохими компаниями,я не могу понять как это вообще происходит
22.12.2022, в 16:12
Сила-Трасс, ООО
Грузовладелец-перевозчик, Тольятти
Тарасенко Никита Витальевич
Вы поймите как сильно нам это мешает работать,у нас одни хорошие рекомендации,мы всем платим,вы нас клонируете с плохими компаниями,я не могу понять как это вообще происходит
Добрый день.
Связь по клонам добавляется по итогам проведения тех. проверки и она может быть добавлена в любое время. Так же, связь отображается только при наличии красных баллов, соответственно если их нет, то связь отображаться не будет.
22.12.2022, в 16:17
ATI.SU, Специалист по контролю аккаунтов, ООО
Новикова Ксения
Как нам убрать все эти компании от нас чтобы их больше не было,мы не имеем к ним отношения!!!
22.12.2022, в 16:19
Сила-Трасс, ООО
Грузовладелец-перевозчик, Тольятти
Тарасенко Никита Витальевич
Вы не даете нам нормально работать,мы можем предоставить любые документы по фирме ООО Сила-Трасс,но очень вас прошу больше не клонируйте нас с этими фирмами
22.12.2022, в 16:30
Сила-Трасс, ООО
Грузовладелец-перевозчик, Тольятти
Тарасенко Никита Витальевич
Мы очень дорожим своей репутацией !
22.12.2022, в 16:31
Сила-Трасс, ООО
Грузовладелец-перевозчик, Тольятти
Тарасенко Никита Витальевич
Мы очень дорожим своей репутацией !
Связь с фирмой 2383126 на основании тех. пересечений. На данном аккаунте остался красный балл, который необходимо урегулировать.
22.12.2022, в 17:09
ATI.SU, Специалист по контролю аккаунтов, ООО
Новикова Ксения
А мы здесь при чем что у них красный бал,если мы не имеем к ним отношения?
22.12.2022, в 17:12
Сила-Трасс, ООО
Грузовладелец-перевозчик, Тольятти
Тарасенко Никита Витальевич
Головное подразделение
С кем нам связаться по решению этого вопроса,или вы хотите что бы мы за них заплатили ?
22.12.2022, в 17:13
Сила-Трасс, ООО
Грузовладелец-перевозчик, Тольятти
Тарасенко Никита Витальевич
Головное подразделение
А мы здесь при чем что у них красный бал,если мы не имеем к ним отношения?
Между вашими регистрациями тех. пересечения, не иметь отношения к фирме вы не можете.
22.12.2022, в 17:34
ATI.SU, Специалист по контролю аккаунтов, ООО
Новикова Ксения
Вы посмотрите кто там Директор а кто здесь, как мы можем иметь отношение,я могу предположить что кто-то из сотрудников мог зайти в Ати той фирмы через наш вай фай,но мне не понятно почему мы должны за них заплатить? Давайте на круглый стол
22.12.2022, в 17:41
Сила-Трасс, ООО
Грузовладелец-перевозчик, Тольятти
Тарасенко Никита Витальевич
Головное подразделение
Что нам делать?
22.12.2022, в 18:37
Сила-Трасс, ООО
Грузовладелец-перевозчик, Тольятти
Тарасенко Никита Витальевич
Головное подразделение
Нам когда не будь ответят?мы не можем так работать!
23.12.2022, в 12:27
Сила-Трасс, ООО
Грузовладелец-перевозчик, Тольятти
Тарасенко Никита Витальевич
Головное подразделение
Здравствуйте! Мы хотели бы разобраться с ситуацией , связанной с клонированием нашей фирмы ООО "Сила-Трасс". В этом письме поясняем следующее : Тарасенко Никита Витальевич раннее работал в компании ООО "Тольяттинское Транспортное Управление", ошибочно произвел вход на сайт АТИ через IP-адрес ООО "Сила-Трасс" тем самым спровоцировал клонирование нашего аккаунта (код 3901373) с аккаунтом ООО "Тольяттинское Транспортное Управление". После переписки с менеджером по клонам на сайте АТИ , нам дали понять, что все претензии и НП , которые имеют отношение к ООО "Тольяттинское Транспортное Управление" нам нужно оплатить, на что директор ООО "Сила-Трасс" Тарасенко Никита Витальевич принял решение оплатить все НП и претензии и урегулировать вопрос как можно быстрее. Оплата была произведена в полном объеме всем перевозчикам. Но так как темы НП и претензий по техническим причинам сайта АТИ невозможно удалить , просим пригласить всех перевозчиков, имеющих к этому вопросу отношение, на круглый стол для урегулирования данного вопроса и закрыть его. Надеемся, что навсегда! С уважением, ООО "Сила-Трасс"
23.12.2022, в 12:28
Сила-Трасс, ООО
Грузовладелец-перевозчик, Тольятти
Тарасенко Никита Витальевич
Головное подразделение
Здравствуйте! Мы хотели бы разобраться с ситуацией , связанной с клонированием нашей фирмы ООО "Сила-Трасс". В этом письме поясняем следующее : Тарасенко Никита Витальевич раннее работал в компании ООО "Тольяттинское Транспортное Управление", ошибочно произвел вход на сайт АТИ через IP-адрес ООО "Сила-Трасс" тем самым спровоцировал клонирование нашего аккаунта (код 3901373) с аккаунтом ООО "Тольяттинское Транспортное Управление". После переписки с менеджером по клонам на сайте АТИ , нам дали понять, что все претензии и НП , которые имеют отношение к ООО "Тольяттинское Транспортное Управление" нам нужно оплатить, на что директор ООО "Сила-Трасс" Тарасенко Никита Витальевич принял решение оплатить все НП и претензии и урегулировать вопрос как можно быстрее. Оплата была произведена в полном объеме всем перевозчикам. Но так как темы НП и претензий по техническим причинам сайта АТИ невозможно удалить , просим пригласить всех перевозчиков, имеющих к этому вопросу отношение, на круглый стол для урегулирования данного вопроса и закрыть его. Надеемся, что навсегда! С уважением, ООО "Сила-Трасс"
На ОДКС вы обращаетесь самостоятельно согласно Регламенту.
"Но так как темы НП и претензий по техническим причинам сайта АТИ невозможно удалить" - вы обращались по вопросу урегулирования в юридический отдел?
23.12.2022, в 13:27
ATI.SU, Специалист по контролю аккаунтов, ООО
Новикова Ксения
Нет еще не обращались,Объясните мне пожалуйста если мы оплатили все долги той фирмы с нас снимут связь?
23.12.2022, в 13:29
Сила-Трасс, ООО
Грузовладелец-перевозчик, Тольятти
Тарасенко Никита Витальевич
Головное подразделение
Там все оплачено до копейки, люди претензий не имеют
23.12.2022, в 13:30
Сила-Трасс, ООО
Грузовладелец-перевозчик, Тольятти
Тарасенко Никита Витальевич
Головное подразделение
Там все оплачено до копейки, люди претензий не имеют
Необходимо п/п прикрепить в обсуждение к претензии, и создать тикет в юридический отдел для проверки. После связь будет скрыта и балл восстановлен.
23.12.2022, в 14:05
ATI.SU, Специалист по контролю аккаунтов, ООО
Новикова Ксения
Что значит скрыта?вы ее не уберете от нас?И если мы закрыли личными деньгами просто переводом на карту какие платежки?
23.12.2022, в 14:23
Сила-Трасс, ООО
Грузовладелец-перевозчик, Тольятти
Тарасенко Никита Витальевич
Головное подразделение
Что значит скрыта?вы ее не уберете от нас?И если мы закрыли личными деньгами просто переводом на карту какие платежки?
После урегулирования красных баллов, на данный момент связь будет скрыта, после проведем повторную тех. проверку на снятия связи полностью. По вопросу урегулирования претензии, обратитесь в юридический отдел.
23.12.2022, в 14:44
Переписка №2
Так если мы не имеем отношения к ООО Соколтрак, мы объяснили почему была тех связь, приложили все документы, у нас скрыли клон и опять эта история, пусть они сами разбираются со своими проблемами,нам дайте работать,скройте их от нас!
09.01.2023, в 13:03
Сила-Трасс, ООО
Грузовладелец-перевозчик, Тольятти
Тарасенко Никита Витальевич
Головное подразделение
Так если мы не имеем отношения к ООО Соколтрак, мы объяснили почему была тех связь, приложили все документы, у нас скрыли клон и опять эта история, пусть они сами разбираются со своими проблемами,нам дайте работать,скройте их от нас!
Т.к. период пересечений не совпадает с датами из предоставленных документов, на данный момент снять связь полностью не можем. Статус связи оставлен на испытательный срок.
09.01.2023, в 13:47
ATI.SU, Специалист по контролю аккаунтов, ООО
Новикова Ксения
Как не совпадают? Мы давали объяснения что какое то время была стажировка,по остальному времени все документы достоверны
09.01.2023, в 13:49
Сила-Трасс, ООО
Грузовладелец-перевозчик, Тольятти
Тарасенко Никита Витальевич
Головное подразделение
Давайте еще раз разбираться,вы понимаете,они косячат а работать не можем мы,уберите их от нас мы не имеем к ним отношения!!!!!!
09.01.2023, в 15:54
Сила-Трасс, ООО
Грузовладелец-перевозчик, Тольятти
Тарасенко Никита Витальевич
Головное подразделение
Давайте еще раз разбираться,вы понимаете,они косячат а работать не можем мы,уберите их от нас мы не имеем к ним отношения!!!!!!
Следующая дата проверки в марте 2023, на данный момент связь не отображается.
_________________________________________
Перенесено модератором 26.02.23 20:20