С регламентом ознакомились.
Добрый день, Уважаемые пользователи АТИ!
Хотелось бы рассказать о печальном опыте, который мы получили, работая с данной фирмой
АСГ Бизнес , а конкретно с менеджером Маринцевой Дарьи тел 89519515833.
19.05.2021 мы подписываем заявку на перевозку по маршруту Пермь-Шарья груз -"22 тип барабана" диаметр 220см.
20.05.2021 согласно договору-заявке ТС был подан, тент загрузка-верх, что соответствовало договору заявке.
Внутренние размеры нашего кузова: длина 6.1 ширина 2.12 высота 2.25
22 барабан перевозится вертикально, с фиксацией к полу. Соответственно данный груз подходит по габаритам.
Прибыв на загрузку, выяснилось, что крана на месте погрузки нет. Следовательно, обозначенный в договоре заявке способ погрузки не может быть осуществлен. Данный факт был доведен до сведения менеджера Дарьи. На, что менеджер Дарья сообщила, что "в таком случае Вас не загрузят".
Мы сообщили Дарье, что согласно договору заявки Заказчик должен оплатить 20% стоимости фрахта за срыв погрузки.
Позже, начинается самое интересное.
Дарья спрашивает в смс почту юр отдела и присылает уведомление о составлении акта о срыве погрузки по вине перевозчика, ей же самой подписанный от 20.05.21 (см приложение).
В ответ нами была направлена претензия № 25 от 24.05.21 (см вложение) и счет на оплату за срыв погрузки. В которой по пунктам разложено, почему вина за срыв погрузки является следствием работы менеджера Маринцевой Дарьи. Менеджер Заказчика , перед согласованием верхнего способа погрузки (зафиксированного в заявке как способ погрузки и выгрузки), не удосужилась уточнить у грузоотправителя наличие данной технической возможности на месте погрузки.
В ответ 25.05.21 на наш эл. почтовый адрес пришел акт о срыве погрузки со стороны перевозчика от 20.05 за подписью Управляющего – индивидуального предпринимателя Махмудова М.Э. В качестве причины указано «предоставление транспорта не соответствующего размерам груза».
Каким образом причина срыва - отсутствие крана для верхней погрузки, превратилась в то, что груз больше транспорта? Мы не можем ни понять и ни принять данную позицию нашего контрагента. Все наши «танцы с грузом» зафиксированы на фото с рулеткой, на которых видно, что при верхней погрузке груз заходит с запасом! Откуда взялось упоминание, что мы от уклонились от подписания акта Заказчика о срыве? Первое на погрузке был наш водитель и представители Грузоотправителя и только!
Следовательно на месте погрузки акт составлен быть не мог! Второе, если он был составлен в теплом офисе компании АСГ - Бизнес, то мы как минимум должны были быть уведомлены надлежащим образом!
Очевидный факт, что менеджер Заказчика проявил ХАЛАТНОСТЬ не выяснив имеется у грузоотправителя кран или нет. Такое бывает. За что он, может быть, подвергнут дисциплинарной и материальной ответственности.
Вопрос в реакции Заказчика на законные требования оплатить срыв погрузки.
Мы все работаем на одном рынке, и перекрашивать черное в белое - это за гранью!
Ребята хорошо пристроились!
Прошу понизить рейтинг АСГ-Бизнес, ООО Ати 65003
АСГ Бизнес, а так же связать клонами с фирмой ASG Transport Corporation
ссылка тут_________________________________________
Перенесено модератором 02.06.21 11:41_________________________________________
Перенесено модератором 12.06.21 00:39Прикрепленные файлы:УВЕДОМЛЕНИЕ по срыву 3202.pdf (202321)
doc20210525111105.pdf (319750)