С регламентом ознакомились.

Прошу отвязать нашу регистрацию от регистрации ООО Мустанг, так как 19.07 в 18.22 звезды окрасился в красные цвет , Специалист по контролю аккаунтов ответила : Вам добавлена связь с регистрацией на основании тех. пересечений и Пользовательского соглашения п.п.5.4. с пользователем 4430587 согласно параметрам п.п 5.4 мы не как не связаны. Специалист сказал обратиться к кураторам на форуме в разделе ОДКС ..Вот переписка со специалистом по аккаунтам:……Добрый день почему нас привязали к другому аккаунту можно узнать причину
Вчера, 09:50
ТК АСАТ, ООО
Перевозчик, Пестрецы
Светлана
Головное подразделение

Добрый день почему нас привязали к другому аккаунту можно узнать причину



Добрый день.
Вам добавлена связь с регистрацией на основании тех. пересечений и Пользовательского соглашения п.п.5.4. Мы фиксируем каждый ввод логина и пароля и если мы видим, что одним человеком используется несколько аккаунтов, то данные регистрации связываются. Связь будет скрыта автоматически после урегулирования актуальных красных баллов на всех регистрациях имеющих связь.
Вчера, 11:37
ATI.SU, Специалист по контролю аккаунтов, ООО
Новикова Ксения
Мы не связаны с этими компаниями почему вы с ними нас связали ?
У них не как наше ати коды не могут быт !
Это как выйти с этой ситуации!
Почему мы должны платить и еще поручаться за кого то ?!
Вчера, 11:48
ТК АСАТ, ООО
Перевозчик, Пестрецы
Асат
Головное подразделение
у нас только один аккаунт и мы не можем заходить с другого как решить эту проблему
Вчера, 11:56
ТК АСАТ, ООО
Перевозчик, Пестрецы
Светлана
Головное подразделение
и хотела уточнить к какому аккаунту нас подвязали а то выходят очень много аккаунтов
Вчера, 12:41
ТК АСАТ, ООО
Перевозчик, Пестрецы
Светлана
Головное подразделение

и хотела уточнить к какому аккаунту нас подвязали а то выходят очень много аккаунтов



Как вы связаны с пользователем 4430587 согласно параметрам п.п.5.4.?
Вчера, 13:53
ATI.SU, Специалист по контролю аккаунтов, ООО
Новикова Ксения
мы не как не связаны с пользователем 4430587 согласно параметрам п.п 5.4
Вчера, 15:22
ТК АСАТ, ООО
Перевозчик, Пестрецы
Светлана
Головное подразделение

мы не как не связаны с пользователем 4430587 согласно параметрам п.п 5.4



Связь будет скрыта после урегулирования актуальных красных баллов или по запросу ОДКС. Если кураторы подтвердят, что вы не имеете отношения к данным красным баллам, то по их запросу мы снимем связь. Обратиться к кураторам вы можете на форуме в разделе ОДКС согласно Регламенту ОДКС.

_________________________________________
Перенесено модератором 13.08.24 20:09

Если заявление касается недобросовестного посредника в цепочке Заказчик - Посредник - Перевозчик
Что Вам необходимо сделать для того чтобы Ваше заявление было рассмотрено:
- ознакомиться с Регламентом КС и при подаче заявления зафиксировать фразой: "С регламентом ознакомились"
- создаете свою тему в этой папке "Подача заявлений на "КС" согласно Регламента ст.3, образцы заявлений можно найти здесь, если заявление касается финансовых споров и неоплат необходимо заполнить и подписать Договор
- зарегистрироваться на сайте КС здесь ;
- прочитать условия рассмотрения заявления
- провести оплату через личный кабинет, если что-то не понятно - краткая инструкция;;
✅ Выслать одним письмом на почту prezidiumks@mail.ru ссылку на своё заявление, заполненный и подписанный Договор (при необходимости) и логин в клубе

Согласно Регламента КС: Любое итоговое мнение КС может быть отменено администрацией АТИ. Мнение АТИ и КС могут не совпадать, ответственность за отмену специалистами АТИ итогового мнения КС не несёт. Сообщения на форуме КС не являются умалением деловой репутации обсуждаемых организаций, представляют собой частное мнение по поводу пользователя сайта, а не по поводу организации

обязательные условия для рассмотрения темы и исполнения решения:
1. Претензия (или НП, если претензию отклонили) от перевозчика в адрес посредника - указать ссылку в заявлении
2. Посредник стал иметь отрицательный рейтинг после заключения заявки, посредник не выходит на связь - подтвердить это скринами в заявлении
3. Заказчик ещё не оплатил посреднику(всю или часть суммы)
4. Перевозчик уведомил Заказчика о недобросовестности посредника до выхода на КС (попросил приостановить платёж или оплатить напрямую) - скрин отправки письма приложить в заявление
5. Перевозчик имеет все документы на руках

Образец составления заявления

примерный текст официального письма в адрес плательщика о посреднике и просьбой приостановить оплаты
Добрый день. ИП Сидоров является перевозчиком по рейсу от 01.01.2021 Асфальтово-Грязюкино, водитель Иванов ИИ. Просим вас приостановить оплату в адрес "посредника" по данному рейсу по причине обнаружения на данный момент недобросовестного ведения бизнеса со стороны "посредника". На площадке АТИ выставлено несколько отзывов НП/претензий в адрес "посредника", "посредник" перестал выходить на связь, у нас есть подозрения, что оплаты за выполненную перевозку мы не получим от "посредника". Просим помощи в оплате данной перевозки. Приложения: договор с "посредником", ТТН/ТрН с указанием водителя


_________________________________________
Перенесено модератором 13.08.24 20:09

При обращении на КС по темам отвязки[/b] Вам нужно:
- ознакомиться с Регламентом КС и при подаче заявления зафиксировать фразой: "С регламентом ознакомились"
- создаете свою тему в этой папке, образцы заявлений можно найти здесь
1. Если Вас "связало" АТИ - то Вы начинаете с переписки со "Специалист по аккунтам " через тикеты
1.1 Если "Специалист по аккунтам" отправил на КС - то заводите в этой папке "Подача заявлений на "КС" свою тему
1.2 Описываете ситуацию и вставляете скопированную полную переписку с Модераторами (без файла, без ссылки, вставляете текстом)
1.3 Все действующие лица указываются в таком виде Промфрахт, ООО Код в АТИ 10052 -это делается через "гипер ссылку" - ссылка должны быть зеленая, то есть кликабельная
1.4 Принимаете, что при положительном итоговом мнении КС об отвязке Вы должны иметь поручителя, согласно п 3.10 Регламента Требования к поручителям
2. Если Вас связало КС - то:
2.1 В заявление прикладываете ссылку на обсуждение о привязке
2.2 Прикладываете доказательства, опровергающие доводы КС
2.3 Принимаете, что при положительном итоговом мнении КС об отвязке Вы должны иметь поручителя, согласно п 3.10 Регламента Требования к поручителям
3.Алгоритм переноса темы на рассмотрение:
- зарегистрироваться на сайте КС здесь ;
- прочитать условия рассмотрения заявления
- провести оплату через личный кабинет, если что-то не понятно - краткая инструкция;;
✅ Выслать одним письмом на почту prezidiumks@mail.ru ссылку на своё заявление и логин в клубе

Согласно Регламента КС: Любое итоговое мнение КС может быть отменено администрацией АТИ. Мнение АТИ и КС могут не совпадать, ответственность за отмену специалистами АТИ итогового мнения КС не несёт. Сообщения на форуме КС не являются умалением деловой репутации обсуждаемых организаций, представляют собой частное мнение по поводу пользователя сайта, а не по поводу организации

_________________________________________
Перенесено модератором 13.08.24 20:09