С регламентом ознакомились

Добрый день!

SOS! 4 года безупречной работы, топ 10 по городу Челябинск, ни одной НП, нет претензий.

Но 18.11.2024г нашу компанию, ТЛК ООО, код АТИ 2539370, по недоразумению связали с компанией ЛОГОТРАНС ООО, код АТИ 604247, связанная компания ГК ЛогоТранс код АТИ 5086338, в результате рейтинг нашей компании стал красным.
После обращения (Тикет №148941884) вышла следующая переписка:

Добрый день!

У сильно обрушился рейтинг компании из-за связанного физ. лица, которое уже давно не работает в нашей компании, но чей контактный номер телефона привязан к нашему профилю. Подскажите, как можно поступить в таком случае?
Кроме того к нам пришел новый сотрудник из компании, в которой низкий рейтинг. Т.к. его аккаунт был привязан к личному номеру, а сейчас привязан к нам рейтинг этой компании (связанной компании) также повлиял на наш рейтинг. Возможно ли отвязать уволенного сотрудника и вновь принятого сотрудника от компаний с низким рейтингом?

Ваше обращение было направлено в отдел "Специалист по контролю аккаунтов".

Оно будет обработано в ближайшее время.

Добрый день!
Вам добавлена связь на основании технических пересечений.
Основания для добавления связи — п.5.4 Пользовательского соглашения. Пока у всех связанных аккаунтов зелёные звёзды, связь не отображается.
Пересмотр статуса связи возможен через 6 месяцев после прекращения пересечения.

Добрый день!

Какие именно действия нужны с нашей стороны, чтобы 6 месяцев у нас не был красный профиль?
Что именно считается техническим пересечением?

Мы можем предоставить документы, подтверждающие отсутствие связи у конкретных физ. лиц (нашего нового сотрудника) с "красными" компаниями, где он ранее работали.


Т.к. связь добавлена по факту нарушения, изменить статус связи на данный момент не сможем.
Связь будет скрыта после урегулирования актуальных красных баллов или по запросу ОДКС. Если кураторы подтвердят, что вы не имеете отношения к данным красным баллам, то по их запросу мы снимем связь. Обратиться к кураторам вы можете на форуме в разделе ОДКС согласно Регламенту ОДКС."

Дело в том, что наш новый сотрудник Иксанов Тимур Фаткулович, который был принят на работу 05.11.2024 г. ранее работал в компании ЛОГОТРАНС ООО, код АТИ 604247, но был уволен по собственному желанию, и отношения к той компании больше не имеет (в подтверждение прикрепляем трудовую книжку сотрудника). Как опытного логиста мы приняли его в нашу компанию.
Поскольку работа логиста предполагает оперативную работу в любое время, поэтому Тимур выходил в сервис АТИ со своего смартфона, откуда ранее выходил, работая в компании ООО "ЛОГОТРАНС". Отсюда и произошло тех.пересечение, т.к выход производился с одного IP адреса, только на момент выхода от ТЛК ООО, код АТИ 2539370 Тимур уже не работал в ЛОГОТРАНС ООО, код АТИ 604247.


Просим помочь и удалить связь с ЛОГОТРАНС ООО, код АТИ 604247 код АТИ 604247, связанная компания ГК ЛогоТранс код АТИ 5086338, т.к никакой связи с ней не имеем и не имели, и урегулировать их красные баллы на всех регистрациях не имеем никакой возможности.

Копия трудовой книжки Иксанова Тимура прилагается.

_________________________________________
Перенесено модератором 20.11.24 21:19

Прикрепленные файлы:
Трудовая Иксанов.pdf (3286952)
трудовой.pdf (3480823)
приказ.pdf (277447)

При обращении на КС по темам отвязки Вам нужно:
- ознакомиться с Регламентом КС и при подаче заявления зафиксировать фразой: "С регламентом ознакомились"
- создаете свою тему в этой папке, образцы заявлений можно найти здесь
1. Если Вас "связало" АТИ - то Вы начинаете с переписки со "Специалист по аккунтам " через тикеты
1.1 Если "Специалист по аккунтам" отправил на КС - то заводите в этой папке "Подача заявлений на "КС" свою тему
1.2 Описываете ситуацию и вставляете скопированную полную переписку с Модераторами (без файла, без ссылки, вставляете текстом)
1.3 Все действующие лица указываются в таком виде Промфрахт, ООО Код в АТИ 10052 -это делается через "гипер ссылку" - ссылка должны быть зеленая, то есть кликабельная
1.4 Принимаете, что при положительном итоговом мнении КС об отвязке Вы должны иметь поручителя, согласно п 3.10 Регламента Требования к поручителям
2. Если Вас связало КС - то:
2.1 В заявление прикладываете ссылку на обсуждение о привязке
2.2 Прикладываете доказательства, опровергающие доводы КС
2.3 Принимаете, что при положительном итоговом мнении КС об отвязке Вы должны иметь поручителя, согласно п 3.10 Регламента Требования к поручителям
3.Алгоритм переноса темы на рассмотрение:
- зарегистрироваться на сайте КС здесь ;
- прочитать условия рассмотрения заявления
- провести оплату через личный кабинет, если что-то не понятно - краткая инструкция по пополнению личного счета;;
✅ Выслать одним письмом на почту prezidiumks@mail.ru ссылку на своё заявление и логин в клубе

Согласно Регламента КС: Любое итоговое мнение КС может быть отменено администрацией АТИ. Мнение АТИ и КС могут не совпадать, ответственность за отмену специалистами АТИ итогового мнения КС не несёт. Сообщения на форуме КС не являются умалением деловой репутации обсуждаемых организаций, представляют собой частное мнение по поводу пользователя сайта, а не по поводу организации

_________________________________________
Перенесено модератором 20.11.24 21:19

переношу

Цитата (ТЛК, ООО @ 19.11.2024 14:43)
это не правда
у нас не переход, а технические пересечения. пересечение - это пользование параллельно несколькими регистрациями

Цитата (ТЛК, ООО @ 19.11.2024 14:43)
вот это прокомментируйте пожалуйста - не понятно мне

_________________________________________
Перенесено модератором 20.11.24 21:19

Давайте еще раз проговорим как есть: у нас пришел сотрудник из компании ЛОГОТРАНС (у которой "красный" профиль), у него в той компании был рабочий аккаунт, в который он входил со своего смартфона. Сейчас он из той компании уволился (в подтверждение этого мы приложили его трудовую книжку) и устроился к нам, в ООО ТЛК. Здесь мы уже завели ему аккаунт от нашей компании, привязанный на его номер телефона. Единственное техническое пересечение, которое мы можем предполагать - это то, что он выходит в наш новый аккаунт АТИ с того же самого смартфона, того же самого мобильного интернета и точки доступа Wi-Fi, которыми он пользовался при работе в ЛОГОТРАНС. С ЛОГОТРАНС мы никогда не взаимодействовали, это наш конкурент. Пожалуйста, помогите восстановить рейтинг профиля, мы необоснованно уже четвертый день теряем заказы на платформе. Мы очень тщательно следили за рейтингом 4 года, у нас никогда не было ни претензий, ни НП, мы топ-10 АТИ по Челябинску. Сейчас у нас висят 71 лизинговый договор, огромная финансовая нагрузка по ним. Отсутствие загрузок приведет к непоправимым последствиям. Мы готовы доказывать добросовестность нашей компании. Ни у одного перевозчика/грузоотправителя не было претензий к нашей компании.


Цитата (Президиум Д КС, физ.лицо @ 20.11.2024 21:18)
Тут мы изначально полагали, что еще одно физ. лицо могло повлиять на рейтинг, но нет, ему уже сняли красные звезды, значит оно тут ни при чем.

запрос модераторам отправил

Заявитель, всегда лучше, если правду рассказывают сразу и всю, больше доверия. А пока Вы что-то недоговариваете

Цитата (КРУГЛЫЙ СТОЛ @ 21.11.2024 11:44)
Мы говорим, все как есть, документы предоставили (если требуется что-то еще - дадим), абсолютно открыты к общению для разрешения ситуации, не в наших интересах что-либо утаивать.

Цитата (ТЛК, ООО @ 21.11.2024 11:58)
Поручители есть у Вас?
Если они будут нужны для отвязки

Цитата (Справедливость, ООО @ 21.11.2024 13:43)
да, будут

Цитата (ТЛК, ООО @ 21.11.2024 07:01)
Нет, тут видимо он лукавит, за такое не связывают. Зовите его сюда, будем ему вопросы задавать.

Цитата (Честь и совесть, физ.лицо @ 21.11.2024 14:26)
Изначально проблема была в том, что мы даже не поняли по какой причине нас связали, в чем было пересечение, потому что толком ответа не получили от специалиста. Поэтому подумали, что связь была приписана из-за выхода на сервис с одного и того же устройства и с одного и того же IP-адреса. Сейчас удалось пообщаться с компанией, которая тоже столкнулась с такой же проблемой, и по итогу была оправдана. Они нам сказали, что причиной стало несвоевременное удаление аккаунта сотрудника из профиля организации, откуда он был уволен. Мы проверили и увидели, что, действительно, в нашем случае мы добавили Тимура в свой профиль АТИ 06.11, а ЛОГОТРАНС удалили его только 19.11., видимо, здесь и случилось пересечение.

Опять же мы не ожидали такого потока технической информации по внутренней работе сервиса, и когда нас система АТИ просто поставила перед фактом связи, пытались понять, почему это произошло.
Что мы можем еще предоставить? Мы максимально предоставим все необходимое


Цитата (Честь и совесть, физ.лицо @ 21.11.2024 14:26)
Кого требуется позвать?

Тимура

данные о тех пересечениях не совпадают с данными Заявителя и трудовой книжки

так же связывали с аккаунтом 5800471, но сняли связь по приказам на работу
второй раз у вас это не пройдет

активность в аккаунте ТЛК по выставлению грузов была низкой, как у связанной фирмы ЛОГОТРАНС начались проблемы, грузы стали выставлять с ТЛК

Даниил, а теперь давайте серьёзно поговорим. Ваш Тимур не так прост как вы нам рассказывали, да вы и сами знаете. Так вот, как начнёт бросить притворяться, и поговорить о гашении долгов? Мы же все понимаем, и если были проблемы, и вы готовы или не вы, готовы их решать, с удовольствием поговорим об этом

против отвязки силами КС

могу предложить временную отвязку от связанных при условии оплат долгов.
300 тыс руб в месяц (говорить ""мы не можем платить за других"" - не нужно. можете. было бы желание. договор выкупа долга никто не отменял)
варианты таких оплат за связанных ЗДЕСЬ можете посмотреть - случай не единичный с разными способами оплат (от писем взаимозачета до договора цессии с последующим требованием оплаты от вашего связанного на сайте АТИ и/или через суд)